Как удалить чужие негативные отзывы о компании в яндексе?

Как удалить отзыв с Яндекс.Карт. Подробная инструкция

К нам очень часто обращаются с вопросом «Как удалить отзыв с Яндекс.Карт?» и я решил подробно рассказать о том в каких случаях это возможно сделать и какие хитрости можно использовать.

Если просто пройтись по любой платформе будь, то Яндекс.Карты, 2ГИС или что-то ещё увидим, что большая часть компаний особенно в регионах вообще никак не напрягается из-за негатива. Проще говоря, всем насрать всё равно. Это не совсем правильная позиция, так как в 90% случаев при наборе пользователем запроса «название компании + отзыв» потенциальный клиент принимает решение приобрести товар или услугу у другой компании, если он видит негатив.

Отзывы и рейтинг компании показываются в поиске Яндекса, на Яндекс.Картах и профиле организации на Яндексе, поэтому где бы не нашли вашу компанию в сервисах Яндекса потенциальный клиент всегда сможет увидеть отзывы о компании

Важно сделать так, чтобы о вас были только лестные отзывы как на нашем сайте

Основные причины и порядок удаления отзыва

Для того чтобы удалить отзыв с карт Яндекса нужно авторизоваться через почту, которая была привязана к Яндекс.Справочнику. Если ваша почта не привязана к сервисам Яндекса прочтите и выполните шаги 1 и 2 описанные ниже.

Необходимо зайти на Яндекс.Справочник и найти организацию у которой вы хотите удалить отзыв

Внимание, у вас должен быть доступ к телефону организации

Есть несколько причин, по которым система разрешает удалить отзыв:

В отзыве содержаться персональные данные, которые нарушают федеральный закон №152 «О персональных данных». Это могут быть ФИО директора или сотрудника компании, адрес или телефон.
Отзыв содержит оскорбления, мат или призывы к противозаконным действиям.
Отзыв содержит ссылки или упоминания других компаний. Часто этим грешат конкуренты компании, но делают это из рук вон плохо.
В отзыве нет описания о конкретном взаимодействии с компанией;
В отзыве избыток грамматических ошибок.

Такие отзывы по каким-то причинам все-таки проходят модерацию и допускаются на ресурс, поэтому их можно удалить только через кнопку «Пожаловаться».

Реальный пример удаления отзыва

Разберем реальный пример удаления отзыва у компании N. В нашу систему мониторинга пришло уведомление, что на компанию N был оставлен отрицательный отзыв.

Посмотрели есть ли в регионе, где работает данная компания другие с тем же названием. И увидели, что «да» компании с таким названием существуют. Соответственно, мы можем сослаться, что отзыв был оставлен на нас по ошибке.
Убедились, что Яндекс не знает о сотруднике Рафаэле, то есть нет никакой связи сотрудника компании N с именем Рафаэль. Рафаэль не является владельцем карточки на Яндексе, он не привязан к Метрике, Вебмастеру и прочим сервисам Яндекса.
Написали письмо следующего содержания:

«Скорее всего нашу компанию N путают с другой компанией (N-drugaykompaniya.ru), потому что у нас не было клиента Сергея Л. и менеджера Рафаэля.»

В этот раз достаточно просто получилось удалить отзыв, но так бывает не всегда, так как Яндекс достаточно серьезно подходит к модерации отзывов и постоянно совершенствуется в этом. В некоторых случаях помогает только выдавливание или другие меры о которых мы рассказываем в нашем блоге по управлению репутацией. Конечно, лучше изначально заботиться о своей репутации и не допускать того, чтобы вашим клиентам захотелось оставить отрицательный отзыв о вашей компании.

Если у вас есть вопросы по управлению репутацией вашей компании или нужна репутация персоны вы можете воспользоваться нашей бесплатной консультацией связавшись с нами любым удобным для вас способом: телефон, онлайн-консультант или письмом на почту. Все обсуждения с нашими специалистами строго конфиденциально.

