Www.vsbt174.ru

Возможности и преимущества личного кабинета на сайте Esbt74.ru

1. Удобство использования: Личный кабинет на сайте Esbt74.ru предоставляет возможность получать доступ к персональной информации и управлять своими данными в любое удобное время. Это позволяет пользователям удобно контролировать свои финансовые операции и взаимодействовать с банком в реальном времени, без необходимости посещения филиала.

2. Просмотр информации о счетах: В личном кабинете можно легко просматривать информацию о своих счетах, включая остаток средств, детали транзакций, историю операций и прочие связанные данные. Это дает полный контроль над финансовыми операциями и позволяет оперативно реагировать на любые изменения.

3. Управление платежами: Личный кабинет на Esbt74.ru позволяет управлять платежами. Вы можете осуществлять переводы между своими счетами, выполнять платежи по кредитам и счетам, оплачивать коммунальные услуги и прочие счета, заказывать новые пластиковые карты и многое другое. Все эти операции доступны в удобном интерфейсе, без лишних затрат времени и усилий.

4. Актуальная информация: Личный кабинет на сайте Esbt74.ru предоставляет пользователям актуальную информацию о новостях, акциях и специальных предложениях банка. Это позволяет быть в курсе всех обновлений и событий, связанных с банком, и получать доступ к привилегиям и скидкам для клиентов.

5. Безопасность: Личный кабинет на Esbt74.ru обеспечивает высокий уровень безопасности данных. Пользователи могут быть уверены в сохранности своей персональной и финансовой информации благодаря применению современных технологий шифрования и авторизации. Кроме того, личный кабинет предоставляет возможность настройки дополнительных мер безопасности, таких как двухфакторная аутентификация.

С учетом вышеуказанных возможностей и преимуществ личного кабинета на сайте Esbt74.ru, его использование становится неотъемлемой частью банковского обслуживания и дает клиентам более широкие возможности контролировать свои финансы и взаимодействовать с банком.

Официальный сайт Челябинского водоканала

О компании

Челябинский водоканал — это современная коммунальная организация, занимающаяся обеспечением населения города Челябинск и прилегающих населенных пунктов питьевой водой и вывозом сточных вод.

Наша компания осуществляет ремонт и строительство водоводных сетей, а также занимается управлением техническими средствами водоснабжения и водоотведения.

Услуги

• Предоставление питьевой воды;
• Организация вывоза сточных вод;
• Ремонт и строительство водоводных сетей;
• Управление техническими средствами водоснабжения и водоотведения.

Контакты

Адрес: ул. Молодогвардейцев, 39, г. Челябинск

Телефон: 8 (351) 270-56-56

Электронная почта: [email protected]

Часы работы:

Пн-Пт: с 8:00 до 17:00

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по телефону или отправить нам письмо на электронную почту.

Тренды и направления профессии

Инфостилист — профессия на стыке контента и коммуникации, поэтому можно выделить тренды, связанные с форматом потребления контента. Например, сооснователь и CEO PR-агентства Vinci Agency Александр Изряднов выделяет несколько трендов в подаче контента.

Во-первых, это сокращение объема сообщения. Чем быстрее становится мир вокруг, тем меньше у нас времени на потребление контента

Внимание все больше захватывают короткие видео по 30–60 с, посты и твиты в соцсетях

Во-вторых, вместе с сокращением объема сообщения происходит его вынужденная декомпозиция на несколько месседжей. Изряднов считает, что скоро мы увидим резкое увеличение количества однотипных сообщений, доносящих одну и ту же мысль.

В-третьих, это параллельное потребление контента. За просмотром сериала мы можем одновременно не только листать ленту в соцсетях и разговаривать с другом, но и гуглить сведения об этом же сериале или актерах.

Владимир Спиридонов о том, как мыслить критически и ориентироваться в информационной повестке

(Видео: РБК Тренды / YouTube)

Другой тренд — использование нейросетей в работе с контентом. К примеру, нейросеть ChatGPT уже умеет писать посты, придумывать идеи и имитировать стилистику речи известных людей. Допустим, если заказчик — фанат Илона Маска, то инфостилист с помощью нейросетей может подстроить подачу материала под стиль подачи информации бизнесмена.

Инфостилисту придется отслеживать подобные тренды и подстраивать контент под запросы клиента. И чем сильнее будет меняться медиапространство, тем быстрее придется адаптироваться.

С помощью нейросетей можно подавать контент как угодно — хоть твитами от Маска

«Фингуру»

Этот сервис обозначен как «персональный бухгалтер с финансовой ответственностью». Входит в топ-50 бухгалтерских компаний России по версии журнала «Эксперт». На рынке с 2012 года.

