Онлайн-оплата: преимущества и возможности
Преимущества онлайн-оплаты очевидны. Во-первых, вы экономите свое время, так как нет необходимости стоять в очереди или ехать в офис для оплаты счета. Во-вторых, вы можете быть уверены в безопасности проведенной операции. Современные системы онлайн-оплаты защищены многоуровневыми системами шифрования и аутентификации, что исключает возможность мошенничества.
Чтобы воспользоваться онлайн-оплатой, вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Яртелесервиса. После регистрации вы сможете выбрать способ оплаты – банковской картой или электронными деньгами. Для оплаты банковской картой вам потребуется ввести данные вашей карты – номер, срок действия, CVV-код.
Онлайн-оплата предоставляет также возможность автоматического списания средств со счета или карты. Вы можете настроить автоматическое списание ежемесячного платежа, чтобы не забывать о его оплате. Для этого вам необходимо указать реквизиты своей карты и сумму платежа.
Онлайн-оплата в Яртелесервисе – это удобнейший способ оплаты услуг без лишних хлопот и временных затрат. Присоединяйтесь к многим довольным клиентам, уже воспользовавшимся этой возможностью!
| Преимущества онлайн-оплаты: | Возможности онлайн-оплаты: |
|---|---|
| Экономия времени | Оплата банковской картой |
| Высокий уровень безопасности | Оплата электронными деньгами |
| Автоматическое списание средств |
Преимущества цифровых технологий в индустрии 4.0
Индустрия 4.0, основанная на цифровых технологиях, предлагает множество преимуществ для предприятий и отраслей. Вот некоторые из них:
Автоматизация и оптимизация процессов
Цифровые технологии позволяют автоматизировать и оптимизировать процессы производства и управления. Это позволяет снизить затраты на рабочую силу, улучшить качество продукции и повысить эффективность работы предприятия.
Улучшение прогнозирования и планирования
Цифровые технологии позволяют собирать и анализировать большие объемы данных, что помогает предприятиям делать более точные прогнозы и планировать свою деятельность. Это позволяет снизить риски и улучшить принятие решений.
Увеличение гибкости и адаптивности
Цифровые технологии позволяют предприятиям быть более гибкими и адаптивными к изменениям в рыночных условиях. Они позволяют быстро реагировать на изменения спроса, внедрять новые продукты и услуги, а также оптимизировать процессы под новые требования.
Улучшение взаимодействия с клиентами
Цифровые технологии позволяют предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами. Они могут предоставлять персонализированные услуги и продукты, а также улучшать коммуникацию и обратную связь с клиентами. Это помогает укрепить отношения с клиентами и повысить уровень их удовлетворенности.
Создание новых бизнес-моделей и возможностей
Цифровые технологии открывают новые возможности для создания инновационных бизнес-моделей и развития новых продуктов и услуг. Они позволяют предприятиям искать новые способы монетизации данных, создавать платформы для совместной работы и развивать экосистемы вокруг своего бизнеса.
В целом, цифровые технологии в индустрии 4.0 предоставляют предприятиям множество преимуществ, которые помогают им стать более эффективными, гибкими и конкурентоспособными на рынке.
Акция «переходи в яртелесервис» | твиинтернет
Акция «Переходи в Яртелесервис» (далее – Акция): в период проведения Акции абоненту предоставляется право бесплатного подключения к услугам связи «услуга кабельного ТВ» и/или «предоставление доступа в Интернет», а также право бесплатного пользования подключенной услугой в течение 3 месяцев с момента подключения (далее – Промо-период). Право бесплатного пользования услугой предоставляется при условии внесения абонентом авансового платежа в размере ежемесячной платы согласно тарифа за подключенные услуги связи (услуга кабельного ТВ и/или предоставление доступа в Интернет) при заключении договора.
