«выстроить эффективную работу сферы жкх можно только при участии жильцов»

Определение ЖКУ по ГОСТ

Ранее, определение ЖКУ содержалось в ГОСТ Р 51617-2000, согласно которому ЖКУ представляют собой действия или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды. Но данный ГОСТ утратил свою силу и уже не действует. Взамен данного документа был введен новый ГОСТ, но он уже не содержит определения ЖКУ.

Субсидии на оплату коммунальных услуг

На льготы от государства на оплату могут претендовать следующие граждане:

• лица, занимающие муниципальные или государственные жилые помещения по договору найма, а также те, кто снимает жилье у других людей;
• владельцы жилья;
• лица, состоящие жилищных и жилищно-строительных кооперативах.

Также к категориям льготников относятся:

• граждане с низким уровнем дохода (малоимущие);
• семьи с тремя и более детьми;
• одинокие матери;
• безработные;
• пенсионеры;
• инвалиды.

Каким должен быть доход для получения субсидии

Если семья тратит более 22% своего общего дохода на оплату коммунальных услуг, она имеет право на субсидии. Но региональные власти могут устанавливать собственные льготы и субсидии по оплате ЖКУ. Например, в Москве максимально допустимая доля совокупных расходов семьи на оплату услуг ЖКХ установлена в размере 10%, в Санкт-Петербурге — 14%, в Якутии — 15%, в Омске — 18%, в Кемерово — от 5 до 17%.

Фото: Замир Усманов/ТАСС

В муниципальной квартире

Согласно ч. 1, ст. 154 ЖК РФ, бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире предоставляются такие:

• аренда жилья;
• содержание и текущий ремонт;
• жилищно-коммунальные услуги.

Из поступивших средств, для жильцов муниципальных квартир предусмотрена бесплатная замена:

• ванн;
• раковин и моек;
• газовых колонок;
• газовых и электрических плит.

По желанию оборудование может меняться через 15-30 лет. Часть услуг должна предоставляться бесплатно, но деньги на них выделяются из ежемесячной оплаты жильцов.

Итак, оказание бесплатных услуг зависит от оплаты, произведенной владельцами квартир. Изучив основные аспекты законодательства РФ, регламентирующего деятельность ЖКХ, можно узнать свои права и обязанности, своевременно совершать оплату, и требовать у управляющей компании качественное содержание МКД и прилегающую к нему территорию.

В приватизированной квартире

Большинство людей, проживающих в приватизированной квартире, не догадываются, какой ремонт коммуникаций им делать за свой счет и какие услуги им предоставляет ЖКХ. Неосведомленность жильцов играет на руку сотрудникам коммунальных служб, и они приписывают дополнительные счета за услуги, которые уже оплачены владельцами квартир в ежемесячной платежной квитанции.

Управляющая компания является коммерческой организацией, которую выбирают сами жильцы МКД. Это необходимо для поддержания состояния дома и общедомового имущества. Соглашение о ремонтных и строительных работах закрепляется договоренностью между компанией и владельцами жилья. Данный документ является гарантией соблюдения ЖКХ пунктов соглашения.

Каждый месяц, оплачивая коммунальные услуги, собственник квартиры вправе требовать с УК осуществление ремонта. Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество и имущество внутри квартир. Бесплатный ремонт распространяется на все виды коммуникаций. Рассмотрим перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире.

Что обязаны ремонтировать коммунальщики, и какое оборудование относится к общедомовому имуществу:

1. Система отопления. Сюда входит ремонт:

• ветвей снабжения холодной и горячей водой до места подсоединения к центральному трубопроводу;
• стоков и их ветвей (штуцера, соединительные муфты, фитинги) до места соединения с трубами отвода;
• ответвлений до места подсоединения труб отвода.

Газоснабжение. Ремонт распространяется до крана перекрытия у плиты, в кухонной зоне.

Приборы учета. До места подсоединения с устройством отключения или перекрывающим краном.

Правообладатели квартир и арендаторы государственного жилья сами ремонтируют:

• систему подачи воды до перекрывающего крана;
• электрические приборы;
• газовую плиту;
• радиаторы отопления;
• лично установленные счетчики без регистрации;
• люстры и патроны, выключатель, розетки, дополнительный кабель электроэнергии;
• сантехническое оборудование, кроме труб.

