Ржд не работает сегодня октябрь 2023?

Вопрос-ответ:

Почему я не могу купить билеты через приложение РЖД?

Проблема с покупкой билетов через приложение РЖД может быть вызвана несколькими факторами. Возможно, в приложении произошел технический сбой или неполадка, из-за чего функция покупки билетов временно недоступна. Также, возможно, что у вас отсутствует стабильное интернет-соединение, из-за чего не удается выполнить операцию. Рекомендуется проверить наличие обновлений для приложения и попробовать повторить покупку позднее.

Как решить проблему с покупкой билетов в приложении РЖД?

Если у вас возникла проблема с покупкой билетов в приложении РЖД, вам следует попробовать несколько решений. В первую очередь, обновите приложение до последней версии, чтобы устранить возможные программные ошибки и неполадки. Также, проверьте свое интернет-соединение, убедитесь, что оно стабильно и достаточно быстро для осуществления операции. Если все вышеперечисленные действия не привели к результату, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения или на сайт РЖД для получения дополнительной помощи.

Почему я не могу выбрать нужный мне поезд при покупке билета через приложение РЖД?

Ошибка при выборе поезда при покупке билета через приложение РЖД может быть связана с несколькими факторами. Возможно, в приложении отсутствует актуальная информация о расписании поездов, и выбранный вами поезд уже не существует. Также, может быть ошибка в работе приложения, из-за чего оно не отображает все доступные поезда. Рекомендуется обновить приложение до последней версии и попробовать снова выбрать нужный поезд. Если проблема не исчезает, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения или на сайт РЖД для получения дополнительной информации.

Как исправить ошибку «Не удалось выполнить покупку билета» в приложении РЖД?

Ошибка «Не удалось выполнить покупку билета» в приложении РЖД может возникать по разным причинам. Возможно, в момент покупки произошел сбой в работе системы, или ваш запрос был отклонен банком, связанным с вашей банковской картой. Также, может быть проблема с вашим банковским счетом или недостаточно средств на нем для покупки билета. Рекомендуется проверить все эти факторы и попробовать повторить покупку, либо обратиться в службу поддержки приложения или на сайт РЖД для получения дополнительной помощи.

Почему я не могу оплатить билеты через приложение РЖД банковской картой?

Невозможность оплаты билетов через приложение РЖД банковской картой может быть вызвана несколькими причинами. Возможно, ваша банковская карта не поддерживается данной системой оплаты, или в приложении произошел технический сбой, из-за чего оплата картой временно недоступна. Также, возможно, что у вас недостаточно средств на карте или она заблокирована. Рекомендуется проверить все эти факторы и, при необходимости, обратиться в банк или службу поддержки приложения для получения дополнительной информации и помощи.

Что делать, если я не получил билет после оплаты через приложение РЖД?

Если вы не получили билет после оплаты через приложение РЖД, вам следует принять несколько мер. В первую очередь, проверьте электронную почту, которую вы указывали при покупке билетов, возможно, билет отправлен вам на указанный адрес. Также, проверьте раздел со входящими сообщениями в приложении РЖД и в личном кабинете на сайте компании. Если билет все еще не найден, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения или на сайт РЖД с указанием деталей платежа для решения проблемы.

Объемы заказов на сайте РЖД

Один из возможных причин недоступности сайта РЖД для покупки билетов может быть связан с большим объемом заказов. Особенно это актуально в периоды повышенного спроса, таких как праздники, массовые мероприятия и т.д.

Когда сайт получает слишком много запросов на билеты, это может привести к перегрузке системы и невозможности обработки всех заявок. В таких случаях, сайт может временно прекратить работу или работать с большими задержками.

Как правило, администрация сайта предупреждает о возможных проблемах, сообщая о периодах повышенного спроса и рекомендуя заранее планировать покупку билетов. Однако, если такая ситуация возникает неожиданно, то рекомендуется попробовать повторить попытку позже или воспользоваться другим сервисом.

• Проверьте, что вы используете последнюю версию браузера
• Очистите кэш и историю браузера
• Воспользуйтесь мобильным приложением
• Попробуйте воспользоваться альтернативными сервисами для покупки билетов

Если же проблема не устраняется и сайт РЖД продолжает быть недоступным, стоит обратиться к службе поддержки, которая поможет решить возникшие проблемы.