Сохранение важной информации

Перед удалением организации Яндекс важно сохранить все необходимые данные и документы. В процессе использования сервисов Яндекс вы могли создать и сохранить значительное количество информации, которую потребуется сохранить перед удалением аккаунта

Резервное копирование данных

Прежде всего, рекомендуется сделать резервные копии всех важных данных. Это может включать в себя сохранение фотографий, документов, контактов, календарей и другой информации, хранящейся в сервисах Яндекс.

Вы можете воспользоваться специальными инструментами, предоставляемыми самим Яндексом, для создания резервной копии данных. Например, для сохранения писем из почты можно воспользоваться функцией экспорта, которая позволяет скачать все письма в архивном формате.

Перенос данных на другую платформу

Если вы планируете удалить организацию Яндекс, но хотите сохранить некоторые данные, вы можете перенести их на другую платформу. Например, вы можете экспортировать контакты и календари из Яндекс.Календаря и импортировать их в другой сервис, такой как Google Calendar или Microsoft Outlook.

Для фотографий и документов также существуют различные способы переноса данных на другие хранилища. Например, вы можете загрузить их на облачные сервисы или перенести на физические носители, такие как жесткий диск или флеш-накопитель.

Проверка сохраненных данных

После создания резервных копий и переноса данных на другую платформу важно убедиться в их сохранности. Перед окончательным удалением организации Яндекс, рекомендуется проверить, что все важные файлы и информация успешно сохранены и доступны на новой платформе

Тщательная проверка сохраненных данных поможет избежать потери информации и обеспечит спокойствие в процессе удаления организации Яндекс.

Автор, я пришел договориться!

Выстроить диалог – эффективный, но опасный способ спасения репутации. Статистика такова: более 60% негативных отзывов можно удалить, выслушав претензии автора и найдя решение, которое устроит обе стороны. Негативщик по собственной инициативе способен удалить отзывы с Яндекс.Карт и поставить компании, достойной доверия, пять звезд.

Какие риски? Автор промолчит, отправит жалобу модераторам или попытается использовать ситуацию для получения собственной выгоды. Знание истинных мотивов, толкнувших негативщика на публикацию гневного отклика, повышает шансы на успех.

Виды негативных отзывов:

«Накипело». В них нет обоснованной критики, только доводы, лишенные логики.
Претензия. Причиной для появления стали просчеты в бизнес-процессах или досадные ошибки, в которых автор винит компанию.
Троллинг. Липовые отзывы, состоящие из общих фраз. Основаны на грубости, эмоциях и предвзятом отношении к бренду.

Эмоциональные отклики в стиле «накипело» легко нейтрализовать, предложив автору небольшой подарок или скидку. Для проработки претензии потребуется исправить просчеты в бизнес-модели или создать предпосылки для исправления. О проделанной работе следует сообщить негативщику, предложив мирно уладить разногласия.

Троллинг можно нейтрализовать, задав автору уточняющие вопросы и попросив опубликовать скан чека или номер договора, подтверждающий факт обращения в компанию.

Если токсичный отзыв оставлен в рамках конкурентной борьбы, договориться с автором не получится. В таком случае поможет только ремувинг – наша авторская методика удаления контента из сети, основанная на стыке антикризисного PR, IT, психологии и юриспруденции.

Как удалить точку на Яндекс Картах?

Как удалить адрес из избранного в Яндекс навигаторе?

Удалить место из списка

Нажмите кнопку . Нажмите кнопку в нужной строке. В открывшейся карточке объекта нажмите кнопку Сохранено: (по наведению указателя она меняет название на Удалить).

Как удалить карты в навигаторе?

Чтобы удалить загруженные карты из памяти телефона, нужно :

Открыть программу и нажать на кнопку меню. …
Кликнуть по разделу «Настройки».
Найти раздел «Расширенные настройки».
Выбрать пункт «Сохраненные данные».
Нажать на строку «Стереть карты».
Подтвердить действия, нажав «Да» в открывшемся окне.

Как в Яндекс навигаторе удалить адрес?