Подсчеты осуществляются согласно потребляемым ресурсам, зафиксированным приборами учета. Если они не установлены, в оплату включаются нормы, которые установлены законом.

Недостатки ЖКО

Введение новых форм ЖКХ в России, в частности, ЖКО, привело к некоторым проблемам, которые свойственны этой сфере, таким как непрозрачная структура управления, нечеткость прав и обязанностей собственников и управляющих организаций.

Одним из недостатков ЖКО является высокая комиссия управляющей компании, что может увеличить стоимость услуг ЖКО в целом для жителей домов. Неясность переговоров между управляющей компанией и застройщиком также может привести к неопределенности в долгосрочной эксплуатации жилых помещений под управлением ЖКО.

Однако, даже в случае если управляющая компания работает эффективно, ЖКО не дает полной свободы в принятии решений и распоряжении собственным имуществом для собственников, так как большинство правомочий находится в распоряжении управляющей компании.

Управление и контроль в ЖКХ и ЖКО

Одним из основных отличий между ЖКХ и ЖКО является способ управления жильем и коммунальными ресурсами. В ЖКХ такую функцию выполняют муниципальные органы власти, а в ЖКО – компании или общественные организации, созданные с целью обеспечения управления многоквартирными домами и коммунальными ресурсами.

В ЖКО отсутствует такой уровень государственного контроля, который наблюдается в ЖКХ. Тем не менее, деятельность ЖКО, как и любой коммерческой организации, контролируется государственными органами, в том числе Росстандартом и Роспотребнадзором.

В ЖКХ государственный контроль над качеством услуг поставщиков жилищно-коммунальных услуг осуществляется коммунальной инспекцией и другими специализированными органами. Этот уровень контроля может быть как преимуществом, так и недостатком для жильцов, в зависимости от ситуации в конкретном регионе и уровня развития инфраструктуры ЖКХ.

• Вывод №1: В ЖКО управление и контроль осуществляются компаниями или общественными организациями, а в ЖКХ – муниципальными органами власти.
• Вывод №2: В ЖКО отсутствует такой уровень государственного контроля, который наблюдается в ЖКХ, но деятельность ЖКО контролируется коммерческими органами и Росстандартом.
• Вывод №3: В ЖКХ государственный контроль за качеством услуг поставщиков ЖКХ более жесткий, но может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для жильцов.

Варианты организации жилищно-коммунальных услуг

Различия между ЖКХ и ЖКО заключаются в способах организации и управления жилищно-коммунальными услугами. ЖКХ – это система государственного управления жилищно-коммунальным хозяйством. ЖКО – это форма организации, основанная на принципах частной собственности и управления недвижимостью с помощью профессиональных управляющих компаний.

Организации ЖКО могут быть созданы как на основе жилищных кооперативов, так и на основе арендных отношений. Кооперативы возглавляются управляющими советами, избираемыми жильцами на общем собрании. Арендные отношения предполагают наличие договора между собственником жилья и управляющей компанией. В этом случае управление и эксплуатация жилья осуществляются профессиональными организациями.

Организации ЖКО могут создаваться как с целью улучшения качества предоставляемых услуг, так и с целью повышения эффективности управления жильем. Кроме того, ЖКО предоставляют жильцам возможность голосовать за наиболее рациональные решения и выбирать управляющих компаний с самыми высокими стандартами качества услуг и эффективными методами управления.

• Преимущества ЖКО:
• Большой выбор организаций, предлагающих качественные услуги и высокий уровень сервиса
• Прозрачность и доступность взаимодействия между управляющей компанией и жильцами
• Возможность принимать участие в управлении жильем и принимать важные решения в отношении предоставляемых услуг
• Улучшение качества жилищно-коммунальных услуг и условий проживания

ЖКО открывает новые возможности для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг, повышения уровня комфорта и уровня жизни в целом. Жильцам предоставляются новые возможности для участия в управлении жильем и выборе оптимальных решений для повышения эффективности управления и качества жилищно-коммунальных услуг.

