Роль врача в выборе тактики
Роль врача в выборе тактики лечения является решающей. Врач основывается на множестве факторов при определении подходящей тактики, включая результаты лабораторных исследований, клинические проявления заболевания, анамнез пациента и его чувствительность к определенным лекарственным препаратам.
Врач должен обладать глубокими знаниями в своей области, чтобы правильно оценить состояние пациента и определить меры, которые приведут к наиболее эффективному лечению. Он может принять решение о назначении одного препарата или использовании комбинации нескольких лекарственных средств.
Врач также должен учитывать возможные побочные эффекты препаратов и контролировать их появление во время лечения. Он должен быть готов к возможным осложнениям и иметь план действий в случае их возникновения. Врач может обсудить со своим пациентом различные варианты лечения и совместно выбрать оптимальную тактику, учитывая пожелания и особенности пациента.
Важным аспектом в роли врача является непрерывное обучение и повышение квалификации для ознакомления с новыми методиками и препаратами, которые могут предоставить более эффективные способы лечения. Также врач должен быть в курсе последних научных исследований в своей области, чтобы быть в курсе новых подходов и разработок в лечении заболеваний.
Что почитать, чтобы лучше разобраться: советует издательство «Бомбора»:
«Медицина для умных 2.0. Современные аспекты доказательной медицины для думающих пациентов». Коллектив авторов
Путеводитель по заболеваниям, которые могут настичь современного активного молодого человека. Внутри — основные симптомы частых болезней и понятные объяснения, почему врачи назначают те или иные препараты и что наука думает по этому поводу.
А еще — целый раздел о прививках для детей и взрослых.
Книга написана врачами, практикующими доказательную медицину, для тех читателей, кто хочет держать здоровье под контролем и войти в зрелый возраст без когнитивных нарушений.
«Между заботой и тревогой. Как повышенное беспокойство, ложные диагнозы и стремление соответствовать нормам развития превращают наших детей в пациентов». Михаэль Хаух, Регина Хаух
Врач-педиатр с 25-летним стажем, Михаэль Хаух рассказывает, как действовать и куда направить все усилия, если кажется, что ребенок развивается как-то не так. В этой книге он успокоит всех родителей, которые тревожатся, и разберет случаи, когда беспокойство оправдано.
«Рота вирусов и батальон бактерий. Книга о детских инфекциях». Роман Шиян
Маршрутная карта для родителей по всем детским болезням и симптомам от врача-педиатра с более чем десятилетним опытом. Доказательная медицина без суеты и паники поможет выбрать правильного доктора, оградить ребенка от ненужных лекарств и ответит на многие вопросы о детских болезнях, которые часто беспокоят родителей.
«Как болел бы врач: маленькие хитрости большого здравоохранения». Ольга Кашубина
Ольга Кашубина, медицинский журналист, провела собственное расследование и ответила на актуальный вопрос: «А что бы сделал сам врач, став пациентом?».
Книга особенно понравится тем, кто сталкивался с равнодушием врачей и хотя бы раз гуглил свои симптомы в интернете. Специально для вас автор собрала и перевела с медицинского языка на русский главные советы о том, как найти идеального доктора и самому стать эталонным пациентом.
«Это все гормоны! Зачем нашему телу скрытые механизмы и как с ними поладить». Елена Березовская
Хотите разобраться, какие гормоны опасны для человека, а какие — нет? Тогда вам пригодится книга врача и публициста Елены Березовской. Автор собрала самые актуальные данные исследований по эндокринологии и рассказывает, что значит повышенный или пониженный уровень какого-то гормона и нужно ли его корректировать, можно ли влиять на гормональный уровень с помощью питания и многое другое.
«Вынос мозга. Чудеса восприятия и другие особенности работы нервной системы», Ирина Галеева
Врач-невролог и популярный блогер Ирина Галеева знает о мозге все. В своем увлекательном путеводителе по нервной системе автор рассказывает, можем ли мы управлять своим телом с помощью мыслей, как искусственная улыбка поднимает настроение, и ответит на многие другие вопросы, которые связаны с самой сложной системой нашего организма.
