✅ альфа банк преимущества и недостатки

Программа лояльности Альфа-Банка: основные условия

Представители банка отмечают, что основная цель программы – это поощрение активных клиентов. Стимулирование более активного использования счета достигается благодаря виртуальным картам платежной системы Visa. Дебетовые продукты выдаются юридическим лицам. По ним можно совершать любые удаленные транзакции на иностранных сайтах. Услуги оформления и активации карты предоставляются в приложении «Альфа Бизнес Мобайл».

Особенности начисления бонус-баллов

Бонусы начисляются на счета клиентов за совершение безналичных операций. Если на карте каждый день имеется остаток более 50 000 рублей, то присвоение происходит аналогичным образом. Максимальное количество баллов не может превышать 10 000 за календарный месяц.

На что можно потратить баллы Альфа-Банка

Тратить накопленные баллы можно на оплату услуг, включая РКО в рамках подключенного тарифа. При необходимости допускается обмен бонусов на специализированную цифровую технику или атрибутику с логотипом Альфа-Банка.Для получения наиболее дорогого подарка (Apple MacBook Pro) участнику программы нужно накопить не менее 120 000 баллов.

Нюансы получения карты

Для участия в клубе нужно оформить одно из 3 рассмотренных платежных средств и подключить премиальный пакет услуг.

Поэтому нужно выбирать пакеты линейки «Максимум». Для оформления дебетового финансового продукта обращаются в офис с паспортом. При получении кредитной карты требуется предоставление дополнительных бумаг.

Перечень необходимых документов

При оформлении кредитного продукта нужно предоставить:

паспорт гражданина РФ;
справку 2-НДФЛ (необязательно для зарплатных клиентов);
ИНН, СНИЛС;
водительское удостоверение;
загранпаспорт с отметками о поездках;
документы на недвижимость или транспортное средство;
выписки с банковских счетов (при наличии).

Получение доступа к лучшим финансовым услугам

Члены клуба «АльфаБанк» имеют возможность получить доступ к лучшим финансовым услугам, которые банк предлагает своим клиентам. Ниже приведены основные преимущества и возможности, которые открываются для участников клуба.

1. Привилегированный статус

Статус участника клуба «АльфаБанк» даёт клиенту привилегированный статус перед другими клиентами банка. Он имеет возможность обращаться в специальные отделения банка, где ему будет оказано персональное обслуживание, а также предоставлены дополнительные услуги.

2. Участие в эксклюзивных акциях и предложениях

Клуб «АльфаБанк» предоставляет своим участникам доступ к эксклюзивным акциям и предложениям. Это может быть особая программа кэшбека, уникальные скидки на услуги партнёров банка, специальные тарифы по кредитам и депозитам, а также многое другое.

3. Обслуживание на VIP-условиях

Участники клуба «АльфаБанк» получают особые условия обслуживания на всех этапах сотрудничества с банком. Они могут обратиться за консультацией к своему персональному менеджеру, оформить документы и провести операции по более привлекательным условиям, чем обычные клиенты.

4. Доступ к закрытому информационному контенту

Участники клуба «АльфаБанк» получают возможность доступа к закрытому информационному контенту, который предоставляется банком. Это могут быть статьи, аналитические обзоры, эксклюзивные материалы о рынке финансовых инструментов и другой полезной информации для инвесторов и предпринимателей.

5. Бесплатные мероприятия и образовательные программы

Клуб «АльфаБанк» организует для своих участников различные бесплатные мероприятия и образовательные программы. Это могут быть семинары, тренинги, лекции от ведущих экспертов банка и индустрии. Это позволяет участникам клуба развивать свои финансовые знания и навыки.

6. Индивидуальные предложения по финансовому планированию

Клуб «АльфаБанк» предлагает участникам индивидуальные предложения по финансовому планированию. Банк помогает клиентам определить и достичь своих финансовых целей, предлагая персональные инвестиционные планы и стратегии.