Будущее ЖКО: надежность и инновации

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКО) является одной из наиболее важных отраслей городской инфраструктуры, обеспечивая население качественными услугами по поддержанию комфорта и благоустройству территории. Современные тенденции и технологические инновации в сфере ЖКО направлены на повышение надежности и эффективности предоставляемых услуг.

Одной из основных тенденций будущего ЖКО является автоматизация и цифровизация процессов. Внедрение смарт-технологий позволяет управлять всеми системами ЖКО, включая электроснабжение, водоснабжение, отопление и уборку территорий, с помощью специальных устройств и приложений. Это позволяет значительно повысить эффективность работы и снизить затраты на обслуживание.

Одной из инновационных технологий будущего ЖКО является использование дронов и роботов для обслуживания и инспекции инженерных сетей и территорий. Дроны могут использоваться для контроля состояния кровель, фасадов зданий, деревьев, а также для обслуживания электрических линий и башен связи. Роботы, оснащенные сенсорами и искусственным интеллектом, могут выполнять различные задачи, например, очищать снег, убирать мусор и проводить инвентаризацию оборудования.

Другой важной тенденцией будущего ЖКО является развитие так называемых «умных» городов. Это города, где вся инфраструктура связана и управляется единой системой, использующей данные сенсоров и аналитику для оптимизации работы систем ЖКО

«Умные» города позволяют оперативно реагировать на изменения потребностей горожан и энергетического спроса, а также снижать негативное влияние на окружающую среду.

Среди других технологических инноваций, которые могут оказать влияние на будущее ЖКО, стоит выделить использование искусственного интеллекта для прогнозирования и оптимизации работы систем ЖКО, а также применение блокчейн-технологии для обеспечения прозрачности и безопасности данных.

В целом, будущее ЖКО будет характеризоваться высокой надежностью и эффективностью предоставляемых услуг, а также использованием передовых технологий для оптимизации работы и снижения затрат. Для обеспечения успешной реализации этих тенденций необходимо не только внедрять новые технологии, но и проводить обучение и сотрудничество с различными заинтересованными сторонами, включая государственные органы, население и частные компании.

Кто и на что может пожаловаться

Пожаловаться на нерадивую управляющую компанию могут как собственники, так и люди, которые снимают/арендуют жильё и другие помещения (от кладовки до машино-места), уточнил замдиректора юридической группы «Яковлев и партнёры» Павел Олейников.

Собственнику подать жалобу будет значительно легче, в том числе и через электронные сервисы, так как система ГИС ЖКХ «видит» владельцев жилища. А вот арендатору понадобится договор найма, в котором будет указано, что он несёт обязательства по содержанию жилплощади, подчеркнула консультант платформы Doma.ai Анна Чернышева.

Подать жалобу можно в разных ситуациях.

Например, если в квартире прорвало трубу, а аварийная служба не среагировала вовремя. Это реальная история из жизни одного из наших редакторов. Из-за того, что специалисты не смогли быстро перекрыть воду, серьёзно пострадала и её квартира, и квартира соседей снизу — хотя если бы коммунальщики поторопились, ущерб мог быть куда меньше.

Другой пример: если на припаркованный автомобиль вдруг упадёт кусок фасада и оставит царапину или даже вмятину. Это тоже повод для жалобы, ведь в обязанности любой управляющей компании входит контроль состояния фасадов.

Понятие и значение ЖКО

Жилищно-коммунальные объекты (ЖКО) включают в себя различные сети коммунального обслуживания, такие как водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение и газоснабжение. Они представляют собой инфраструктуру, необходимую для поддержания комфортной жизни в жилых домах и других зданиях.

Значение ЖКО состоит в обеспечении жителей городов и населенных пунктов рядом необходимых услуг. Они позволяют людям получать доступ к чистой воде, электроэнергии для освещения и приборов, горячему водоснабжению и отоплению в холодное время года, а также канализационному обслуживанию.

Благодаря ЖКО люди могут жить и работать в комфортных условиях, не беспокоясь о поддержании работоспособности коммунальной инфраструктуры. Это также способствует созданию благоприятной экологической среды и привлечению инвестиций в развитие городов.