Как сменить пароль на сайте РЖД

В некоторых ситуациях смена пароля просто необходима. Это может быть случай, когда электронная почта оказалась взломана или когда пользователь не уверен в надёжности своих данных.

Для смены пароля для начала нужно авторизоваться в системе, так как только в настройках профиля можно изменить личные данные. Алгоритм действий для смены данных очень прост:

1. В правом верхнем углу нужно кликнуть по своему имени, чтобы открыть личный профиль и увидеть данные, которые хранит система о пользователе.
2. Чтобы сменить свой пароль нужно ввести в графу «Новый пароль» новый код. Затем его нужно будет ввести ещё раз для подтверждения.

Почему не работает приложение РЖД сегодня

Приложение РЖД может не работать по следующим причинам:

• Проблемы у РЖД (это основная причина).
• Ошибки сервера.
• Ошибки приложения РЖД.

Проблемы у РЖД — это бич подобных приложений, потому что они имеют массовый характер, и мы с ними ничего поделать не можем. Единственное что остается — переждать. Как правило, РЖД их исправляет в течении нескольких часов, иногда дольше. В приложении они отображаются как ошибки «Сервис не доступен», или «Ошибка связи с АСУ Экспресс».

Ошибки сервера — выглядят так же как проблемы с сайтом РЖД. Как правило, они вызваны новыми обновлениями сайта РЖД. Следует отметить, что в обоих случаях бесполезно переустанавливать приложение — нужно просто подождать пока проблему исправят.

Ошибки приложения РЖД — это когда приложение у вас вылетает на телефоне. В первую очередь — нужно проверить, нет ли обновлений приложения. Если есть — возможно там эта ошибка исправлена. Если нет — нужно просто заново его открыть, возможно, поможет переустановка приложения.

Как исправить ошибку установщика Windows

Если вы столкнулись с ошибкой установщика Windows при установке программы, вы можете исправить эту проблему следующим образом:

1. Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите пункт «Выполнить».
2. В открывшемся окне введите команду «msconfig» и нажмите кнопку «ОК».
3. В открывшемся окне «Системная конфигурация» перейдите на вкладку «Службы».
4. В списке служб найдите и установите флажок рядом с установщиком Windows.
5. Нажмите кнопку «ОК», а затем выберите опцию «Перезапустить», чтобы перезагрузить компьютер.
6. После перезагрузки компьютера повторно запустите процесс установки программы.

Таким образом, вы исправите ошибку установщика Windows и сможете успешно установить необходимую программу.

Какие привилегии получает зарегистрированный пользователь

Зарегистрированный пользователь на сайте РЖД получает ряд дополнительных привилегий и возможностей:

1. Бронирование билетов: зарегистрированный пользователь может забронировать билеты на поезд онлайн. Это позволяет избежать очередей и осуществить бронирование с удобным расписанием для себя.
2. Выбор места в вагоне: зарегистрированные пользователи могут выбирать предпочитаемое место в вагоне при бронировании билетов. Это позволяет планировать поездку с учетом личных предпочтений.
3. Доступ к специальным предложениям: зарегистрированные пользователи получают возможность получать информацию о специальных предложениях и акциях от РЖД. Таким образом, они имеют шанс экономить на билетах и получать дополнительные бонусы.
4. История заказов: зарегистрированный пользователь имеет доступ к истории своих заказов. Это позволяет отслеживать статус билетов, проверять информацию о прошлых поездках и упрощает повторные бронирования.
5. Редактирование профиля: зарегистрированный пользователь может редактировать свои личные данные в профиле. Это позволяет обновлять информацию о себе, добавлять или изменять контактные данные и настраивать уведомления о поездках.

Зарегистрировавшись на сайте РЖД, пользователь может пользоваться всеми перечисленными привилегиями, что существенно упрощает и улучшает опыт путешествия на поезде.

Как в мэш пройти тест

Для начала прохождения теста на мэше необходимо авторизоваться в своем дневнике. После успешной авторизации нужно найти задание, которое нужно выполнить, и нажать на него. Откроется страница задания, на которой будет кнопка «Пройти». Нажмите на эту кнопку. Далее начнется прохождение теста. Вам будут предложены задания, которые нужно выполнить. Для этого введите ответы в соответствующие поля или выберите правильный вариант ответа из предложенных. После выполнения всех заданий нажмите на кнопку «Завершить» или «Сохранить» в зависимости от требований системы

Также важно отметить, что в любой момент вы можете прервать прохождение теста и вернуться в раздел «Домашние задания», нажав на кнопку «Выйти»

Бонусная программа “РЖД бонус”

Программа лояльности “РЖД-бонус” позволяет пассажирам копить баллы и тратить их на поездки, а также получать различные привилегии от партнеров.