Вместе с вымышленной героиней вы проживете один день в роли внимательного исследователя нервной системы и раскроете главные секреты нейрофизиологии.
«Открытие. Новейшие достижения в иммунотерапии для борьбы с новообразованиями и другими серьезными заболеваниями». Чарльз Грабер
Медицинский журналист Чарльз Гребер приглашает вас в путешествие по миру медицинский открытий. Вместе с «нулевыми» пациентами и учеными-первопроходцами вы разберетесь, как работает иммунитет и что помогает ему бороться с болезнями. Книга приводит реальные истории, которые иногда похожи на детектив или триллер, а иногда и вовсе на научную фантастику. В ее основе — открытие в иммунотерапии, за которое была вручена Нобелевская премия по медицине и физиологии в 2018 году.
Почему растет интерес к доказательной медицине
Отвечая на этот вопрос, кандидат медицинских наук, врач-кардиолог, постоянный участник научно-популярных телевизионных программ, автор серии книг «Академия доктора Родионова» Антон Родионов говорит:
«Наконец мы пришли к осознанию простого факта: за последние 50 лет в мире была создана очень неплохая медицина, основанная на строгих научных данных. Согласитесь, гораздо приятнее, когда за врачебным назначением стоит не просто чей-то опыт, который иногда представляет собой стереотипно повторяемую ошибку, а выверенный результат серьезных клинических исследований.
Сегодня медицинская профессиональная информация общедоступна, больше нет деления на советскую и буржуазную науку, и, если не брать в расчет отдельные высокотехнологичные процедуры, то врач из Петропавловска-Камчатского вполне может лечить своего пациента точно так же, как его коллега из Мюнхена или Нью-Йорка. Кстати, речь не только о частной медицине. Мне доводилось видеть выписки пациентов, перенесших инфаркт миокарда, из сосудистых центров Камчатки, Хабаровска; можно честно сказать, что их лечат так же, как лечили бы в ведущих клиниках мира. Тот же объем обследований, те же лекарства, те же дозировки. В 2022 году это уже не фантастика, это реальность. Нет никаких технологических и информационных барьеров. Если барьеры и есть, то они лишь в головах специалистов старой школы.
Образованный пациент не хочет барьеров, он хочет современную качественную медицину, особенно за свои деньги».
Программа лояльности
Программа лояльности «Будь здоров» позволяет участникам получать скидки на услуги и лекарственные товары во всей России. Каждый участник получает персональную карту, которую можно использовать в сети партнеров. В их число входят медицинские учреждения, аптеки, а также магазины товаров для здоровья и красоты.
Скидки на лечебные услуги могут достигать до 50%, в зависимости от партнера программы и выбранной услуги. Участники также получают скидки на покупку лекарств и товаров для здоровья в аптеках и магазинах-партнерах. Это позволяет существенно сэкономить на расходах на лечение и не переплачивать за необходимые товары.
Яндекс.Картинки
Одним из главных преимуществ «Будь здоров» является широкий выбор доступных услуг. В рамках проекта регулярно проводятся акции и появляются специальные предложения. В числе дополнительных преимуществ выделяется возможность получить бесплатную медицинскую консультацию или дополнительные услуги в рамках лечения. Участники проекта получают доступ к специальным мероприятиям, на которых можно получить дополнительные скидки и бонусы.