Как в яндекс навигаторе убрать с экрана адреса недавних поездок? Юрий Ш. Настройки, находишь пункт сохраненные данные в самом низу,заходишь в него выбираешь пункт очистить историю маршрутов на экране все последние маршруты пропадут как то так.

Как сохранить точку на карте Яндекс?

Добавить точку в Мои места

Нажмите и удерживайте нужную точку на карте.
В контекстном меню нажмите кнопку В «Мои места» .
Выберите список, в который вы хотите добавить точку, или введите название нового списка.
Введите название точки и нажмите Сохранить.

Как добавить маршрут в избранное Яндекс карты?

В Закладках также доступны избранные маршруты и остановки общественного транспорта. Найдите объект на карте. В карточке объекта нажмите .…

Нажмите на изображение профиля и выберите Закладки и Мой транспорт.
Выберите список, в котором сохранено место.
Нажмите кнопку .
Выберите строки с нужными местами.
Нажмите кнопку .

Как удалить скачанные карты?

Как удалить места из Истории

На устройстве Android откройте приложение «Google Карты» и войдите в аккаунт.
Нажмите значок профиля Настройки История.
Рядом с записью, которую нужно удалить, нажмите на значок удаления Удалить.

Как удалить навигатор с телефона?

Установленные на телефоне приложения можно удалять.…Как удалить приложения, установленные вами

Откройте приложение «Google Play Маркет» .
Нажмите на значок меню Мои приложения и игры.
Выберите приложение или игру.
Нажмите Удалить.

Как удалить в картах?

Как удалить банковскую карту из Google Play?

Перейдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
Нажмите на значок меню > Аккаунт.
Выберите Способы оплаты > Другие настройки платежей.
При необходимости войдите в Google Payments (pay.google.com).
В браузере нажмите на значок меню > Способы оплаты.
Под выбранным способом оплаты нажмите Удалить > Удалить.

Как очистить историю маршрутов в Яндекс навигаторе?

Очистить историю построенных маршрутов

Нажмите кнопку .
Выберите пункт → Сохраненные данные.
Выберите пункт Очистить историю маршрутов.

Как удалить адреса из Яндекс Такси?

Чтобы удалить или добавить адрес, зайдите в приложение Яндекс. Такси, нажмите на меню слева в верху, далее перейдите в раздел -Мои адреса. Тут вы можете редактировать ваши адреса, которые предлагаются.

Как очистить кэш Яндекс навигатор?

Кэш отдельно взятого приложения: зайдите в диспетчер приложений («Настройки» → «Приложения» → «Показать все приложения»), выберите требуемую игру либо программу из списка, откройте подраздел «Хранилище» и нажмите кнопку «Очистить кэш». Подробнее со скриншотами →

Как убрать объект с Яндекс карты

1. Использование функции «Отчет об ошибке»

Если вы заметили на карте объект, который находится не на своем месте или неправильно обозначен, вы можете воспользоваться функцией «Отчет об ошибке».

Перейдите к нужному объекту на карте, нажмите на него левой кнопкой мыши и выберите «Сообщить об ошибке». В открывшемся окне опишите причину своей жалобы и отправьте.

2. Удаление собственного объекта

Если вы являетесь автором объекта на карте, то вы можете легко удалить его. Для этого необходимо войти в свой аккаунт на Яндекс картах и перейти в раздел «Мои метки».

Выберите объект, который нужно удалить, нажмите на него левой кнопкой мыши и выберите в выпадающем меню «Удалить». Окончательно удалить объект подтвердите нажатием на кнопку «Удалить» в дополнительном окне.

3. Отказ от прав на объект

Если вы собственником объекта не являетесь, но имеете право редактировать его на карте, то можно попросить собственника удалить его самостоятельно. В случае отказа можно использовать функцию «Отчет об ошибке» и попросить модератора карточной службы удалить объект.

Чтобы избежать некорректного удаления объектов, воспользуйтесь соответствующими функциями на Яндекс картах.
Пользуйтесь возможностью редактирования меток только в том случае, если вы уверены в своих действиях.