Как получить пластиковую карту РЖД-Бонус

Физическая карта участника будет доступна для получения после 3-х поездок при условии указания бонусного счета при оформлении заказа. Подать заявку можно через личный кабинет с указанием персонального счета. Карта будет выслана клиенту по почте на адрес, указанный при регистрации в программе лояльности.

Как узнать номер карты в программе РЖД Бонус

Чтобы увидеть свой персональный номер участника, Вам потребуется:

• авторизоваться в личном кабинете;
• в меню выбрать раздел “данные участника”;
• в новом окне под именем участника будет отображен номер карты.

Можно ли приобрести карту РЖД Бонус за деньги

Приобрести карту за деньги и получить ее каким-либо альтернативным способом невозможно. Правила получения бонусного пластика едины для всех пользователей без исключений.

Порядок начисления баллов

При предъявлении номера карты во время каждой покупки ЖД-билетов начисляется определенное количество бонусов. Существует 2 уровня программы — базовый и золотой, рассмотрим возможности карты для каждого из них:

ПривилегииБазовыйЗолотой

условие получения уровняпосле регистрациипри накоплении 35 тысяч баллов или при совершении не менее 50 поездок за год (класс обслуживания — “купе” и выше) начисление бонусов1 бонус = 3,34 рубля1 бонус = 2,23 рубля приветственные бонусы500 при регистрации500 при переходе на новый уровень доступ в VIP-залскидка 50%бесплатно количество местс ограничениямибез ограничений

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД Бонус

Чтобы внести изменения в персональных данных, указанных при регистрации, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки в разделе “Обратная связь”. Выберите категорию “изменение персональных данных” и укажите причину. Для подтверждения правомерности действий прикрепите скан документа с новой информацией и нажмите кнопку “отправить”. Ваш запрос будет рассмотрен оператором в течение 10 дней с момента обращения.

Решение проблемы с авторизацией в РЖД Пассажирам: подробная инструкция

Авторизация в приложении РЖД Пассажирам позволяет получить доступ к множеству функций, таким как покупка билетов, проверка расписания, получение информации о задержках поездов и многое другое. Однако, иногда возникают проблемы с авторизацией, которые могут помешать вам пользоваться приложением. В этой подробной инструкции мы рассмотрим несколько способов решения этих проблем.

2. Обновите приложение

Если вы уверены, что правильно вводите свои данные, но все равно не можете авторизоваться, попробуйте обновить приложение РЖД Пассажирам до последней версии. Новые версии приложения могут содержать исправления ошибок и улучшения пользовательского опыта.

3. Проверьте подключение к интернету

Важно убедиться, что у вас есть стабильное подключение к интернету, так как авторизация требует передачи данных через сеть. Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi или мобильной сети и у вас есть доступ к интернету

4. Очистите кэш и данные приложения

Если все предыдущие шаги не помогли, попробуйте очистить кэш и данные приложения РЖД Пассажирам. Перейдите в настройки вашего устройства, найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями», найдите РЖД Пассажирам в списке установленных приложений и выберите его. Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш» и «Очистить данные». После этого попробуйте заново авторизоваться в приложении.

5. Свяжитесь с поддержкой

Если после всех вышеперечисленных шагов вы все равно не можете авторизоваться в РЖД Пассажирам, свяжитесь с поддержкой приложения. На официальном сайте РЖД вы можете найти контактную информацию для связи с технической поддержкой. Опишите проблему, укажите вашу операционную систему и версию приложения, чтобы получить более точную помощь.

Следуя этой подробной инструкции, вы сможете решить проблему с авторизацией в приложении РЖД Пассажирам. Приятных поездок!

Почему я покупаю жд билеты на Туту

Друзья, недавно столкнулась с такой проблемой, что на какие-то праздники, вроде Нового Года, 1 и 9 мая, невозможно купить билеты на сайте РЖД.