Контакт с пациентом
По словам профессора Наумова, современный интегративный подход в медицине хорошо иллюстрирует принцип пяти «П»: Предсказание, Профилактика, Персонализация, участие Пациента, Позитивность, т. е. умение врача внушить пациенту позитивный настрой
Последние два пункта приобретают особую важность в работе над модификацией рисков для здоровья пациентов, при этом их выполнение требует от врача не только сугубо профессиональных знаний, но и определенных психологических навыков, умения располагать к себе пациента. С учетом загруженности медиков работой с документацией и небольшим временем, выделяемым для приема пациента, выстроить правильный контакт с пациентом довольно трудно, но стремиться к этому необходимо
Антон Наумов обозначил основные факторы риска развития хронических неинфекционных заболеваний. Это избыточная масса тела, нерациональное питание, вредные привычки – табакокурение и злоупотребление алкоголем. Кроме того, есть много особенностей в жизни современного городского жителя, которые существенно повышают риски развития хронических заболеваний. Это гиподинамия, избыточное потребление соли и сахара, мышечная слабость.
«Мы все хорошо знаем, что отказ от курения сокращает риск коронарной болезни сердца в течение одного года практически в два раза. Отказ от излишнего потребления алкоголя возвращает активное функционирование головного мозга уже через три недели после того, как человек прекратит пить. Если нам удастся снизить индекс массы тела на 10%, то мы в два раза уменьшим бремя остеоартроза – болезней суставов, подагры и болей в спине – то, чем сегодня страдает практически 90% любой популяции», — рассказывает Антон Наумов.
Врач не должен давить на пациента, запугивая страшными последствиями. Фото: pixabay.com
Убедить пациента резко изменить образ жизни, привычные паттерны поведения – сложная задача для врача. К каждому пациенту нужно искать индивидуальный подход. «В мотивационном разговоре с пациентом более молодого возраста мы можем использовать одни красные флажки, достигнув которых пациент будет понимать, что предписания врача работают эффективно. В разговоре с пожилым пациентом аргументация совсем другая», – рассказал Антон Наумов. – «Например, если мне хочется мотивировать к отказу от курения сорокалетнего мужчину, то я сделаю акцент, скорее всего, на эректильную функцию, а если я захочу убедить семидесятилетнего мужчину, я скажу ему, что вас не будет беспокоить отдышка во время прогулок. Врач должен знать, как строить разговор с каждым пациентом».
Врач не должен давить на пациента, запугивая страшными последствиями, к которым ведет его образ жизни – это может привести к обратному эффекту: разрушению доверия между ними. По мнению профессора Наумова, врач должен представить пациенту данные последних научных исследований и рекомендаций профильных международных медицинских ассоциаций, использовать принципы доказательной медицины.
«Существует проблема в том, что отечественная клиническая практика игнорирует некоторые инновационные достижения. Например, носимые устройства – датчики, видеокоммуникации для дистанционного осмотра пациента, 3D технологии. Во всем мире это широко используется, у нас пока не так широко распространено, – отметил врач. – Если пациент не может быстро отказаться от какой-то вредной привычки, то нужно рекомендовать способы, как модифицировать риски в этом случае. Так, современные технологии доставки никотина снижают воздействие табачного дыма, который содержит в себе основной массив вредных веществ, и в меньшей степени вызывают привыкание, снижается интенсивность процессов системного воспаления и оксидативного стресса, лежащие в основе развития большинства хронических заболеваний».
Особенности использования карты «Аптечный кошелек»
Аптека «Будь здоров!» является партнером Сбербанка. Это означает, что при оплате лекарств картой Сбербанка за каждую покупку начисляются «СПАСИБО»:
- 7% СПАСИБО – при оплате пластиком Visa Infinite, MasterCard.
- 3% — при оплате картами MasterCard, World Black Edition.
- 1% — при использовании других карт.
Не будут перечислены «СПАСИБО» от Сбербанка, если использовать бонусную карточку аптечной сети. Имеется еще несколько условий для использования пластика «Будь здоров!»:
- В одни руки выдается одна карта. Если будет обнаружено нарушение правил, пластик заблокируют.
- На сайте идентификация осуществляется по номеру пластика и мобильного телефона.
- Если будет обнаружена, что при регистрации представлены недостоверные данные, пластик блокируется.
- Бонусы нельзя обменять на рубли. Их можно использовать для оплаты части стоимости лекарств и медицинских препаратов.