Как создать и заполнить профиль компании

Создайте профиль в Яндекс Бизнесе.
Введите имя компании.
Укажите род деятельности компании.
Отметьте, есть ли у вас офис или торговая точка.
Укажите регионы, в которых работает компания.
Оставьте контакты для связи. Пройдите подтверждение по звонку или SMS.
Дождитесь проверки заявки. Максимальный срок — три дня. Следить за обновлением статуса можно здесь.

Карточку компании будет опубликована, как только модераторы подтвердят заявку. На следующий день организация появится в поиске.

Поля и их содержание

После модерации отредактируйте раздел «О компании». Добавьте или обновите:

название;
род деятельности компании;
адрес;
телефон;
сайт и соцсети;
email;
график работы;
радиус оказания услуг — для онлайн-компаний и доставки.

Правила добавления информации

Модераторы откажут в публикации, если в профиле искажены или не указаны важные данные, например название или контакты компании. Еще одно основание для отказа — заявитель не выходит на связь.

Какие еще требования есть у площадки:

Введите название с прописной буквы или добавьте аббревиатуру, по которой клиенты узнают бренд. Капслок в названии допускается только при аналогичном начертании в свидетельстве о регистрации товарного знака.
Не используйте наименования организационно-правовых форм. Исключение из правила — отсутствие у компании названия. Также не добавляйте эмодзи.
В названии не упоминайте деятельность компании, свойства товара или услуги, контактные данные. Примеры таких названий: «Агентство недвижимости “Альфа”» или «Устанавливаем окна недорого».
Укажите фактический адрес, не юридический. Адрес коворкинга также подойдет, но при условии долгосрочной аренды.
Если у вас нет помещения для обслуживания посетителей, выберите тип организации без фактического адреса. Вам предложат обозначить территорию оказания услуг — радиус вокруг точки на карте.
Добавьте ссылку на главную страницу сайта. Ссылки на внутренние страницы запрещены, исключение составляют филиалы. На картах отображаются только сайты на собственном домене компании.
Если вы сотрудник зарегистрированной в Яндекс Бизнесе организации и занимаетесь частной практикой, не добавляйте ссылку на ваш персональный сайт.
Укажите основные виды деятельности — до трех наименований. Побочные услуги видом деятельности не считаются — их можно перечислить во вкладке «Особенности».
Не создавайте профили разовых или периодических мероприятий.

Подтверждение данных

Чтобы подтвердить профиль, операторы Яндекса свяжутся с заявителем по телефону. В сервиса перечислены номера, с которых может позвонить сотрудник или робот.

Дополнительно могут запросить:

видео без склеек с фасадом здания, где располагается организация, вывеской и табличкой с адресом, а также интерьером помещения;
фото договора аренды или свидетельства права собственности.

Если карточка компании уже есть в Яндексе, подтвердите право владения. Для этого выберите название вашей организации, кликните на «Получить доступ», выберите свой номер телефона и введите код из SMS в открывшемся окне. Также вам может позвонить оператор и сообщить комбинацию. После этого откроется редактирование данных организации.

Кроме того, вы можете получить знак «Информация подтверждена владельцем» — синюю галочку рядом с названием организации. Клиенты больше доверяют таким компания. Что для этого нужно сделать:

подтвердить права на компанию;
заполнить профиль минимум на 90%;
обновлять информацию минимум раз в три месяца. Редактирование данных

Добавьте дополнительные данные:

Услуги. Укажите наличие Wi-Fi и название сети, возможность оплаты картой и варианты досуга для детей.
Реквизиты. Можно внести ИНН и ОГРН организации.
Прайс-лист. Наименования, фото и цены внесите вручную или загрузите файл Excel.
Фото и логотип. Проверка изображений на соответствие займет от часа до нескольких дней.
Отзывы. Владелец может только посмотреть, ответить или пожаловаться на отзыв. Модераторы удалят комментарий, если он нарушает правила площадки.
Заказ приоритетного размещения профиля — об этом речь пойдет далее.
Статистика. Количество показов и кликов в рубрике и сравнение с конкурентами.
Изменения. История и содержание редактуры информации.
Диалоги. Здесь можно отвечать на вопросы пользователей.
Карта на сайт. Фрагмент с местоположением компании.