В 8 утра начинаются продажи, сайт не открыть, он постоянно висит, а если отвисает, то доходишь до момента оплаты и все, дальше ничего не происходит и появляется надпись «невозможно отобразить страницу». Потом пытаешься снова, но этих мест уже нет, и т.д. и т.п. тратишь время и нервы.

Примерно в 9 утра сайт отвисает полностью и билетов уже нет никаких. Кроме каких-нибудь супер-дорогих купе и люксов, которые я совершенно не планировала покупать.

РЖД: ошибка 2040

За время моих продолжительных поездок я сталкивалась с разными глюками. Вот что я видела на сайте РЖД:

• Ошибка на сайте РЖД: (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
• Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ) Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
• Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
• Ошибка на сайте РЖД: 2040 (ОШ D: ВРЕМЯ СТЫКОВКИ МЕНЕЕ ПОЛОЖЕННОГО)
• Ошибка на сайте РЖД: 2040 карта не действует для заданного личного документа
• Ошибка на сайте РЖД: 2040 (TAPИФHЫЙ ПЛAH KAPTЫ HE ДEЙCTBУET HA ЗAДAHHУЮ ДATУ) НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАПРОС. НЕВЕРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАПРОСА. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗМЕНИТЕ ТРЕБОВАНИЯ.
• Ошибка на сайте РЖД: 2040 (KAPTA HE ДEЙCTBУET ДЛЯ ЗAДAHHOГO ЛИЧHOГO ДOKУMEHTA) ВРЕМЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

Tutu.ru Туту

Поэтому когда сайт висит, а билеты вот-вот раскупят, проще купить на сайте Туту.ру — Ж/Д билеты. Если бы знала заранее, то не пришлось бы ехать 11 часов на сидячем месте.

Оформление билета на сайте Tutu.ru (Туту)

Оформление билета занимает 1 минуту. Надо выбрать дату и направление. Можно на схеме вагона подобрать наилучшие места.

Выбрать тип билета и количество.

И заполнить данные пассажиров. Если есть карта «РЖД бонус», то ее тоже можно указать. Билет можно купить, не проходя процесс регистрации. Но если все же вы решите зарегистрироваться, то ваши данные сохранятся и в следующий раз их уже не надо будет вносить, а можно выбрать автоматически. Очень удобно. РЖД до этого не додумался.

Похоже, в ближайшее время будем отдыхать только на российских курортах. Кстати, в Крыму до сих пор проблемы со связью, поэтому рекомендуем скачать офлайн карту Травелинки, она работает без интернета, показывает достопримечательности, отели, кафе, строит маршруты и многое другое. Есть также карта Травелинки по Краснодарскому краю с остановками, достопримечательностями, магазинами. Нужная вещь в поездке.

Радует на Tutu.ru (Туту) количество способов оплаты. Можно оплатить Яндекс.Деньгами. Для меня это очень актуально, потому что на кошелек приходят Яндекс.Деньги, а перевести их на карту можно только с комиссией.

Не хочется платить комиссию ни за что. Телефон и интернет с помощью Яндекс.Денег у меня пополнен на год вперед (это те единственные актуальные для меня платежи, которые принимают без комиссии). Так вот, на Tutu.

ru (Туту) можно оплатить билеты с Яндекс Кошелька.

Помимо этого, принимают PayPal, QIWI, Webmoney без комиссии. Это очень удобно.

Оплачиваете. После этого получите сообщение со смайликом, что все прошло успешно.

После оформления заказа приходит уведомление на почту, смс с номером брони, билеты автоматически присылаются на почту, можно дополнительно переслать на несколько адресов, плюс можно настроить бесплатную смс, которая напомнит, что у вас куплены билеты на определенную дату.

Если на поезд доступна электронная регистрация, то билет распечатывать не нужно, достаточно знать свой рейс и вагон. Если что, можно подглядеть смс. Если не доступна электронная регистрация, то надо распечатать билет в автомате. Для этого нужно ввести номер брони из смс, либо просканировать штрих-код на распечатанном билете pdf, который придет на электронную почту.

Возврат билетов

У Tutu.ru (Туту) есть опция, которой нет на сайте РЖД — 100% возврат стоимости билета. Кто сталкивался с возвратами на РЖД знает, что полную сумму вернуть невозможно, рублей 200-300 система оставит себе. Так вот, у Tutu.ru (Туту) такая возможность есть! Можно вернуть билет, не потеряв ни копейки! При оформлении надо указать эту опцию.