Абонент обязуется пользоваться услугами Оператора не менее 9 (девяти) месяцев после окончания Промо-периода, в случае нарушения Абонентом этого условия и/или в случае наличия задолженности за услуги связи и/или добровольной блокировки/приостановления оказания услуг в течение срока действия соглашения об участии Абонента в акции «Переходи в Яртелесервис», абонентская плата за пользование услугами в течение Промо-периода начисляется Абоненту по полной стоимости тарифа. После окончания Промо-периода Абонент оплачивает услуги Оператора в размере согласно выбранного тарифа.
В Акции имеют право принять участие совершеннолетние граждане РФ, желающие подключить услуги связи в многоквартирном доме и относящиеся к категории:
гражданин Российской Федерации, действующий абонент другого оператора связи, отличного от ООО «Яртелесервис», и не имеющий договорных отношений с ООО «Яртелесервис» по подключаемой услуге более 6 месяцев до даты подачи заявки на подключение по акции и не имеющий задолженности за услуги связи, оказанные ранее ООО «Яртелесервис».
Подключение к Акции производится при наличии технической возможности.Оператор вправе отказать абоненту в подключении по Акции.При заключении договора на предоставление услуг связи физическим лицам абонент обязан предъявить оператору документ, удостоверяющий личность.Услуги должны использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Акция «Переходи в Яртелесервис» является взаимоисключающей с акцией «Школьнику – месяц в подарок», «Новоселам – 3 месяца в подарок», «Подключи друга и получи месяц в подарок», «Месяц в подарок за две услуги», «Попробуй бесплатно»
Акция действует в г. Гаврилов-ям, г. Мышкин, г. Углич, п. Константиновский, п. Семибратово, Данилов
Основные функции личного кабинета ООО «Яртелесервис»
Просмотр баланса и оплата услуг: В личном кабинете можно узнать текущие задолженности по оплате услуг, а также произвести оплату через различные способы.
Изменение тарифного плана: Если вы хотите изменить свой текущий тарифный план, вы можете это сделать в личном кабинете. Здесь вы также можете узнать информацию о всех доступных вам тарифах.
Управление услугами: В личном кабинете можно управлять подключенными услугами компании «Яртелесервис». Вы можете подключить, отключить или изменить параметры услуг в любое время.
История использования услуг: Если вы хотите узнать информацию об использовании услуг за определенный период времени, вам нужно обратиться к истории использования услуг в личном кабинете. Здесь вы можете узнать информацию о всех поступлениях и расходах на вашем аккаунте.
Контактная информация: В личном кабинете вы можете изменить свои контактные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты.
Служба поддержки: Если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с услугами компании «Яртелесервис», вы можете обратиться в службу поддержки, которая доступна в личном кабинете. Здесь вы можете задавать свои вопросы и получать ответы на них в удобное для вас время.
Как улучшить клиентский сервис
Любой компании есть, что улучшить в клиентском сервисе. Вот лишь несколько направлений, по которым можно начать работу.
Знайте свой продукт / услуги
Научитесь рассказывать всю необходимую клиенту информацию о своих услугах. Почему ваш сервис — оптимальный выбор для него? Быть может, вы единственные в городе, кто готов выехать на ремонт инженерной инфраструктуры посреди ночи? Умейте рассказать о преимуществах и важных отличиях.
Будьте честными и открытыми
Не скрывайте от клиента правду о своих услугах. Доверие вызывают открытые компании, которые, в том числе, признают свои ошибки, делая все возможное для их исправления. Не скрывайте информацию о проблемах и характеристики предоставляемых услуг.
Внедрить стандарты обслуживания
Пусть ваши сотрудники четко знают, как надо отвечать клиенту. Сформулируйте принципы общения с клиентом в явном виде. Подумайте над мотивацией и поощрениями для тех сотрудников, кто справляется лучше всех.
Слушайте ваших клиентов
Клиенты открыты к общению с компанией и чаще всего сами готовы рассказать, что у вас работает не так. Слушайте своих клиентов, побудите их делиться своим опытом. Даже если человек недоволен, ваше участие поможет снизить негатив. Возможно, высказав все вам, он уже не пойдет писать отзывы в интернете.