«Фингуру» – не вариант, если вы хотите просто автоматизировать процессы и при этом вести учет самостоятельно, используя онлайн-программы для бухгалтерии. Сервис предлагает услуги персонального удаленного помощника, что подходит для крупных устоявшихся интернет-проектов. Поэтому это точно не вариант для небольших ИП и стартапов, однако «Фингуру» обозначает, что работает в том числе и с фирмами без сотрудников или со штатом до 10 человек.

Персональный бухгалтер с финансовой ответственностью – здесь

Пожалуй, это лучшая онлайн-бухгалтерия для интернет-проектов с ориентированием на:

• оптовую и розничную торговлю;

• сферу услуг (в том числе на SEO-продвижение, разработку сайтов, контент-маркетинг).

«Фингуру» также работает с компаниями, открытыми по франшизе.

Как работает онлайн-бухгалтерия: сервис обещает, что вся подобная работа у штатного сотрудника компании после подписки на «Фингуру» будет занимать не больше 30 минут в месяц. Нужно вовремя предоставлять первичные документы (например, фотографировать и отсылать их) и платить налоги – все остальное сделают за вас.

Есть удобный калькулятор, который позволяет рассчитать примерную стоимость услуг самостоятельно. Для этого нужно указать организационно-правовую форму, систему налогообложения, количество штатных сотрудников и примерное число сделок, которые происходят в течение календарного месяца.

Тарифы гибкие и подстраиваются под клиента

Можно работать как в десктопной версии, так и с мобильным приложением сервиса.

Что такое продуктовый подход к разработке мобильных приложений и почему он реально работает

Этот сервис для бухгалтерии берет на себя:

• бухгалтерский, налоговый, кадровый и зарплатный учет;

• интеграцию бухгалтерского и товароучетного программного обеспечения;

• сбор документов для Пенсионного фонда, Фонда социального страхования и налоговой службы;

• передачу отчетности контролирующим органам;

• сопровождение при налоговых проверках;

• помощь в снижении налоговой нагрузки;

• консультации по вопросам, касающимся бухгалтерского обслуживания.

Расходы по подключению и обслуживанию специального программного комплекса для сдачи отчетности ложатся на виртуальные плечи «Фингуру».

Компания обещает в распоряжение внимательного удаленного бухгалтера, способного не только рассказать пользователю обо всех льготах, дотациях и субсидиях, но и помочь подготовить необходимые документы.

Как проходит хранение и защита информации: указано, что передача данных ведется с использованием безопасного протокола https, а все сотрудники сервиса подписывают договор о неразглашении.

Стоимость: есть демоверсия – срок не указан.

Стоимость услуг онлайн-бухгалтера привязана к форме налогообложения компании:

• ООО и ИП на УСН – от 3 900 руб./месяц;

• для ООО и ИП на общей системе налогообложения – от 6 600 руб./месяц.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

Фишка: финансовая ответственность сервиса онлайн-бухгалтерии застрахована на 1 000 000 руб..

У сервиса есть страховка на миллион

Куда идти с вопросами: по телефону +7 (495) 151-98-84 или в чат поддержки в мобильном приложении – там обещают ответить в течение 15 минут.

Распространенные ошибки

Сперва отмечу самые банальные ошибки, вроде нежелания слушать клиентов. По итогу видим отстраненное или нейтральное общение с человеком, а это ситуацию не улучшит. Если взялись за клиентский сервис, то надо общаться, узнавать подробную информацию и пытаться по-настоящему решить ситуацию. Что касается других распространенных проблем, то здесь надо отметить следующее:

Желание сэкономить. Раз уж вы решили заниматься сервисом, придется знатно вложиться. Причем и в плане денег, и времени, и сотрудников. Также стоит потратиться на технологии и обслуживание, а еще покупку специализированных сервисов и их индивидуальную настройку

Со временем все это окупится вниманием аудитории и желанием купить продукт именно у вас.

Отсутствие обучения сотрудников. Мало использовать заранее прописанные скрипты, здесь со стороны работника тоже должна быть заинтересованность в решении проблемы с минимальными потерями

Для этого, вероятно, понадобится организовать отдельное обучение для повышения уровня их знаний в области клиентского сервиса. Зато покупателю с сотрудниками общаться будет в разы приятнее, и уходить он не захочет.