Курский вокзал, расписание Казанский вокзал, расписание Белорусский вокзал, расписание

Проблемы с интернет-соединением

1. Проверьте сигнал Wi-Fi

Если вы используете беспроводное соединение, то проблема с авторизацией в системе РЖД Пассажирам может быть связана с недостаточным сигналом Wi-Fi. Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия Wi-Fi или подключитесь к более качественной сети.

2. Перезагрузите маршрутизатор или модем

Если у вас есть доступ к настройкам маршрутизатора или модема, попробуйте перезагрузить устройство. Иногда неполадки в работе интернет-соединения могут быть вызваны временными сбоями в работе оборудования.

3. Проверьте наличие активного интернет-соединения

Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету, открыв любую другую веб-страницу или приложение, чтобы убедиться, что проблема не связана с общим отсутствием интернет-соединения.

4. Очистите кэш и историю браузера

Попробуйте очистить кэш и историю браузера, так как накопленные данные могут вызывать конфликты и проблемы при авторизации на сайте РЖД Пассажирам. Вы также можете попробовать использовать другой веб-браузер.

5. Проверьте наличие блокировщиков рекламы или прокси-серверов

Некоторые блокировщики рекламы и прокси-серверы могут блокировать доступ к определенным сайтам или функциям. Проверьте настройки вашего блокировщика рекламы или временно отключите использование прокси-сервера, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему с авторизацией.

Если после выполнения всех перечисленных действий проблема с авторизацией на сайте РЖД Пассажирам все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера Интернета или в службу поддержки РЖД Пассажирам для получения дальнейшей помощи.

Возможные проблемы с авторизацией в РЖД Пассажирам

1. Неправильный ввод логина и пароля.

Одной из основных причин, по которой возникают проблемы с авторизацией в РЖД Пассажирам, является неправильный ввод логина и пароля. Возможно, вы ошиблись при наборе символов, или забыли свои учетные данные. В таком случае рекомендуется повторно проверить правильность ввода данных и убедиться, что вы используете актуальные логин и пароль.

2. Проблемы с интернет-соединением.

Еще одной возможной причиной проблем с авторизацией в РЖД Пассажирам может быть нестабильное или отсутствующее интернет-соединение. Если у вас возникают сложности с авторизацией, проверьте свое подключение к сети. При необходимости перезагрузите маршрутизатор или перезапустите устройство, с которого вы пытаетесь зайти.

3. Блокировка учетной записи.

РЖД Пассажиры может временно или постоянно заблокировать вашу учетную запись из-за нарушения правил пользования сервисом или подозрения в несанкционированном доступе. Если вы считаете, что ваша учетная запись была неправомерно заблокирована, свяжитесь с технической поддержкой РЖД для разрешения данной проблемы.

4. Отсутствие регистрации в РЖД Пассажирам.

Если вы никогда не регистрировались в РЖД Пассажирам, у вас не будет аккаунта и, соответственно, возникнут проблемы с авторизацией. В таком случае вам следует пройти процедуру регистрации, указав все необходимые данные для создания учетной записи.

5. Проблемы на сервере РЖД Пассажирам.

Иногда проблемы с авторизацией могут возникать из-за технических неполадок на сервере РЖД Пассажирам. Если вы уверены, что вводите правильный логин и пароль, а авторизация все равно не проходит, возможно, это связано с проблемами на стороне сервиса. В таком случае стоит подождать некоторое время и повторить попытку позже.

Не работает сайт РЖД – проблема у меня?

И полбеды, если еще есть время на возврат и/или заказ новых проездных документов. Но что если время идет на часы? Прогноз ухудшает неосведомленность в том, на чьей стороне проблема.

Одно дело, если это технический сервисный сбой или недоработка разработчиков. И совсем другое, когда виной всему отсутствующее интернет-соединение, неисправность сетевого оборудования или поломка устройства, с которого осуществляется вход в систему РЖД.