Вступив в клуб «АльфаБанк», каждый клиент получает возможность пользоваться лучшими финансовыми услугами банка, получить привилегированный доступ к эксклюзивным предложениям, а также участвовать в образовательных программах и мероприятиях.

Гарантия безопасности и конфиденциальности информации

В А клубе альфабанк безопасность и конфиденциальность информации являются одними из главных приоритетов. Банк предпринимает все необходимые меры для защиты данных своих клиентов.

Защита персональных данных

Вся персональная информация, которую вы предоставляете А клубу альфабанк, обрабатывается с соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Банк обеспечивает защиту персональных данных клиентов путем использования современных технологий и применения стандартов безопасности. Все данные передаются по зашифрованному каналу связи, что обеспечивает надежную защиту ваших личных данных от несанкционированного доступа.

А клуб альфабанк не передает персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Защита финансовых операций

А клуб альфабанк также обеспечивает безопасность ваших финансовых операций. Банк использует различные средства защиты, такие как двухфакторная аутентификация, защищенный протокол HTTPS при передаче данных и многоуровневую систему контроля доступа.

Все финансовые операции проходят через защищенный канал связи, что гарантирует сохранность ваших финансовых данных и защиту от мошенничества.

Мониторинг и защита от мошенничества

А клуб альфабанк постоянно мониторит активность аккаунтов и транзакций с целью выявления и предотвращения мошеннических действий. Банк использует современные алгоритмы и технологии для автоматического обнаружения подозрительных операций и блокировки доступа мошенникам.

Если вы обнаружите подозрительную или незначительную операцию, вам рекомендуется немедленно сообщить об этом в службу поддержки A-Club для принятия необходимых мер.

Преимущества гарантии безопасности и конфиденциальности
1. Защита персональных данных
2. Защита финансовых операций
3. Мониторинг и защита от мошенничества

Сотрудничество с розничными компаниями:

Альфа-Банк сотрудничает с большим количеством розничных компаний, предоставляя им широкий спектр финансовых услуг. Благодаря этому партнерству клиенты могут получить различные преимущества, такие как скидки, бонусы и специальные предложения.

Одним из партнеров Альфа-Банка является крупнейшая российская федеральная сеть супермаркетов — «Х5 Ритейл Групп» (X5 Retail Group), включающая такие известные бренды, как «Пятёрочка», «Перекресток» и «Карусель». Клиенты банка могут получать скидки и бонусы при оплате покупок в этих магазинах с использованием банковских карт Альфа-Банка.

Кроме того, Альфа-Банк сотрудничает с другими крупными розничными компаниями, например, сетью гипермаркетов «Лента» и сетью магазинов бытовой техники «М.Видео». Клиенты банка также могут воспользоваться преимуществами сотрудничества с этими партнерами.

Сотрудничество Альфа-Банка с розничными компаниями предоставляет клиентам банка возможность экономить на покупках, получать дополнительные бонусы и наслаждаться специальными предложениями. Это делает сотрудничество с Альфа-Банком привлекательным выбором для многих клиентов.

Сеть супермаркетов

Альфа-Банк сотрудничает со множеством партнеров, включая сеть супермаркетов. У клиентов банка есть возможность получать различные преимущества и скидки, совершая покупки в супермаркетах-партнерах.

Среди партнеров Альфа-Банка в сфере супермаркетов можно выделить следующие компании:

Пятерочка
Магнит
Ашан
Лента

Клиенты банка имеют возможность получать кэшбэк или дополнительные баллы на свою бонусную карту при покупках в указанных сетях супермаркетов. Это позволяет клиентам сэкономить на своих покупках и получить дополнительные бонусы.

Кроме того, Альфа-Банк предлагает сотрудничество и другим сетям супермаркетов, которые могут стать партнерами банка в будущем.

Торговые центры

Альфа-Банк сотрудничает с различными торговыми центрами по всей стране, предоставляя своим клиентам удобные сервисы и льготные условия. В этих торговых центрах можно воспользоваться услугами банка, открыть счет или получить кредит, а также получить информацию о других финансовых продуктах.