Сведите усилия клиентов к минимуму
Мечта клиента — получить услугу, затратив при этом минимум усилий. Идите навстречу своим клиентам — поддерживайте максимальное количество каналов связи, работайте в удобное для них время и т.п.
Автоматизируйте сервис и техподдержку
Как было описано выше, автоматизированные инструменты помогают оставаться в контексте взаимоотношений с клиентом. Для сервисного и пост-продажного обслуживания лучше подходят системы класса HelpDesk. Они позволяют учитывать все обращения, не теряя информацию от клиентов, и решают множество других задач. Например, Okdesk автоматизирует маршрутизацию заявок, помогает контролировать показатели эффективности, предоставляет мобильные интерфейсы и многое другое.
Внедряйте изменения на основе данных об эффективности
Любое изменение в бизнесе — это риск. Идите на него осознанно. Имея данные об эффективности бизнеса из helpdesk системы, можно не только строить, но и проверять гипотезы о том, как то или иное нововведение отразится на клиентской базе и доходности.
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы управлять интернетом, оплачивать услуги в режиме онлайн без посещения офиса, необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Доступ в личный кабинет предоставляет большое количество возможностей. Однако, пользоваться услугами дистанционно могут только действующие клиенты компании. На самом портале не предусмотрено функции регистрации. Данные для входа в кабинет прописываются в заключенном договоре. Но провайдер облегчил ситуацию, и позволяет подать заявку на подключение в режиме онлайн. Чтобы прибегнуть к услуге, выполнить:
Достаточно оперативно перезванивает менеджер для уточнения введенной информации, а также определения даты выезда мастеров. Сотрудники приезжают без опоздания и занимаются проведением интернета. Как только работа подошла к концу, заключается двустороннее соглашение, в котором и прописываются данные для входа в аккаунт Яртелесервис.
Как изменить тарифный план?
Регистрация и вход
Чтобы изменить тарифный план, вам необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте ООО Яртелесервис. Для этого вы можете зарегистрироваться на сайте, если еще этого не сделали, и войти в личный кабинет с помощью логина и пароля.
Для чего нужен личный кабинет?
Личный кабинет на сайте ООО Яртелесервис предоставляет несколько удобных возможностей. Вы можете управлять своими услугами, заказывать новые услуги и оплачивать счета. Также здесь вы можете изменить свой тарифный план, выбрав наиболее подходящий вариант.
Возможности
После входа в личный кабинет на сайте ООО Яртелесервис, вы сможете выбрать нужный тарифный план, ознакомившись с его условиями и ценами. Вы можете сравнить разные тарифы и выбрать наиболее подходящий. После выбора тарифа вам необходимо оформить заявку на его изменение, которую оператор связи рассмотрит и подтвердит.
Изменить тарифный план в личном кабинете на сайте ООО Яртелесервис – это быстро и удобно. Если у вас возникли вопросы по управлению услугами, вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки.
AI — коммуникация и персонализация предложения
Системы искусственного интеллекта (AI) позволяют ритейлерам внедрять дополнительные услуги (голосовые помощники, чат-боты), а также собирать и анализировать данные на основе технологий распознавания эмоций.
Чат-боты имитируют взаимодействие покупателя с продавцом и предоставляют персонализированную информационную поддержку в режиме 24/7. Виртуальные помощники используют AI для выполнения команд и генерирования ответов на вопросы покупателей. В формате переписки они помогают определиться с выбором товара на основе его характеристик.
Системы AI обрабатывают клиентские данные и предоставляют продавцам обширную информацию о потребительском опыте. Эти сведения необходимы для того, чтобы прогнозировать поведение покупателей и анализировать обратную связь.
Как связаться с технической поддержкой?
Для чего нужен личный кабинет
Личный кабинет — это важный инструмент для управления услугами Яртелесервис. Здесь можно подключить новые услуги, отключить предыдущие, изменить тарифный план и многое другое. Оформив личный кабинет, вы получаете доступ к целому ряду возможностей и упрощаете себе жизнь.