Использование «универсальных» скриптов и единого подхода для всех. Стандартные формулировки и ответы могут быть проще для компании, но они никак не расположат к вам клиента. Если хотите, чтобы он и дальше у вас покупал, постарайтесь найти индивидуальный подход, сохранять контекст и, возможно, использовать личные обращения.

Медленная обработка заявок. Это уже прямое нарушение одного из часто встречаемых правил. Клиент, который долго ждет, теряет интерес и может отказаться от приобретения продукта или услуги. В худшем случае расскажет своим знакомым и друзьям о том, что обращаться к вам не стоит.

Еще людям не нравится, когда их постоянно перенаправляют к другому специалисту – тогда каждый раз приходится заново рассказывать одну и ту же историю. Среди прочих очевидных ошибок отмечу грубое, хамское или пренебрежительное отношение. Над всем этим надо работать, причем беспрерывно.

Как использовать личный кабинет на Esbt74.ru: инструкция для новичков

1. Регистрация

Для начала использования личного кабинета на сайте Esbt74.ru, необходимо пройти регистрацию. На главной странице найдите кнопку «Регистрация» и нажмите на нее. Заполните все необходимые поля, указав свои личные данные, адрес и контактную информацию. После заполнения формы, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

2. Вход в личный кабинет

После успешной регистрации вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Введите свой логин и пароль, которые вы указали при регистрации, и нажмите кнопку «Войти». Если данные введены верно, вы будете перенаправлены в свой личный кабинет.

3. Основные функции личного кабинета

В личном кабинете на сайте Esbt74.ru вы найдете множество полезных функций. Основные из них:

• Просмотр и изменение личных данных — вы можете просмотреть и изменить свои контактные данные, адрес, сменить пароль;
• Просмотр и оплата услуг — здесь вы найдете информацию о доступных услугах и сможете оплатить их онлайн;
• Получение справок и документов — в личном кабинете вы сможете скачать справки, квитанции и другие документы, связанные с вашими заявками и услугами;
• Коммуникация с технической поддержкой — в случае возникновения вопросов или проблем, вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку через личный кабинет;
• Уведомления и новости — в своем личном кабинете вы будете получать актуальные новости, уведомления о статусе ваших заявок и другую полезную информацию.

4. Безопасность

Для обеспечения безопасности вашей информации, рекомендуется использовать надежные пароли, не передавать данные своего личного кабинета третьим лицам и регулярно проверять активность в своем кабинете. Если вы замечаете подозрительную активность или сомневаетесь в безопасности своего аккаунта, незамедлительно свяжитесь с технической поддержкой.

Что такое клиентский сервис

Клиентский сервис – это стратегия, на основе которой строятся отношения с клиентом на каждом этапе покупки. Она есть в любой компании, работающей с людьми, при этом базируется на культуре общения и внимательном отношении со стороны сотрудников.

Это и про поддержание человеческих отношений с клиентами, и про поиск точек контакта на каждом этапе их жизненного цикла. Все зависит от конкретного бизнеса и его задач.

Для чего нужен

Главная цель – оставить после взаимодействия хорошее впечатление. Ведь чем меньше времени человек тратит на решение своих вопросов, тем выше вероятность того, что он вернется для повторной покупки спустя время или посоветует компанию своим друзьям, родственникам и коллегам.

В идеале клиентский сервис способствует удержанию прежних покупателей, росту продаж, особенно повторных, ну и повышению чистой прибыли компании. А еще при правильном подходе стратегия позволит увеличить средний чек и повысить сумму минимального заказа. В финансовом плане для компании это выгодно, так как не придется дополнительно тратить средства на привлечение новых разовых продаж.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как улучшить клиентский сервис

Чтобы повысить качество обслуживания клиентов, можно прибегнуть к следующим действиям.

• Обучать сотрудников. Работники должны разделять цели и миссию компании. Для этого они, в первую очередь, должны быть должным образом осведомлены. А после уже стоит обучить их транслировать ваши идеи аудитории и создавать нужное впечатление.
• Работать над ошибками. Их нужно сначала признавать, а потом уже исправлять. Толку от того, что вы замалчиваете недостатки компании, нет никакого. Лучше прорабатывать слабые качества, а не пытаться их скрыть.
• Отстраиваться от конкурентов или лидеров рынка. Их опыт может стать для вас как хорошим, так и плохим примером. Совершая те же ошибки, вы попросту потеряете время, а в обратном случае сможете продвинуться в разы быстрее.

В целом развивайте все элементы и инструменты клиентского сервиса, чтобы людям было приятно обращаться в вашу компанию, а после рекомендовать друзьям и знакомым.