- Все скопившиеся баллы будут аннулированы, если участник примет решение выйти из программы.
- Не перечисляются баллы, если лекарства продаются по другим программам лояльности.
- Использовать баллы можно в течение двенадцати месяцев, после этого они сгорают.
Бонусы могут быть списаны со счета в четырех случаях:
- оплата покупки с их помощью;
- возврат купленного товара;
- ошибочное зачисление баллов;
- начисление баллов по специальным программам, где срок их действия ограничен.
Баланс
Узнать, сколько бонусов на баланс было получено в рамках программы лояльности карты «Будь здоров», можно на официальной площадке. Порядок действий по проверке баланса совпадает с процессом активации.
Чтобы просмотреть количество начисленных бонусов, клиенту необходимо зайти в раздел «Проверить баланс», который находится последним в списке информации о бонусной программе. В появившемся окне потребуется ввести номер карты и телефона, а затем нажать на кнопку «Показать мой баланс».
В результате на экране появится информация о количестве начисленных бонусов, которые можно использовать для получения скидок на покупки медицинских товаров и услуг.
Яндекс.Картинки
Аптечная сеть «Будь здоров»
Компания «Будь здоров» появилась на фармацевтическом рынке в составе холдинга «Ригла» в начале 2000- х годов. Благодаря этому, все лекарственные препараты закупаются напрямую у производителя через собственного дистрибьютора «Протек», что благотворно сказывается не только на ценообразовании, но и на качестве продаваемой продукции.
Формат аптек подразумевает торговлю через прилавок, как привыкло обслуживаться большинство населения. Такой метод продаж предполагает живое общение с фармацевтом, получение консультативной поддержки и соучастие в проблеме
Помимо широкой представленности товаров, а это более 11 000 наименований, большое внимание уделяется активному продвижению препаратов посредством акций, скидок, выгодных предложений, розыгрышей призов и других мероприятий
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Возможности личного кабинета
Личный кабинет пациента в клинике Будь Здоров — это удобный сервис, который предоставляет множество возможностей для управления своим здоровьем:
- Запись на прием к врачу в удобное для вас время;
- Просмотр истории болезни и результата анализов;
- Получение электронных рецептов на лекарства;
- Коммуникация с врачом в онлайн-режиме.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для использования всех возможностей нашего личного кабинета, необходимо зарегистрироваться и войти в свой аккаунт. Это можно сделать в несколько простых шагов:
- Перейдите на сайт клиники Будь Здоров;
- Нажмите на вкладку «Личный кабинет» в верхнем меню;
- Выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям, вводя необходимую информацию о себе;
- После регистрации войдите в личный кабинет, используя свои данные для входа — логин и пароль.
Как найти личный кабинет в Яндексе
Для поиска личного кабинета пациента клиники Будь Здоров в Яндексе воспользуйтесь следующими ключевыми словами: «личный кабинет пациента Будь Здоров», «будь здоров личный кабинет», «как зайти в личный кабинет Будь Здоров», «личный кабинет пациента в клинике Будь Здоров».
Регистрация личного кабинета
Для того чтобы полноценно пользоваться сайтом «Будь здоров», пользователю необходимо самостоятельно пройти процедуру регистрации.
Требуется последовательно выполнить такие действия:
- В первую очередь, следует зайти на главную страничку сайта «Будь здоров» www.budzdorov.ru.
- Здесь в правом верхнем углу страницы необходимо навести курсор на иконку, условно изображающую покупателя (символ в виде круга с окружностью и дугой внутри). В выпадающей вкладке появятся варианты дальнейших действий (регистрация, вход).
- Следует нажать на опцию «Регистрация».
- Автоматически произойдет переход на отдельную страничку с готовой анкетой для регистрации на данном сервисе. Также можно перейти по прямой ссылке https://www.budzdorov.ru/customer/account/create.
- Потребуется внести информацию о себе (ФИО, телефон, электронная почта), отметить удобный способ для обратной связи.