Возможности технической поддержки
Если вдруг возникли вопросы по работе услуг, Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку компании Яртелесервис. Специалисты компании помогут разобраться с проблемой и окажут необходимую помощь в самое короткое время. Также, Вы можете задать вопросы в онлайн-чате, который доступен 24 часа в сутки.
Как найти личный кабинет в Яндексе
- Откройте браузер
- Перейдите на сайт www.yartelservice.ru
- В верхнем правом углу находим кнопку «войти»
- Нажимаем на нее и вводим логин и пароль от личного кабинета
- Готово! Вы попали в свой личный кабинет!
Если у вас возникли какие-то трудности и вы не можете зайти в личный кабинет, то можно обратиться в техническую поддержку по телефону или оставить заявку на обратный звонок. Специалисты компании обязательно свяжутся с вами и окажут помощь в решении проблемы.
Безопасность данных в личном кабинете
Яртелесервис придает высокое значение безопасности данных своих клиентов. Мы принимаем все необходимые меры для защиты информации, хранящейся в личном кабинете.
Для обеспечения безопасности данных мы используем современные технологии шифрования, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к личным данным клиентов. Вся информация передается по защищенному протоколу HTTPS, что обеспечивает шифрование данных во время их передачи.
Кроме того, мы регулярно аудитируем нашу систему безопасности, чтобы идентифицировать и устранить возможные уязвимости. Наша команда экспертов по безопасности постоянно контролирует и обновляет наши меры защиты, чтобы гарантировать сохранность данных клиентов.
Мы также применяем усиленные меры для защиты от несанкционированного доступа к личному кабинету. Каждый клиент может создать уникальный пароль и использовать двухфакторную аутентификацию для повышения уровня безопасности своего аккаунта. Мы рекомендуем использовать надежные пароли, состоящие из разных символов и регулярно их менять.
Помните, что безопасность данных в личном кабинете также зависит от безопасности вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего устройства, устанавливайте антивирусное программное обеспечение и не делитесь вашими учетными данными с третьими лицами.
Безопасность ваших данных — наша основная задача. Мы будем продолжать обновлять и улучшать наши меры безопасности, чтобы вы могли быть уверены в сохранности своей информации в личном кабинете Яртелесервиса.
42 Какой магазин с наименьшей вероятностью может оказаться мошенническим?
Вы собираетесь купить в интернете новые наушники. Агрегатор товаров, которым вы воспользовались для поиска, предлагает покупку в нескольких магазинах на выбор. Но некоторые из них выглядят очень подозрительно. Какой магазин с наименьшей вероятностью может оказаться мошенническим?
- Магазин, на котором не указаны сведения о продавце (юридический адрес, контакты)
- Магазин, сотрудники которого каждые 5 минут пишут в онлайн-чате поддержки и торопят вас с покупкой выбранных наушников
- Магазин, который в качестве способа доставки предлагает только самовывоз
- Магазин, цена наушников в котором без какой-либо скидки в два раза ниже, чем в других магазинах
От управления ИТ к управлению данными
Эпоху управления данными можно условно разделить на три этапа. На первом
из них происходила локальная автоматизация рабочих мест, данных было немного, а
затраты на их хранение и обработку существенно уступали расходам на создание
ИТ-инфраструктуры. Второй этап, который сегодня близится к завершению, был
отмечен повсеместной интеграцией приложений и созданием единого информационного
пространства. При этом данных становилось все больше, и затраты на их хранение
и обеспечение качества постоянно росли. Сейчас мир стоит на пороге третьего
этапа, в ходе которого большие данные превращаются в ключевой актив бизнеса и
становятся основным драйвером его роста. Однако вопрос о том, кто должен
отвечать за управление ими, до сих пор остается открытым, говорит Александр
Тарасов, управляющий партнер DIS Group. Именно поэтому имеющиеся у
большинства компаний данные остаются неполными, непрозрачными, их сложно
интегрировать между собой.