Объявление об отключении водоснабжения сегодня

Уважаемые пользователи Личного кабинета! Сегодня, на территории вашего населенного пункта, будет произведено отключение холодной воды с целью проведения ремонтных работ. Просим вас принять меры и подготовиться к данному событию.

Пожалуйста, обратите внимание:

• Отключение воды начнется в 10 утра и продлится до 16 часов вечера
• После окончания работ может возникнуть потребность в промывке системы водоснабжения и отопления
• В случае проблем с водой после проведения работ, просьба связаться с Центром начислений в кратчайшие сроки

Спасибо за понимание и внимание к данному объявлению!

Как связаться с поддержкой личного кабинета на Esbt74.ru: вопросы и ответы

1. Какие способы связи с поддержкой личного кабинета у вас есть?

У нас есть несколько способов связи с поддержкой личного кабинета на Esbt74.ru. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на нашем сайте. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем решить любые проблемы, связанные с использованием личного кабинета.

2. Как быстро я получу ответ на свой вопрос?

Мы стараемся отвечать на все вопросы и запросы нашим клиентам как можно быстрее. В общем случае, вы получите ответ от нашей поддержки в течение 24 часов. Однако, время ответа может зависеть от сложности вашего вопроса и текущей загруженности наших специалистов. Мы ценим ваше терпение и постараемся решить вашу проблему как можно скорее.

3. Что делать, если мой вопрос не относится к личному кабинету?

4. Какие дополнительные возможности предоставляет поддержка личного кабинета?

Поддержка личного кабинета на Esbt74.ru предоставляет широкий спектр дополнительных возможностей. Вы можете обратиться к нам для получения информации о текущих акциях и скидках, получения консультации по использованию наших услуг или для решения специфических технических проблем. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам получить максимум от использования личного кабинета.

5. Могу ли я оставить отзыв о работе поддержки личного кабинета?

Да, мы всегда рады получить отзывы о работе нашей поддержки. Вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте или отправить его по электронной почте. Мы тщательно изучаем все отзывы и используем их для улучшения нашей работы и предоставления более качественного обслуживания.

Изменение показаний и получение помощи

Иногда пользователи оказываются в особой ситуации, когда необходимо посетить сайт www.vsbt.ru и передать показания счётчика повторно. Это происходит, если предыдущая запись оказалась неверной.

К счастью, изменений переданных сведений разрешается. Для этого достаточно авторизоваться и найти кнопку, предлагающую изменить показания. В остальном процедура останется неизменной.

В случаях, когда возникшие трудности требуют обязательной поддержки специалиста, потребители воды могут открыть специальный раздел мои сообщения в персональном аккаунте. Здесь можно создать обращение и задать вопрос, на который в кратчайшие сроки будет дан ответ. Главное, регулярно проверять, не появился ли отзыв сотрудников Расчётных систем, чтоб не пропустить их разъяснения и рекомендации.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет ВСБТ74 позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев ВСБТ74 личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Ключевые навыки инфостилиста

Задача инфостилиста — подобрать информацию, его формат и стилистику под запрос клиента. Чтобы справляться с этой задачей, специалист должен хорошо разбираться в контенте и уметь с ним работать. Вот ключевые навыки, без которых ничего не выйдет.

Поиск информации. Для этого инфостилист должен хорошо изучить своего клиента — понять, чем он интересуется, увлекается, живет. Если контент не найти в открытых или бесплатных источниках (в том числе иностранных), специалисту нужно получить доступ к закрытым и объяснить клиенту, что для этого требуется.

Очистка и фильтрация контента. Внутри видеороликов или статей периодически встречается реклама, неточности, обобщения или запутанная структура. Задача инфостилиста — проверить факты на достоверность, убрать рекламу и привести в порядок оставшийся материал.

Переупаковка контента. Инфостилист подбирает стилистику и формат подачи контента под запрос читателя. Например, если клиент любит короткие дайджесты — придется сократить и собрать несколько материалов в один, длинные лонгриды — написать к каждому аннотацию и сделать резюме. Зарубежный контент нужно перевести и адаптировать, а сложные термины — расшифровать.

Вот еще несколько полезных навыков для инфостилиста:

• клиентоориентированность — умение разобраться в задаче и предпочтениях клиента;
• критическое мышление — проверка информации и сортировка подходящего материала;
• бережливое производство — организация процесса передачи информации так, чтобы по пути ничего не терялось;
• управление проектами и людьми — постановка задач программистам, редакторам и контент-мейкерам;
• управление знаниями — сбор базы знаний из контента, который специалист подбирает клиенту.