Если на сайте РЖД не проводятся регламентированные работы, то его сбои могут быть обусловлены проблемами на стороне пользователя

Чтобы не совершать лишних действий, и быстро понять, в чем причина, рекомендуется воспользоваться сервисами, отображающими текущий статус работы сайта. Среди бесплатных свои услуги предоставляют следующие сайты:

• DownRadar. Имеет ли место технический сбой на портале РЖД, можно узнать уже при переходе по указанной ссылке. Здесь же помимо отображения текущего статуса работы приведен график предыдущих сбоев по часам и онлайн-чат для общения пользователей сайта, позволяющий быстро обмениваться полезной информацией.
• DownFix. Похожий на предыдущий сайт, который также информирует посетителей об исправности работы сервиса. Интерфейс DownFix размещает график предыдущих сбоев с временной шкалой и приводит другую полезную информацию, включая действующие ссылки на сайт РЖД и рекомендации по устранению основных багов, препятствующих полноценному использованию сервиса.

Если при этом нужно срочно сдать, обменять или заказать новые билеты, либо воспользоваться каким-то дополнительным сервисом, то сделать это можно в любой работающей оффлайн железнодорожной кассе

РЖД: что делать, если не подтверждена учетная запись в приложении?

Приложение РЖД является неотъемлемой частью современного путешествия на поезде. Оно позволяет не только покупать билеты, но и получать информацию о расписании, задержках, маршрутах и других важных данных. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой не подтвержденной учетной записи в приложении. В этой статье мы рассмотрим, что нужно делать в такой ситуации.

1. Проверить правильность введенных данных

Первым шагом, если ваша учетная запись не подтверждена, нужно удостовериться, что вы правильно ввели данные при регистрации. Проверьте свой логин и пароль, убедитесь, что они введены без ошибок. Если вы не уверены в правильности данных, попробуйте восстановить пароль через функцию «Забыли пароль?».

2. Связаться с технической поддержкой

Если после проверки правильности введенных данных проблема с подтверждением учетной записи остается, следующим шагом будет связаться с технической поддержкой. Они смогут оказать вам необходимую помощь и объяснить, почему возникла проблема с подтверждением и как ее решить.

3. Проверка почты и спам-фильтров

Еще одной причиной не подтвержденной учетной записи может быть блокировка письма с подтверждением регистрации спам-фильтром или ошибочное попадание данного письма в папку Спам. Проверьте свою почту и папку Спам на наличие письма с подтверждением регистрации. Если вы не нашли его, обратитесь снова в техническую поддержку, чтобы они отправили вам новое письмо.

В заключение, если ваша учетная запись не подтверждена в приложении РЖД, не паникуйте. Попробуйте проверить правильность введенных данных, обратитесь в техническую поддержку и проверьте почту на наличие письма с подтверждением. Большинство проблем с учетными записями в приложении можно решить с помощью этих шагов. Удачи!

Использование одной почты для нескольких учетных записей

Использование одной почты для создания нескольких учетных записей может быть полезно, когда вам нужно зарегистрироваться повторно на РЖД или на другом сервисе, но уже существующая учетная запись заблокирована или вам нужно создать отдельную учетную запись для другого члена семьи.

Чтобы зарегистрироваться повторно на РЖД с использованием той же почты, вы должны выполнить следующие шаги:

Помните, что использование одной почты для нескольких учетных записей может быть ограничено правилами и политикой сервиса, поэтому перед регистрацией повторно на РЖД обязательно ознакомьтесь с их правилами и условиями использования.

Низкая скорость интернета

Если у вас низкая скорость интернета, то возможно возникнут проблемы с регистрацией в приложении РЖД. Медленное соединение может вызвать задержки при загрузке страницы или передаче данных, что может привести к тайм-ауту и невозможности завершить регистрацию.

Для решения этой проблемы вам следует попробовать следующие рекомендации:

1. Проверьте скорость интернета Определите актуальную скорость вашего интернет-соединения с помощью специальных сервисов или приложений. Если скорость недостаточно высока, обратитесь к вашему поставщику интернет-услуг и узнайте, можно ли улучшить скорость.

2. Проверьте стабильность соединения Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и не прерывается. Возможно, проблемы с регистрацией возникают из-за периодических пропаданий сигнала.

3. Используйте Wi-Fi сеть или подключите интернет кабелем Если вы используете мобильный интернет, попробуйте временно переключиться на Wi-Fi сеть. Помимо этого, проверьте качество Wi-Fi сигнала, так как низкий уровень сигнала может негативно сказаться на скорости соединения. Если вы используете проводное подключение, убедитесь, что кабель не поврежден и надежно подключен.