ТЦ «Мега» — один из крупнейших сетей торговых центров в России. Альфа-Банк сотрудничает с различными «Мега» по всей стране, предлагая своим клиентам широкие возможности для совершения покупок и использования банковских услуг.
ТЦ «Арена» — популярный торговый центр, предлагающий широкий выбор товаров и услуг. Альфа-Банк является партнером «Арены», предоставляя своим клиентам особые условия для совершения покупок и использования банковских продуктов.
ТЦ «Галерея» — привлекательный торговый центр с разнообразным ассортиментом товаров и услуг. Альфа-Банк сотрудничает с «Галереей», предоставляя своим клиентам возможность воспользоваться льготными условиями при покупках и использовании банковских услуг.

Постоянное развитие и совершенствование сервисов

В А клубе Альфабанка мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наши сервисы и сделать их еще более удобными и функциональными для наших клиентов. Следуя новым тенденциям в области финансовых технологий, мы внедряем новые функции и разрабатываем инновационные инструменты, которые помогут нашим клиентам легче и удобнее управлять своими финансами.

Непрерывное улучшение пользовательского опыта

Мы понимаем, что удовлетворенность наших клиентов является ключевым приоритетом. Поэтому мы постоянно собираем обратную связь от наших пользователей и активно работаем над улучшением пользовательского опыта в наших сервисах. Мы стремимся сделать наше приложение более интуитивно понятным, удобным и легким в использовании, чтобы каждый клиент мог без проблем осуществлять операции и получать информацию о своих финансах.

Внедрение новых технологий

Мы активно следим за новыми технологическими разработками и внедряем их в наши сервисы. Например, мы используем искусственный интеллект для анализа данных и улучшения персонализации предложений для каждого клиента. Мы также разрабатываем мобильное приложение, которое позволит нашим клиентам получать доступ к своим счетам и проводить операции в любое время и в любом месте.

Обучение пользователей

Мы предоставляем всю необходимую информацию и обучаем наших клиентов использованию наших сервисов. У нас есть обучающие видео, шаг за шагом инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы. Мы также оказываем поддержку через телефон, электронную почту и онлайн-чат.

Тестирование и обратная связь

Прежде чем выпустить новую функцию или сервис, мы проводим тщательное тестирование, чтобы убедиться в его работоспособности и надежности. Мы также активно собираем обратную связь от наших клиентов и учитываем их пожелания и предложения при разработке и улучшении наших сервисов.

Все эти усилия позволяют нам постоянно развиваться и совершенствовать наши сервисы, чтобы предоставлять нашим клиентам самые современные и качественные услуги в области финансов.

Условия обслуживания дебетовой Альфа-карты с преимуществами

Клиенты, которые обслуживаются по Альфа-карте, имеют ряд потенциальных преимуществ. Чаще всего пользователи отмечают:

возможность пользоваться лучшими банковскими сервисами бесплатно;
иметь широкий доступ к выгодным финансовым продуктам;
отзывчивость персонала и индивидуальный подход к решению вопросов.

Выпуск карты

Одним из первых пунктов, стоит отметить, что выпуск Альфа-карты с преимуществами, выпускаются исключительно бесплатно, и доставляются на следующие сутки после онлайн оформления. Но это ещё не всё.

Банк также не потребует от вас оплаты при:
Перевыпуске пластика в случае её утраты; Желании выпустить дополнительную дебетовую карту.

Обслуживание карты с преимуществами, является полностью бесплатным . Требования к вам как к клиенту, которые выдвигают остальные банки при предоставлении сервиса, в Альфа — исключены полностью.