Организационная
структура Data Governance
По мнению Александра Тарасова, бизнесу необходима стратегия Data
Governance, которая должна реализовываться на трех уровнях управления:
стратегическом, операционном и технологическом. Только так можно добиться
полноценной интеграции бизнеса и ИТ, в результате которой все ИТ-инициативы и
ИТ-проекты будут подчинены стратегическим целям компании. И ключевым элементом
этого процесса должен стать выделенный офис CDO, обеспечивающий ликвидность
актива данных и достижение стратегических целей компании.
Face Pay
Как зарегистрироваться в личном кабинете Яртелесервис
Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.
Основные этапы регистрации:
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.
Интерфейс сайта Яртелесервис простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.
Возможности личного кабинета ТрансТелеКом
Управление услугами
В личном кабинете ТрансТелеКом вы можете управлять своими услугами: подключать новые, изменять тарифные планы, отключать те, которые вам не нужны. Кроме того, вы можете заранее внести оплату и продлить услуги на нужный вам период.
Мониторинг расходов
С помощью личного кабинета вы можете отслеживать свои расходы на связь: звонки, СМС, интернет и т.д. Благодаря детализации услуг вы можете видеть, сколько и на что вы потратили, и сокращать свои расходы, если нужно.
Персональные настройки
В личном кабинете вы можете настроить различные параметры, например, оповещение о состоянии баланса, подписку на спецпредложения, настройку услуги «Автопродление» и т.д. Это позволяет вам настроить свой аккаунт по своему вкусу и не пропустить важные уведомления.
Техническая поддержка
В личном кабинете ТрансТелеКом вы можете получить помощь и поддержку по любым техническим вопросам. Вы можете обратиться в онлайн-чат или отправить запрос на почту. Техподдержка ответит на ваши вопросы и поможет решить возникшие проблемы.
Управление биллингом
В личном кабинете вы можете узнать о состоянии своего баланса, пополнить его с помощью платежных систем или банковской карты. Вы также можете запросить выписку о движении средств на своем счету и контролировать свои расходы на связь.
Обмен сообщениями
В личном кабинете ТрансТелеКом вы можете обмениваться сообщениями с абонентами других операторов, используя мобильную связь. Также вам доступен обмен сообщениями с сотрудниками службы поддержки – это удобный способ узнать ответ на свой вопрос или решить возникшую проблему.
История платежей и услуг
История платежей – это функция личного кабинета, которая позволяет клиентам ООО «Яртелесервис» просмотреть все счета по оплате услуг связи за определенный период времени. Для этого необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «История платежей» и указать нужный период.
Данная функция может быть полезна, например, если клиент хочет убедиться, что все платежи были произведены вовремя или если он не получил счета на оплату по почте. История платежей в личном кабинете обновляется автоматически, поэтому клиенты могут быть уверены, что информация актуальна.
История услуг – это функция, которая позволяет просмотреть все услуги связи, которые были подключены клиенту в ООО «Яртелесервис». Данный раздел также доступен в личном кабинете и обновляется автоматически. В случае необходимости клиент может связаться с оператором и изменить условия подключения или отключения какой-либо услуги связи.
- История платежей и услуг – удобная функция, которая доступна каждому клиенту ООО «Яртелесервис»;
- История платежей позволяет просмотреть все платежи за определенный период времени;
- История услуг позволяет просмотреть все услуги связи, которые были подключены клиенту;
- Данные функции обновляются автоматически и отображают актуальную информацию.
Цифровизация финансов
Финансовая цифровизация – это безналичные расчёты и блокчейн. Причём блокчейн нужен не только в виде криптовалют, но и в виде защиты денежных операций. Вместе с этим цифровизируется мобильный банкинг, онлайн-шоппинг, удалённая оплата.
Отдельная тема – цифровизация банков, где всё чаще клиентам удобнее решать вопросы дистанционно через приложение банка, а не идти в отделение. Не выходя из дома можно оформить банковскую карту, получить выписку по счёту, купить ценные бумаги или воспользоваться робо-эдвайзервами, где ИИ составит для вас инвестиционный портфель на основе желаемой доходности и терпимости к риску.
Как проверить качество обслуживания?