Важным аспектом ЖКО является поддержание и ремонт инфраструктуры. Коммунальные службы регулярно проверяют состояние сетей, проводят необходимые ремонтные работы и осуществляют замену устаревших элементов, чтобы обеспечить надежную и безопасную работу системы.

В целом, ЖКО играют важную роль в обеспечении жизненно важных услуг населению и содействуют развитию городов и населенных пунктов.

Ответы юристов (2)

Расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома возлагаются на собственника. Иск предъявляется к лицу, которое указано в свидетельстве о гос. регистрации права собственности на помещение. Т.о., если в свидетельстве в качестве собственника указано физическое лицо, и сумма иска не превышает 50 000 руб. — это подсудность мировым судьям.

Раз Вы оплачивали коммунальные услуги, то с Вас требуют, как я полагаю, плату за содержание общего имущества.

Если Вы проводили ремонтные работы внутри помещения, то, возможно, Вы ремонтировали индивидуальное имущество. Ремонтировать общее имущество собственников обязана управляющая компания или ТСЖ. Если Вы произвели ремонт общего имущества, расположенного внутри Вашего помещения, без согласования с управляющей компанией, это Вас от внесения платы не освобождает.

Я Вам советую договор управления подписать. Отсутствие договора не освобождает Вас от бремени содержания общего имущества, и задолженность будет взыскана с Вас в судебном порядке… А договор позволит определить взаимные права и обязанности с учетом интересов обеих сторон.

Если собственник нежилого помещения является ИП и использует его в своей коммерческой деятельности, то данное дело подведомственно арбитражному суду.

Представьте мировому судье документы о деятельности ИП. на этом основании дело будет прекращено.

По вопросу заключения договора с ЖКО сложилась разнородная судебная практика. Большинство судебных органов считают, что на нежилые помещения не распространяются правила ст.ю 161 ЖК РФ (обязанность заключить договор). От себя добавлю, что придерживаюсь той же позиции еще и потому, что ст. 4 ЖК РФ устанавливает правовую регламентацию отношениям между лицами по поводу жилых помещений. Данный перечень жилищных правоотношений является исчерпывающим.

Полномочия УК

Обсуждая основные обязанности УК и ее ответственность перед жильцами, стоит перечислить следующие действия:

• контроль качества и своевременности предоставления коммунальных услуг;
• прием и расчет коммунальных платежей за предоставленные управляющей компанией услуги;
• организацию ремонтной и хозяйственной деятельности по содержанию имущества МКД;
• составление смет;
• подбор подрядчиков;
• контроль выполнения работ;
• обеспечение безопасной эксплуатации МКД;
• надлежащая реакция на обращения жильцов.

Соответственно, полномочия управляющей компании многоквартирного дома, включают:

• взыскание с жильцов квартплаты и задолженности по ней;
• распоряжение средствами резервного фонда на ремонтные и эксплуатационные работы;
• контроль работоспособности приборов учета;
• перерасчет по тарифам;
• выявление неправомерных перепланировок и неразрешенного использования;
• реализация иных полномочий в отношении того, за что отвечает УК.

Конкретный перечень правомочий управляющего предприятия определяется договором на управление.

Налоговые льготы для УК

Государством предусмотрена поддержка деятельности организаций в сфере управления имуществом МКД. Одной из таких мер стало введение в 2010-м году ряда налоговых льгот для УК, жилищных товариществ и жилищно-строительных кооперативов. Этим компаниям, согласно пп. 30 п. 3 ст. 149 , разрешено не уплачивать НДС по операциям, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием, эксплуатацией и ремонтом имущества МКД.

Следует помнить, что льгота по НДС для управляющих компаний ЖКХ возникает при следующих условиях:

• работы УК заказывает у предприятий коммунального комплекса, снабжающих организаций и предприятий, которые оказывают услуги по содержанию МКД;
• работы и услуги предоставляются конечным получателям по расценкам, за которые они приобретены у ресурсоснабжающих компаний.