Процент на остаток

Годовой процент по карте на остаток выплачивается ежемесячно. При определённых условиях, сумма % может меняться

Но важно знать, что, на больше чем 100 000 рублей, проценты не начисляются

Начисляются проценты следующим образом:

Во-первых, траты по карте составили более 10 тыс. р. в месяц — 4%;
Во-вторых, вы потратили более 100 тыс. р. в месяц — 5%;
И в третьих, вы можете переводить все средства, которые вы тратить не намерены, на свой счёт. В этом случает процентная ставка по счёту будет выше, чем по карте — 6%.

Не упускайте выгоду, которую, на сегодняшний день предоставляет дебетовая карта с преимуществами от Альфа. Этот банковский продукт стоит держать даже потому, что одновременно даёт как потратить, так и заработать деньги. Её можно использовать как накопительный онлайн-кошелёк. С подобными процентами и накопительным эффектом, вы с лёгкостью наберёте нужную вам сумму, и потратите её на то, о чём планировали.

Кэшбэк

С преимущественной картой, вы так же сможете заработать с помощью кэшбэка. Но давайте посмотрим, сколько за месяц Альфа-банк способен предложить своим клиентам:

При тратах от 10 000 рублей — 1,5%; Если потратить 100 000 и больше, то — 2%.

И последнее, что вам необходимо знать про обратно возвращённые деньги на карточный счёт — у альфа-карты с преимуществами, условия кэшбэка таковы: максимальная сумма кешбэка за 1 месяц не может превысить отметку в 5 000 рублей. Учитывайте это, когда будете делать крупные покупки.

Снятие наличных и пополнение

Пополнять и снимать средства в банкоматах, представляющих Альфа-банк, можно абсолютно бесплатно. Так же, комиссия будет отсутствовать и в партнёрских банкоматах. Полный перечень банков-партнёров:

«АО» Газпромбанк ПСБ «ФК» Открытие Росбанк МКБ Россельхозбанк «ПАО» УБРиР

Бесплатно можно получить деньги и в других банкоматах, не являющимися партнёрами Альфы. Единственное условие — снимать не больше 50 000 в месяц. Вы можете получать наличные по всему миру, но превысив порог указанной суммы, не забывайте про комиссию в 1.99% .

Денежные переводы

За переводы клиентам банка комиссия составит 0 рублей. Это касается как физ. лиц, так и юр. лиц. Однако, если переводить деньги другим банкам, то условия изменяются:

по номеру карты — 1,95% ;
отправка по реквизитам рублёвого счёта — 9 р. за операцию;
отправка по реквизитам валютного счёта — 0,7% ;

Как сделать денежный перевод с Альфа-Карты бесплатным?

В этом случае, вы сможете переводить деньги с карты по номеру телефона бесплатно до 100 000 р. в месяц. За перевод средств, которые будут отправлены свыше указанной суммы, комиссия составит 0,5%, но не более чем 1500 р. в месяц.

Линейка других дебетовых карт от Альфа-Банка

«Alfa Travel»	Бесплатное годовое обслуживание	Бесплатное снятие наличных по всему миру	До 9% кэшбэк милями за покупки	До 5% на остаток с начислением каждый месяц	Подробнее
«Карта Перекрёсток»	Выпуск и годовое обслуживание — 0 руб.	3 балла за каждые 10 р., потраченные на товары в супермаркетах «Перекресток»	20% скидка на товары из категории «Любимые продукты»	4% годовых начисляется при сумме покупок от 10 000 р/мес.	Подробнее
«Альфа-Карта Premium»	Бесплатная — при соблюдении условий	Снятие без комиссии в любых банкоматах по всему миру	Кэшбэк до 3% за все покупки, без случайных категорий	До 6% на остаток с начислением каждый месяц	Подробнее

Оплата жизненно важных услуг

В отличие от множества других платёжных карточек, Альфа-Карта с преимуществами предусматривает бесплатную оплату любых услуг, которыми пользуются все, и часто.

В том числе, оплата за:

ЖКХ;
Мобильную связь;
Штрафы ГИБДД и другие.

комиссия не взимается.