Мы обсудили аспекты качественного сервиса. Но как оценить существующий в компании уровень обслуживания?
Изучить показатели эффективности бизнеса
Если у вас есть аналитические инструменты, изучите показатели работы бизнеса
Важно, что показатели сами по себе не дадут полной информации — нужны начальные и конечные данные за период для сравнения. К примеру, можно ориентироваться на количество клиентов — выросло ли оно за последний месяц? Вырос ли средний клиентский чек? Изменилась ли удовлетворенность клиентов?
Такие данные могут предоставить CRM или HelpDesk системы. В Okdesk помимо встроенных отчетов, существуют десятки экспертных отчетов по ключевым метрикам работы сервиса. Фактически, это готовый набор дашбордов, который позволяет не только контролировать операционные аспекты оказания услуг, но и принимать взвешенные тактические решения.
Провести опрос клиентов
Спросите самих клиентов, что их не устраивает в вашем сервисе
Клиенты не будут молчать о том, что для них важно. Узнайте, вежливо ли сотрудники общаются с клиентами, предлагают ли решение проблемы, действительно ли ищут оптимальный вариант или бездумно пытаются продать побольше?
Прислать тайного покупателя
Выяснить, насколько хорошо ваши сотрудники общаются с клиентом и не встречает ли он при заказе ваших услуг других препятствий, можно, попросив кого-то выступить в роли «тайного покупателя» — пройти все этапы общения с компанией и заключить договор (который потом можно расторгнуть по взаимному согласию)
После прохождения того же пути, по которому идут ваши клиенты, важно проанализировать опыт «тайного покупателя». Насколько сотрудники были с ним вежливы? Охотно ли шли на контакт? Не пришлось ли дозваниваться по 3 дня до бухгалтерии? Ответы на эти вопросы подскажут, какие процессы необходимо изменить, чтобы клиенты чаще оставались довольными
Провести тестирование сотрудников
Существует множество тестов, позволяющих оценить коммуникативные способности сотрудника, его навыки общения с клиентами. Результаты тестов можно проанализировать и либо помочь коллегам выстроить правильное взаимодействия с клиентами, либо задуматься о кадровых перестановках.
Как мотивировать сотрудников к развитию клиентского сервиса
Какие бы планы по совершенствованию клиентского сервиса вы не создавали, главный ваш ресурс в этом процессе — сотрудники, которым предстоит взаимодействовать с контактными лицами заказчика. Помогите им справляться лучше.
Проводите обучение
Взаимодействие с людьми (представителями ваших клиентов) — задача не простая. Помогите сотрудникам решить ее оптимальным образом. Проводите тренинги — развивайте их навыки доброжелательного общения и умения работать со сложными заказчиками.
Установите понятные KPI
Дайте сотрудникам ориентир, к чему стремиться в своей работе. Только не переусердствуйте с мотивацией. Если доходы сотрудников будут зависеть от KPI слишком сильно, вы получите культуру формального соблюдения показателей без реального улучшения клиентского сервиса.
Развивайте корпоративную культуру
Ваши сотрудники должны знать о целях компании и ее клиентоориентированности. Развивайте корпоративную культуру, доносите ее до всех новых сотрудников.
Региональные операторы
Итоги
Общество с ограниченной ответственностью Яртелесервис ответственно относится к своим клиентам, прилагает усилия, чтобы их взаимодействие с сервисом было максимально удобным. Личный кабинет – основной инструмент абонента. Здесь он сможет проверить баланс, выбрать тарифный план, подключить дополнительные услуги или подписаться на новостные рассылки. Уведомления сообщают о проводимых акциях или об окончании абонентского месяца, чтобы не пропустить дату внесения очередного платежа.
The following two tabs change content below.
Никита Аверин
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Последние записи автора — Никита Аверин
- Пошаговые инструкции по личному кабинету Созвездие — 04.12.2021
- Пошаговые инструкции по ЛК сайта Технопарк — 02.12.2021
- Пошаговые инструкции по личному кабинету оператора связи ТСС — 30.11.2021