4. Попробуйте использовать другое устройство или браузер Иногда проблемы с регистрацией могут быть связаны с конкретным устройством или браузером. Попробуйте зарегистрироваться с помощью другого устройства или используйте другой браузер, чтобы убедиться, что проблемы не связаны с вашим текущим оборудованием.

5. Повторите попытку регистрации позже Если все остальные рекомендации не помогли, возможно, проблема временная. Попробуйте повторить попытку регистрации через некоторое время, когда скорость интернета станет выше или проблемы соединения устранятся.

Не могу зарегистрироваться и зайти на сайт РЖД

Самая распространенная причина, по которой не удается войти на сайт, заключается в отсутствии стабильного интернет-соединения. И чтобы исключить такую вероятность, рекомендуется проверить исправность и настройки сетевого оборудования, воспользоваться альтернативным источником подключения (мобильный интернет) или поинтересоваться текущим статусом для своего лицевого счета у провайдера.

Исправить эту ситуацию можно посредством восстановления данных. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:

Обычно сообщение с восстановлением приходит в течение нескольких минут, но если этого не происходит, то стоит проверить «Спам» и другие папки. Сама ссылка действует всего 24 часа, после чего необходимо подавать новый запрос.

Если же все равно не удается войти в профиль, то одним из способов решения проблемы может стать создание нового аккаунта в системе РЖД. Зарегистрировать можно только один профиль, тогда как количество приобретаемых с него билетов не является ограниченным. Другое дело, что если билеты уже заказаны, то доступ к личному кабинету придется восстанавливать, обращаясь непосредственно в саму структуру.

Регистрация на официальном сайте РЖД

Итак начнём!

Убедитесь, что находитесь на сайте РЖД, а не другого подобного сервиса. Это можно проверить по надписи в адресной строке браузера. Надпись должна соответствовать ссылке над этой рамкой (см. скриншот ниже, пункт 1).

Далее, нажимаем кнопку «вход» в правом верхнем углу экрана. (см. скриншот выше, пункт 2).

Появится окно входа. В нём выбираем вторую вкладку «Регистрация» (см. скриншот ниже).

Окно входа

В открывшейся форме, в свободные поля, заполняем:

1. Email — вашу электронную почту, на эту почту придёт письмо со ссылкой для активации профиля.
2. Логин — при наведении мыши на значок вопроса рядом с полем «Логин», во всплывающем окне, можно увидеть требования предъявляемые к логину. (Более подробно ниже).
3. Пароль — придумайте пароль. При наведении мыши на значок вопроса рядом с полем «Пароль», во всплывающем окне, можно увидеть требования предъявляемые к паролю. (Более подробно ниже).
4. Подтверждение пароля — повторите пароль указанный в предыдущем окне.
5. Имя — ваше имя.
6. Фамилия — ваша фамилия.
7. Телефон — укажите ваш телефон.
8. Ставим «галочку» в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» — это обязательно.
9. Согласие на получение рекламно-информационных рассылок — не обязательно.
10. Защитный код — введите код с капчи (картинки) справа от поля.
11. И в самом низу формы нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».  

Если вы долго заполняли поля формы, после отправки может появиться сообщение об ошибке, так как время действия Защитного кода ограничено. Чтобы избежать этого, советую обновить Защитный код перед тем, как начать его вводить. Затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».

При условии, что всё заполнено правильно, и требования, предъявляемые к логину и паролю не нарушены, получаем сообщение об успешной регистрации.

Подтверждение о правильности заполненной формы

На экране смартфона форма выглядит так:

На левом скриншоте показаны поля анкеты которые необходимо заполнить, а на правом скриншоте видно где нужно поставить галочки для согласия на обработку персональных данных и поле для ввода защитного кода. Если все поля заполнили правильно, то после нажатия кнопки «Зарегистрироваться» появится сообщение «Вы успешно зарегистрировались».

Не забудьте активировать профиль! Это нужно сделать в течение 24 часов. О том как активировать профиль написано ниже.

Советую зарегистрироваться в программе лояльности «РЖД Бонус». Для этого вы можете воспользоваться инструкцией «Как зарегистрироваться на сайте РЖД Бонус». Участвуя в программе лояльности вы сможете копить баллы совершая поездки по маршрутам Российских Железных Дорог. И накопив достаточное количество баллов оформить бесплатный билет в комфортабельном вагоне.