Нежелание продолжать использование

Если вы больше не хотите использовать организацию Яндекс, есть несколько причин, по которым вы можете принять такое решение.

Проблемы с безопасностью

Одной из возможных причин может быть недоверие к сервисам и продуктам Яндекса в связи с проблемами безопасности. Если ваша конфиденциальная информация была скомпрометирована или вы обнаружили нарушения в обработке персональных данных, этот факт может послужить основанием для удаления вашей организации из системы Яндекс.

Изменение бизнес-приоритетов

Если ваши бизнес-приоритеты и направление деятельности изменились, то может быть логичным прекратить использование услуг Яндекса. Например, если вы ранее активно взаимодействовали с рекламными сервисами Яндекса, но сейчас решение проблем необходимо ориентировать в другом направлении, то удаление организации из системы Яндекс может быть обоснованным шагом.

Неудовлетворенность качеством услуг

Качество услуг и продуктов Яндекса может не соответствовать вашим ожиданиям. Если вы убедились в постоянных проблемах с функциональностью, надежностью или поддержкой со стороны Яндекса, удаление организации из системы может быть решением проблемы и поиском более подходящих альтернатив.

Выводы

Яндекс карты это очень полезный сервис, который может использоваться для поиска различных мест и организаций, а также для создания своих маршрутов и планирования путешествий. В случае необходимости удаления объекта с карты или редактирования информации, Яндекс предоставляет простые инструменты, которые позволяют быстро и легко осуществить любую операцию

Также важно помнить, что удаление объекта или организации с карты должно осуществляться только законным владельцем или с его разрешения

Куда делся Яндекс транспорт

В мае 2020 года компания «Яндекс» прекратила поддержку своего навигационного приложения «Яндекс Транспорт». Это приложение было предназначено для людей, которые перемещаются по городу без собственного автомобиля. С помощью него пользователи могли определить оптимальный маршрут общественным транспортом или такси, узнать актуальное расписание общественного транспорта и получить информацию о пробках на дорогах.

Однако «Яндекс» принял решение остановить развитие этого приложения из-за дублирования функций с другими своими продуктами, в том числе с приложением «Яндекс.Карты». В результате пользователи больше не могут использовать «Яндекс Транспорт» для планирования своих перемещений по городу.

Такое решение компании вызвало смешанные реакции у пользователей. Некоторые выразили разочарование и недовольство, так как считали «Яндекс Транспорт» очень полезным и удобным приложением. Другие же считали, что функционал этого приложения можно успешно заменить другими сервисами и не увидели в этом решении проблемы.

Как найти широту и долготу на карте Google

Google Maps — один из самых популярных инструментов для навигации и путешествий. Чтобы найти широту и долготу на карте, нужно выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте Google Карты на своем компьютере. Затем найдите нужное место на карте и нажмите на него правой кнопкой мыши. В верхней части всплывающего окна вы увидите значения широты и долготы в десятичном формате. Если вы хотите скопировать координаты, просто нажмите на них левой кнопкой мыши, и они автоматически скопируются в буфер обмена. Эта функция может быть очень полезна для путешественников, которые хотят сохранить местоположение своих изображений, а также для людей, занимающихся наукой и геолокацией.

Как узнать есть ли у меня 3D Secure

Также можно проверить наличие 3D Secure в интернет-банкинге. Для этого необходимо войти в свой аккаунт и найти раздел с настройками карты. Если здесь присутствует опция активации 3D Secure, значит, она уже подключена. Если же такой опции нет, следует связаться с банком и узнать, можно ли ее включить. 3D Secure является дополнительной защитой при онлайн-покупках, которая требует ввода одноразового кода подтверждения для подтверждения операции. Это позволяет более надежно защитить ваши финансовые данные и предотвратить мошенничество. Поэтому рекомендуется подключить данную услугу, если она неактивна.