Нормативы потребления

Норматив потребления — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, природный и (или) сжиженный газ, электрическая энергия, тепловая энергия, сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения), применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета. Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг утвержден постановлением правительства России от 23 мая 2006 года № 306 (в ред. постановления правительства России от 28 марта 2012 года № 258).

Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Срок действия нормативов потребления коммунальных услуг составляет не менее трех лет, в течение этого периода нормативы потребления коммунальных услуг пересмотру не подлежат.

В каких случаях вносятся изменения в нормативы:

• изменение конструктивных и технических параметров, степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома;
• внесение изменений в правила, касающиеся требований к составу нормативов потребления коммунальных услуг, условий и методов установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг;
• изменение климатических условий, при которых объем (количество) потребления коммунальных ресурсов потребителем в многоквартирном доме или жилом доме изменяется более чем на 5%.

Что такое ЖКХ?

ЖКХ — это сокращение от жилищно-коммунальное хозяйство. Оно объединяет организации и предприятия, занимающиеся обеспечением населения коммунальными услугами, такими как: газоснабжение, водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, утилизация отходов, благоустройство и др.

Организации ЖКХ отвечают за обеспечение жилых многоквартирных домов и частных домов коммунальными услугами, а также за поддержание в достойном состоянии жилищного фонда. Они контролируют качество услуг и отвечают за их своевременное предоставление.

Особое внимание в работе ЖКХ уделяется проблеме сохранения природных ресурсов и экономии энергии. ЖКХ предприятия проводят регулярные инспекции и диагностику коммуникаций и ведут периодическое техническое обслуживание оборудования

ЖКХ является очень важным компонентом жизни общества, так как от него зависит комфортность жилых помещений, обеспечение населения благоустройством и гигиенической обстановкой в местах общего пользования. Каждый гражданин может повлиять на качество работы ЖКХ предприятий, используя права, предусмотренные законодательством.

Понятие ЖКХ согласно действующему законодательству

На законодательном уровне отсутствует понятие ЖКХ.

В Стратегии развития жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации на период до 2020 года понятие ЖКХ раскрывается путем указания направления деятельности сферы ЖКХ. В частности, к сфере жилищно-коммунального хозяйства отнесены такие основные направления, как:

• осуществление деятельности, направленной на улучшение условий проживания граждан в жилищном фонде, включающей в себя управление многоквартирными домами, капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, в том числе модернизацию лифтового оборудования, а также переселение граждан из аварийного жилищного фонда;
• осуществление регулируемых видов деятельности в сфере поставки коммунальных ресурсов (предоставления коммунальных услуг) (вопросы электроснабжения и газоснабжения рассматриваются в иных документах стратегического планирования), включающих в себя холодное водоснабжение, водоотведение, горячее водоснабжение, теплоснабжение, а также обращение с твердыми коммунальными отходами;
• ведение государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, включающей в себя такие сферы, как социальная политика, кадровая политика, а также общественный контроль.

При большом количестве определений ЖКХ, отметим, что в основе большинства определений лежит единая цель деятельности и функционирования отрасли ЖКХ и её субъектов. ЖКХ представляет собой отрасль экономики, цель которой — обеспечение эксплуатации жилых зданий (многоквартирных домов, общежитий), создание безопасных условий проживания населения в жилищном фонде, обеспечение коммунальными услугами население.

Что такое ЖКО?

ЖКО — это аббревиатура, которая расшифровывается как «Жилищно-коммунальное обслуживание».

В отличие от ЖКХ, ЖКО — это не отдельная отрасль, а совокупность мер и действий, направленных на обеспечение жильцов услугами по содержанию и обслуживанию жилищного фонда. Конкретно ЖКО обычно обеспечивает снабжение жилых и не жилых помещений коммунальными услугами: водоснабжением, газоснабжением, электроснабжением, канализацией, вывозом мусора и так далее.

Сфера ЖКО может включать также услуги по ремонту жилья, управление многоквартирными домами, транспортировку грузов, проведение аудиторских проверок, обеспечение безопасности и другие функции, зависящие от объема услуг, которые жильцы хотят получить от управляющей компании или товарищества собственников жилья.