Просмотр сведений о состоянии расчетов

В интерфейсе ЕНС в ЛК ЮЛ на вкладке Единый налоговый счет можно просмотреть сведения о состоянии единого налогового счета.

На отдельных вкладках отражается детализированная информация о состоянии расчетов налогоплательщика.

Все обязательства

На вкладке Все обязательства отображается информация в разрезе налогов и видов обязательства:

• сальдо расчетов в графе Сальдо;
• сведения о ближайших платежах в графе Предстоящий платеж.

Здесь дается информация по сальдо с положительными и отрицательными суммами.

Кликнув по соответствующей строке, можно перейти к детализации сведений по конкретным:

• КБК;
• КПП/ОКТМО.

Эту информацию можно детализировать еще больше, кликнув мышкой по значку  в конце строки.

На экране отобразятся операции по выбранному КБК, КПП / ОКТМО в хронологическом порядке, формирующие сальдо расчетов. Операции сортируются по хронологии снизу вверх. Такой принцип вывода данных применяется во всех расшифровках.

Таким же образом можно расшифровать предстоящие платежи по выбранному виду обязательства, например, по НДС.

Это может быть текущий платеж, начисленный на основании декларации, а также уведомления об исчисленных налогах. Для вывода информации установите переключатель на Текущие платежи.

Переключатель можно перевести в положение Платежи с изменением срока уплаты. Например, на основании решения ИФНС о рассрочке, отсрочке, предоставлении инвестиционного налогового вычета, налогового кредита.

Задолженность

С главной страницы интерфейса ЕНС можно перейти к информации об обязательствах, формирующих задолженность — на вкладку Задолженность. Здесь дается информация по сальдо с отрицательной суммой.

Группировка сделана по видам обязательств в разбивке по:

• Пени — общая сумма т. к. начисление идет на сальдо, а не на конкретное обязательство.
• Налогам:

Кликнув мышкой по Пени, можно перейти к расшифровке операций. Отражаются операции каждым днем.

Также задолженность можно посмотреть в виде списка всех неисполненных обязательств в разрезе:

• КБК;
• КПП / ОКТМО.

Кликнув мышкой по нужной строке (она станет белого цвета), можно перейти к расшифровке операций.

Вы увидите перечень операций, формирующих отрицательное сальдо расчетов по выбранному КБК.

Предстоящие платежи

На вкладке Предстоящие платежи их можно увидеть в разрезе:

• Текущие начисления;
• с данными по Изменению срока уплаты.

Например, по причине решений о налоговой рассрочке или отсрочке. Из этой же формы можно перейти к их списку на соответствующей вкладке.

Решения об изменении срока уплаты

Вкладка Решения об изменении срока уплаты содержит список всех решений.

Кликнув мышкой по нужной строке (она будет выделена белым цветом), можно перейти к просмотру содержания решения налоговой.

Расшифровка Решения об изменении срока уплаты по данному примеру.

Из этой формы можно просмотреть График погашения основного платежа, кликнув мышкой по нужной ссылке.

И График погашения процентов за пользование бюджетными средствами.

Операции ЕНП

С главной страницы ЕНС можно перейти прямо к операциям единого налогового счета, кликнув мышкой по нужной вкладке. Информация отражается в вариантах:

• Все операции — список в хронологическом порядке операций пополнения (+) и списания (-) ЕНП с отражением суммы остатка ЕНП.
• Операции по типу — в группировке по типам операций.

Все операции делятся на группу Поступления в ЕНП с детальной расшифровкой по:

• платежам;
• зачетам от иного лица;
• переплатам.

Операции Списания из ЕНП с детализацией по:

• зачетам иному лицу на основании Заявления о зачете;
• возвратам денег на основании Заявления о возврате;
• списаниям в счет уплаты по налогу.

Детальная информация по НДС выглядит так. Аналогично можно просмотреть и другие налоги.

История ЕНС

С главной страницы интерфейса ЕНС доступна информация об истории изменения сальдо ЕНС на вкладке История ЕНС. В хронологическом порядке (по состоянию на дату) отображается история изменения суммы на ЕНС.

По каждой записи доступен состав операций, которые влияют на сальдо на выбранную дату.

Процедуры взыскания

С главной страницы интерфейса ЕНС можно перейти к списку Процедуры взыскания. Далее посмотреть информацию в разрезе сформированных:

• Требований об уплате;
• Решений о взыскании — за счет денежных средств;
• Постановлений о взыскании за счет имущества.

Маркер процедуры взыскания также отражается и в блоке Сальдо ЕНС.