- Чуть ниже в готовой строчке напечатать персональный пароль, а затем ниже продублировать его. Пароль пользователь придумывает самостоятельно.
- В небольшом окошке галочкой отметить свое согласие с условиями политики конфиденциальности данного сервиса.
- Нажать на клавишу регистрации.
Следует указывать при первичной регистрации достоверные сведения о себе, а также действующие контакты для обратной связи. После создания учетной записи пользователь получает полноценный доступ к личному кабинету.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля
Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Мы делаем сервера и делаем их хорошо
Сервер – сердце любого сайта
Компания «Мое здоровье» от Сбербанка заботится о своих пользователях, беря на себя ответственность за безопасность и надежность всех переданных им персональных данных. Сервер – это не только хранилище информации, но и мощный инструмент для обработки запросов клиентов.
Наши специалисты – наша гордость
Нам важно, чтобы сервера нашей компании работали без сбоев и простоев. Мы гордимся нашими специалистами, которые могут взять на себя решение любой технической проблемы и обеспечить бесперебойную работу всех серверов
Наше оборудование на высшем уровне
Мы не экономим на оборудовании. Все наши сервера установлены на современных, надежных и производительных устройствах, обеспечивающих стабильную и быструю работу.
Мы не стоим на месте
Компания «Мое здоровье» стремится постоянно развиваться и совершенствоваться. Мы следим за новыми технологиями и программным обеспечением, позволяющим повысить надежность и быстродействие наших серверов. Мы готовы к изменениям и всегда открыты к новым возможностям.
Мы делаем серверы для вас
Мы понимаем, насколько важна безопасность и надежность серверов для наших клиентов. Мы делаем все, чтобы наши серверы работали без заминок и не подвергались кибератакам. Мы дорожим доверием наших пользователей и готовы идти на все, чтобы это доверие не подорвать.
Критерии для выбора тактики лечения
При выборе тактики лечения следует учитывать ряд критериев, которые помогут определить наиболее эффективный и безопасный подход к лечению конкретного заболевания или состояния пациента.
В первую очередь необходимо учитывать патологические изменения, характер заболевания и его стадию. Это поможет определить необходимые методы лечения и выбрать подходящие препараты или процедуры.
Для выбора тактики лечения важно также учесть доступность и эффективность различных методов лечения. Некоторые методы могут иметь ограниченную доступность, требовать специализированных медицинских учреждений или быть связаны с определенными рисками и побочными эффектами
Критерием выбора тактики лечения является также предпочтение пациента. Некоторые методы лечения могут быть более удобными или предпочтительными для пациента, учитывая его индивидуальные предпочтения и возможности.
В итоге, выбор тактики лечения должен быть основан на анализе всех вышеперечисленных критериев с учетом определенных особенностей конкретной ситуации и потребностей пациента. Только так можно достичь наилучших результатов лечения и помочь пациенту восстановить здоровье.
Клиника «Будь Здоров»
Описание
Клиника «Будь Здоров» – это современный многопрофильный медицинский центр, оснащенный новейшей медицинской техникой и уникальными методиками лечения. Здесь работают только высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом работы, которые помогут вам сохранить здоровье и красоту.
Услуги
Клиника оказывает широкий спектр медицинских услуг – от профилактики и диагностики до лечения и реабилитации. Специалисты клиники проводят обследование на современном оборудовании, определяют точный диагноз и предлагают индивидуальный план лечения.
- Терапевтические услуги
- Хирургия
- Стоматология
- Гинекология
- Косметология и эстетическая медицина
Преимущества
Клиника «Будь Здоров» – это идеальное сочетание новейших методик лечения, высоких технологий и индивидуального подхода к каждому пациенту. Здесь вы сможете получить качественную и эффективную помощь в лечении многих заболеваний и проблем связанных со здоровьем. Кроме того, в клинике работает дружелюбный персонал, который всегда готов помочь и ответить на все ваши вопросы.