Основная цель ЖКО заключается в том, чтобы обеспечить качественное обслуживание жильцов и сохранность жилищного фонда, а также организовать своевременную и эффективную совместную работу между управляющими компаниями и собственниками помещений.

Коммунальные услуги

Коммунальные услуги обеспечивают благоустроенное проживание жителей в многоквартирном доме.

Перечень коммунальных услуг

Коммунальные услуги для физических лиц 

Список коммунальных услуг, которые предоставляют жителям многоквартирного дома:

1. Холодная вода (ХВС).

2. Горячая вода (ГВС).

3. Тепловая энергия.

4. Водоотведение.

5. Электроснабжение.

6. Газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах.

7. Отопление.

8. Твердое топливо при наличии печного отопления.

9. Содержание и ремонт общего имущества.

10. Вывоз мусора.

Коммунальные услуги предоставляются круглосуточно. Если произойдет авария или проведут профилактические работы, исполнитель приостановит подачу ресурса до устранения причины (см.Требования к качеству коммунальных услуг).

Собственники помещений многоквартирного дома напрямую не заключают договор: этот вопрос относится к полномочиям управляющей организации.

Коммунальные услуги для юридических лиц

К юридическим лицам-собственникам помещений относится тот же перечень услуг, что и для физических. Юридические лица заключают договор с ресурсоснабжающей организацией на предоставление коммунальных услуг через управляющую организацию. (ч. II п. 6(1) Постановления Правительства РФ № 354).

Обязательные плательщики коммунальных услуг

Граждане и организации оплачивают коммунальные услуги за помещение, которое занимают, в соответствии со статьей 153 Жилищного Кодекса РФ.

Собственник, наниматель или арендатор обязаны оплачивать коммунальные услуги с момента установления права собственности или после заключения договора. Гражданин, который принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но при этом еще не установил право собственности, обязан оплачивать коммунальные услуги с момента подписания акта (ч. II Постановления Правительства РФ № 354).

Исполнители коммунальных услуг

Исполнитель коммунальных услуг – организация, которая предоставляет услуги жильцам многоквартирного дома. 

Исполнителем в многоквартирном доме может быть:

• управляющая организация; 

• товарищество; 

• кооператив; 

• ресурсоснабжающая организация – поставщик нужного ресурса.(п.8-10 Постановление Правительства РФ № 354). 

Исполнителями в доме может быть не одна организация: например, управляющая компания и поставщики ресурсов одновременно.

Обязательства исполнителя

1. Предоставлять жителям дома коммунальные услуги круглосуточно и в полном объеме.

2. Заключать договоры на поставку ресурсов с ресурсоснабжающими организациями.

3. Проводить техническое обслуживание инженерных систем в многоквартирном доме. 

4. Каждый месяц снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета:

• воды;

• газа;

• электричества.

Рассчитывать размер платы и пересчитывать, если это необходимо.

Рассматривать жалобы жильцов и устранять неполадки. 

Сообщать жителям об авариях и работах, которые помешают подаче коммунальных услуг.

Платные и бесплатные услуги

Жилищно-коммунальное хозяйство является коммерческой структурой, которая выбирается собственниками квартир для управления домовым имуществом, а также для поддержания чистоты прилегающей территории.

Такое соглашение гарантирует выполнение платных обязанностей ЖКХ. В договоре регламентируется также предоставление бесплатных услуг в муниципальной квартире.

На собрании, которое регулярно проводится жильцами МКД, должны обязательно обсуждаться такие вопросы:

1. Какую ответственность будут нести службы ЖКХ перед владельцами квартир.
2. Какой размер платежа предполагается взимать с собственников за оказание услуг.
3. На какие услуги коммунальные службы планируют направлять средства, полученные от коммунальных платежей.
4. Ремонт каких объектов и коммуникаций снаружи дома и внутри квартир будет возлагаться на ЖКХ.

Если жильцы всегда оплачивают все услуги ЖКХ, то они вправе получить на бесплатной основе обслуживание общедомовой площади, например, уборку лестничных клеток.

К факторам, влияющим на размер платежей, относится:

• тип жилья;
• площадь квартиры;
• количество прописанных жильцов;
• величина потребляемых услуг по показаниям приборов учета;
• положения и договоренности из соглашения сторон.