Как в автокаде узнать размер

Чтобы узнать размер в программе AutoCAD, нужно выполнить следующие действия. Для начала перейдите на вкладку «Главная» и найдите панель «Аннотации». В этой панели найдите раздел «Размерный стиль» и кликните на него. Далее, в открывшемся диспетчере размерных стилей выберите тот стиль, размер которого вы хотите узнать или изменить. После этого перейдите на вкладку «Основные единицы» или «Альтернативные единицы», в зависимости от нужной вам информации. В этой вкладке можно увидеть отображение значений размеров в выбранных единицах. Если вы хотите просто узнать размер, нажмите кнопку «ОК». Теперь вы сможете легко определить размеры объектов в AutoCAD и проводить нужные вам изменения.

Общие советы и выводы

Если вам нужно удалить объекты на Яндекс Картах, не всегда необходимо обращаться за помощью к специалистам или службе поддержки. В большинстве случаев, удаление точек, объектов или меток может быть выполнено самостоятельно, следуя описанным выше инструкциям

Однако, для того чтобы не допустить ошибок или непреднамеренного удаления актуальных объектов важно быть внимательными и осторожными при выполнении этих действий. Также, не забывайте очищать кеш на своих устройствах, чтобы не накапливалось лишнее мусорное содержимое в приложениях

Как перемещать иконки на Маке

На Mac очень просто перемещать иконки. Для начала нужно выбрать нужный объект, например, изображение или текстовый блок, после чего нажать и удерживать трекпад или мышь при перетаскивании объекта в новое место. Наконец, чтобы объект зафиксировался в новом месте, нужно отпустить трекпад или мышь. Мак-пользователи могут сделать это с любым файлом, отображаемым на дисплее. Также возможна сортировка иконок на рабочем столе в соответствии с предпочтениями пользователя, удобно распределять файлы в папках и редактировать их положение на рабочем столе. Данные функции делают использование компьютера ещё более удобным и функциональным и помогают пользователю облегчить свой рабочий процесс.

Как убрать панель справа на рабочем столе

Если у вас появилась навязчивая панель справа на рабочем столе и вы не знаете, как от нее избавиться, то вам поможет несложный шаг за шагом алгоритм. Сначала нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по панели задач, находящейся в правой части экрана. После этого в открывшемся меню нужно выбрать Параметры панели задач, которые находятся в самом низу списка. За это время откроется соответствующее окно, в котором дожно быть заявлено несколько различных пунктов. Из них нужно выбрать опцию «Автоматически скрывать панель задач в режиме рабочего стола», после чего нажать на кнопку «ОК». В результате панель задач исчезнет, превратившись в незаметную часть среды рабочего стола.

Как убрать привязку карты в Яндекс Маркете

Если вы хотите отвязать карту от своего аккаунта на Яндекс Маркете, вам необходимо перейти в Яндекс ID и нажать на значок настроек рядом с нужной картой. После этого выберите опцию «Отвязать». Безопасность действий гарантируется стандартом PCI DSS, который защищает информацию о ваших банковских картах. Отвязав карту, вы больше не сможете использовать ее для оплаты покупок на Яндекс Маркете. Это может пригодиться в тех случаях, когда вы хотите изменить способ оплаты, использовать другую карту или перестать делать покупки вовсе. В любом случае, отвязывание карты достаточно просто и не займет у вас много времени.

Как убрать темы на экране блокировки Xiaomi

Чтобы полностью избавиться от тем на экране блокировки телефона Xiaomi, Redmi или POCO, нужно перейти в настройки устройства. Там нужно выбрать пункт «Блокировка экрана» и далее в меню «Карусель обоев» или «Glance для MI». Рядом со словом «Выключить» находится бегунок, который нужно деактивировать, чтобы он стал серого цвета. Также можно отказаться от использования собственных фотографий. В результате выбранных действий, темы на экране блокировки больше не будут появляться. Это удобно, если хочется сэкономить время и снизить количество уведомлений на телефоне. Это простой способ, чтобы экран блокировки выглядел минималистично и показывал только необходимую информацию.