Клиника сотрудничает с многими страховыми компаниями, что позволяет сократить расходы на медицинские услуги для своих пациентов. В клинике вы сможете оформить полис ДМС и получить квалифицированную медицинскую помощь в любое удобное время.
Контакты
Адрес клиники: ул. Пушкина, д. 10
Телефон: +7 (123) 456-78-90
Сайт: www.budzdrav.ru
| Понедельник-пятница: | с 8:00 до 20:00 |
| Суббота: | с 9:00 до 16:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Взаимное доверие и конфиденциальность врача и пациента
Взаимное доверие и конфиденциальность являются основными принципами взаимодействия между врачом и пациентом. Эти принципы необходимы для обеспечения эффективной медицинской помощи и сохранения неприкосновенности личной жизни пациента.
Взаимное доверие является основой успешного лечения и позволяет пациенту чувствовать себя комфортно и уверенно в отношении врача. Чтобы пациент мог полностью доверять врачу, врач должен обладать высокой компетенцией, быть внимательным и эмпатичным, уметь объяснять пациенту сложные медицинские термины простым языком.
Конфиденциальность является одним из основных принципов медицинской этики и предполагает сохранение конфиденциальности личной информации о пациенте. Врач обязан хранить в тайне все медицинские данные, которые получает от пациента во время консультации и лечения.
Врач может раскрыть конфиденциальную информацию только при наличии согласия пациента или по законным основаниям, таким как предотвращение угрозы жизни или здоровью других людей.
Для обеспечения конфиденциальности врач должен использовать безопасные методы хранения информации, ограничить доступ к медицинским документам только необходимым лицам и соблюдать все правила и требования по защите персональных данных.
Пациент также должен соблюдать конфиденциальность и не разглашать личные медицинские данные без согласия врача. Это поможет сохранить неприкосновенность конфиденциальности и доверие врача.
- Взаимное доверие и конфиденциальность являются основными принципами взаимодействия между врачом и пациентом.
- Взаимное доверие основано на высокой компетенции врача и его умении внимательно слушать пациента.
- Конфиденциальность предполагает сохранение приватности медицинской информации пациента и требует согласия на ее раскрытие.
Соблюдение принципов взаимного доверия и конфиденциальности позволяют создать комфортную атмосферу во время лечения и способствуют более эффективной медицинской помощи.
Возможности личного кабинета для зарегистрированных пользователей
Личный кабинет обеспечивает клиентов множеством возможностей для удобства записи к врачам и контроля хода лечения, также электронная карта болезни пациента удобна для самих специалистов. Это делает проведение лечения более легким для обеих сторон.
Существуют специальные возможности для зарегистрированных клиентов:
- Рекомендации от специалистов по лечению — соискатель видит изменения в ходе лечения, новые советы от врача;
- Размещаются все проведенные исследования и их результаты, клиенты могут в любой момент проверить свои результаты анализов и обследований;
- Размещается расписание медицинских специалистов, благодаря этому клиент точно знает, в какое время он может записаться к необходимому врачу;
- Проводится электронная запись на прием, что избавляет пациента от ожидания вызова в очереди. При записи назначается время и день приема;
- Клиент получает доступ к истории своих посещений, что позволяет ему контролировать его здоровье и профилактические обследования;
- Размещается информация о скидках и специальных предложениях от центра;
- Клиент получает доступ к телефонам и адресам клиник во всех городах, где открыты медицинские филиалы;
- Предоставляется перечень всех необходимых услуг и цен во всех клиниках;
- Предоставляется безналичная оплата услуг через личный кабинет, что значительно облегчает жизнь пациенту. История платежей также сохраняется.
Личный кабинет клиники Будь здоров
Вход в личный кабинет
Если вы уже зарегистрированы в нашей клинике, то для входа в личный кабинет необходимо ввести свой логин и пароль, которые были указаны при регистрации.
После успешной авторизации, вы сможете получить доступ к персональным данным, истории посещений, а также записаться на приём к врачу.