Сюда относится:

• система отопления;
• водопроводная система и стоки;
• электрическая энергия;
• система газоснабжения;
• пролеты между этажами;
• перекрытия крыш и чердачные помещения;
• прилегающая к дому территория.

К слову, часто владельцы квартир ошибаются, полагая, что ЖКХ обязано выполнять весь ремонт в доме. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 и со ст. №36 ЖК РФ, существует перечень услуг, которые коммунальные службы обязаны выполнять. Но есть перечень имущества, ремонт которого должны делать собственники жилья.

Принципы работы ЖКО

Жилищно-коммунальные объекты (ЖКО) относятся к сфере обслуживания и управления жилыми домами и промышленными объектами. Принципы работы ЖКО основаны на обеспечении комфортных условий проживания и работы, а также на обслуживании и регулировании инфраструктуры жилого комплекса или предприятия. Ниже перечислены основные принципы работы ЖКО:

• Обеспечение безопасности: ЖКО отвечает за предотвращение аварийных ситуаций и обеспечение безопасности в жилых и коммерческих помещениях. Это включает регулярный осмотр технических систем, противопожарную безопасность, соблюдение санитарных норм и другие меры безопасности.
• Эксплуатация и техническое обслуживание: ЖКО осуществляет техническое обслуживание и ремонт инженерных систем и оборудования, таких как лифты, системы отопления и вентиляции, электроснабжение, канализация и водоснабжение. Регулярное техническое обслуживание помогает надлежащему функционированию всех систем и предотвращает возможные поломки и аварии.
• Управление: ЖКО отвечает за управление жилищно-коммунальными объектами и обеспечивает их надлежащую работу. Это включает управление финансовыми вопросами, подготовку и контроль расходов на коммунальные услуги, контроль над обслуживающими организациями и своевременное выполнение необходимых ремонтных работ.
• Предоставление коммунальных услуг: ЖКО обеспечивает предоставление коммунальных услуг жильцам и арендаторам объектов. Это включает оплату и учет коммунальных платежей, ведение бухгалтерии, распределение коммунальных ресурсов и учет потребления.

Работа ЖКО основана на эффективном управлении, поддержании безопасности и предоставлении качественных коммунальных услуг для обеспечения комфортной среды проживания и работы.

Заключение

В настоящей статье доказано, что УО и собственники помещений не просто могут, а обязаны договариваться между собой, иначе ни одна из сторон не достигнет своей цели — УО не получит прибыли, собственники не получат качественного обслуживания своего дома. И только договоренности по всем вопросам предоставления и оплаты услуг и их соблюдение могут быть залогом эффективного взаимовыгодного, устраивающего обе стороны, взаимодействия.

Поскольку в статье использовано сравнение жилищных отношений с трудовыми, необходимо особо отметить, что именно собственники помещений МКД выступают в роли работодателя, который нанимает УО на работу. И как и любой работодатель, собственники имеют право «уволить» УО за ненадлежащее качество услуг. А помимо этого, у собственников большие возможности по привлечению УО к ответственности (или понуждению к выполнению тех или иных обязанностей) путем обращения в прокуратуру, Роспотребнадзор, госжилнадзор, суды и т.д. и т.п.

Однако, наличие огромного числа инструментов для привлечения УО к ответственности вовсе не означает признание УО априори недобросовестными компаниями. В России существует множество примеров, когда УО настолько эффективно обслуживает МКД, что и жильцы других домов, управляемых другими лицами, просят эти управляющие организации заключить договор с ними, «взять под управление» их дома. И никаких разговоров о некой противоположности интересов в таких случаях не возникает. Собственники домов выбирают (нанимают на работу) эффективную УО и наслаждаются качеством услуг, а УО исполняет свои обязательства, удовлетворяясь той стоимостью услуг (зарплатой), которую ей оплачивают собственники.

Очевидно, что взаимодействие сторон договора, сумевших договориться по всем вопросам, будет эффективным и гармоничным — и такое утверждение касается как трудовых, так и жилищных отношений.

Распечатать