Регистрация в личном кабинете
Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете клиники Будь здоров, вам необходимо заполнить специальную форму регистрации. В нее нужно указать свои персональные данные, контактную информацию и информацию о месте работы или учебы.
После успешной регистрации, на указанный при регистрации электронный адрес будет отправлена ссылка для подтверждения регистрации. После подтверждения, вы сможете авторизоваться в личном кабинете.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете вы сможете управлять своими персональными данными, получать информацию о посещениях и записываться на прием к врачу в удобное для вас время.
Также доступна функция оплаты услуг через личный кабинет, что позволяет существенно экономить время и упростить процесс оплаты.
Автоматизация процессов в поликлиниках
В современной медицине автоматизация процессов является одним из основных направлений развития поликлиник. Это позволяет значительно улучшить качество оказания медицинских услуг, оптимизировать рабочий процесс и сократить время ожидания пациентов.
Одним из примеров автоматизации процессов в поликлиниках является использование электронных медицинских карт. Теперь информация о каждом пациенте хранится в электронном виде, что позволяет быстро получить доступ к истории болезни, результатам анализов и назначениям врачей. Это сильно упрощает работу медицинского персонала и обеспечивает более точное и своевременное оказание медицинской помощи.
Другим примером автоматизации является внедрение онлайн-записи на прием. Теперь пациенты могут самостоятельно выбрать удобное для них время и день для посещения поликлиники, не тратя время на ждущую очередь. Такая система позволяет сэкономить время пациентам и более равномерно распределить нагрузку на медицинский персонал.
Автоматизация также позволяет оптимизировать процесс записи на прием и выдачи результатов. Теперь пациенты могут получить информацию о своих анализах и назначениях врачей через специальные программы или сайты поликлиники. Кроме того, в системах автоматизации предусмотрены напоминания о предстоящих приемах и необходимости проведения анализов, что помогает пациентам не забывать о своих обязательствах перед врачами.
Таким образом, автоматизация процессов в поликлиниках позволяет повысить эффективность работы медицинского учреждения и улучшить условия для пациентов. Она позволяет сократить время ожидания на прием, устроить более удобную запись к врачу и получение результатов, а также обеспечить более точное и своевременное оказание медицинской помощи.
Как определить индивидуальную скидку
Располагая личным кабинетом и картой «Будь здоров», клиент имеет возможность экономить при совершении покупок в данной аптечной сети.
Примечательно, что тратить бонусы разрешается на любые товары в аптеках «Будь здоров». При этом компенсация по бонусной программе составляет 2% от суммы покупки. При вычислении размера доступной скидки следует знать, что один бонус на карте равноценен одному рублю при платежах.
Расчет бонусами невозможен при покупке товаров, на которые действует особая акция. В остальном клиент аптечной сети имеет право тратить бонусы по своему желанию.
Практика показывает, что чаще всего бонусы тратятся на приобретение:
- витаминов и минеральных комплексов;
- препаратов, помогающих избавиться от лишнего веса;
- лекарственных средств;
- косметической продукции;
- настоек, экстрактов, травяных сборов;
- медицинской техники;
- товаров для беременных;
- продукции для малышей и их мам.
Через интернет-сервис аптечной сети «Будь здоров» клиенты, располагающие личным кабинетом, имеют возможность выбрать и заказать необходимые лекарственные средства, медицинскую технику, другие сопутствующие товары.
Просматривая каталог, достаточно поместить выбранные товары в корзину покупателя. Для оформления заказа потребуется перейти в корзину и отсортировать покупки. Из готового списка можно выбрать удобную аптеку для получения своего заказа. Информация о статусе заказа будет поступать на электронную почту или контактный телефон заказчика.
После доставки выбранных товаров по указанному адресу клиент аптечной сети «Будь здоров» имеет возможность оплатить покупку при получении, потратив накопленные на карте бонусы.
The following two tabs change content below.
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Малыгин
- Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023
Улучшение качества обслуживания пациентов
Новые подходы в работе поликлиник
Одним из важнейших аспектов новых подходов в работе поликлиник является улучшение качества обслуживания пациентов. Вместо традиционной очереди и длительного ожидания, больные теперь могут воспользоваться системой записи онлайн, что значительно сокращает время ожидания приема. Также внедряются смарт-табло, позволяющие пациентам отслеживать состояние своей очереди на прием и получать информацию о смене врачей или задержках.
Быстрое обслуживание и комфортный интерьер
Поликлиники также стремятся обеспечить быстрое и эффективное обслуживание пациентов. Врачи и медицинский персонал применяют новые методы и технологии, чтобы сократить время приема и обследования
Кроме того, внимание уделяется комфорту пациентов: удобные стулья в зоне ожидания, приятный интерьер, доступ к Wi-Fi и возможность получить горячий напиток в некоторых поликлиниках
Повышение квалификации медицинского персонала
Чтобы улучшить качество обслуживания, поликлиники нередко проводят программы повышения квалификации для своего медицинского персонала. Врачи и медсестры проходят обучение по новейшим методикам, освоению новых препаратов и технологий. Это позволяет им быть более компетентными и профессиональными в своей работе, что, в свою очередь, положительно сказывается на качестве обслуживания пациентов.
Текущие тенденции обслуживания пациентов
С ростом персонального подхода в платной медицине, отрасль переходит от традиционных моделей, ориентированных на клинику, к модели, ориентированной на потребителя, в нашем случае — пациента. Такие достижения, как электронные гаджеты для мониторинга медицинских показателей и AI (всё то, что зачастую называют «искусственным интеллектом»), значительно улучшили качество обслуживания пациентов.
Чат-боты и автоматизация
Чат-боты — отличный способ обеспечить пациентам поддержку 24/7. Чат-боты с AI могут помочь ответить на основные вопросы пациенты, снизив нагрузку на администраторов рецепшн вашей клиники.
Автоматизация также может помочь в управлении повторяющимися задачами, такими как ведение записей на прием к врачам, обработка результатов анализов и обследований или планирование расписания. Это ускоряет выполнение административной работы и предотвращает человеческие ошибки, которые могут нанести непоправимый ущерб доверию пациента.
Онлайн-доступ
Дистанционный доступ к медицинской информации через порталы для пациентов и приложения создает комфортный опыт самообслуживания за счет получения всей нужной информации в одном месте. Такие медицинские платформы позволяют пациентам просматривать свои медицинские записи (мед.назначения, результаты анализов и т.д.) находить ответы на распространенные вопросы и записываться на прием к врачу. Это экономит пациентам время, которое они тратили на телефонные разговоры с клиникой, и дает клиникам возможность сосредоточиться на других задачах — пациент хочет платить деньги за лечение, а не тратить время на ожидание ответа администратора или пустую болтовню.
Данные пациентов
Возможность использовать данные пациентов для персонализации взаимодействия с ними позволяет всем сотрудникам клиники обеспечивать качественное обслуживание. Например, данные пациента можно использовать для отправки напоминаний об плановом осмотре или создания индивидуальных планов лечения на основе истории болезни. Это помогает пациентам чувствовать себя услышанными, а также дает им уверенность, потому что у них есть информация, необходимая для принятия важных решений о своем здоровье.
Телемедицина
Сидеть в клинике и ждать приема может быть не очень приятно, особенно когда пациент плохо себя чувствует — телемедицина позволяет пациентам не ждать в клинике и общаться с врачом, не выходя из дома. И пациенты готовы это использовать — исследования о потребительских тенденциях показывает, что использование телемедицины увеличилось на 337,6% в 2022 году.
Телемедицина удобна, особенно для пациентов, которым трудно добраться до кабинета врача. Это также помогает клиникам работать более эффективно и предотвращать распространение инфекционных заболеваний. Телемедицина даже ускоряет последующие процессы, поскольку врачи могут напрямую отправлять сообщения пациентам.