Партнерская программа по картам

В банке широкий выбор пластиковых карт для физических лиц, и большинство из них позволяют клиентам копить бонусы и обменивать их на товары у партнеров. На текущий момент в банке представлено 23 бонусные карты. Проведем обзор всех бонусных программ банка.

Альфа-Банк Перекресток

Дебетовая карта Перекресток – это совместный проект коммерческого банка и крупной сети гипермаркетов. Держатели карточки имеют возможность копить баллы и обменивать их на покупки в Перекрестке. За каждые потраченные 10 рублей по карте начисляется 3 бонусных балла. При оплате карточкой товаров в других магазинах начисляется один балл за каждые потраченные 10 рублей.

Пользоваться картой можно бесплатно, если сумма покупок за месяц больше 10000 рублей, а неснижаемый остаток на счете превышает 30000 рублей. В противном случае стоимость обслуживания будет составлять 100 рублей в месяц.

На что можно потратить баллы Альфа-Банка? Держатели данной карты могут обменивать накопленные бонусы на любые покупки. С помощью баллов можно оплатить до 100% от стоимости товаров. Для списания баллов нужно сообщить кассиру об оплате товаров бонусами, конвертация бонусов осуществляется по следующей формуле: 10 баллов равно одному рублю.

Альфа Банк Аэрофлот

Кредитная организация предлагает своим клиентам оформить карту для участия в программе Аэрофлот-бонус. Это совместный проект компании Аэрофлот и Альфа-Банка, суть программы заключается в том, что при оплате покупок картой, клиент получает бонусы. Их в будущем можно будет обменять на авиабилеты или премиальное обслуживание.

На текущий момент банк предлагает 2 варианта пластика: World и World Black Edition. Для первых карт минимальное количество бонусов составляет 1,1 мили за каждые потраченные 60 рублей. Для премиальных карт размер бонуса увеличивается до 2 миль. Количество миль будет зависеть от общей суммы расходов по карте.

РЖД бонус

Это программа лояльности является совместным проектом Альфа-Банка и Российских железных дорог. При оформлении пластика в кредитной организации клиент имеет возможность копить бонусы и обменивать их на товары РЖД, а именно на премиальное обслуживание в поездах для себя и членов своей семьи.

На текущий момент Альфа-Банком представлено три вида кредитных и дебетовых карт: стандартные золотые и премиальные. Количество бонусов, начисляемых за расходы зависит от разных факторов. Максимальное количество бонусов равно 3 баллам за каждые потраченные 30 рублей. Чем активнее клиент пользуется пластиковым прямоугольником, тем больше баллов он может получить.

Для того, чтобы получить бонусы в рамках этой партнерской программы, нужно зарегистрироваться на официальном сайте РЖД бонус. Здесь нужно создать аккаунт по уникальному номеру, он указан на лицевой стороне пластикового носителя. Через личный кабинет клиент может отслеживать количество накопленных баллов и обменивать их на товары от РЖД.

Wargaming

Альфа-Банк совместно с игровым сервисом Wargaming предлагает клиентам оформить карточку под брендом World of Tanks. Это пластик для поклонников известной онлайн-игры. Оформив эту карту в банке, клиент получает бонусы, которые обмениваются в будущем на золото и рейтинг в игре.

Количество бонусов зависит от типа карты и расходов клиента. Банк предлагает несколько карт в рамках данного проекта. Для того чтобы получать бонусы нужно активно расплачиваться пластиком. Например, по стандартной дебетовой карте клиент получает 8 единиц золота за каждые потраченные 100 рублей. Кроме того, по программе лояльности после оформления пластика игрок получает доступ к премиум-аккаунту на 1 месяц.

По карте World of Tanks бонусы начисляются сразу в игровой аккаунт. Как это работает? После оформления карты каждый клиент должен зарегистрировать персональный номер в личном кабинете, он указан на лицевой стороне пластика. После, при оплате покупок карточкой, бонусы автоматически зачисляются на игровой счет.

Часто задаваемые вопросы

Как накопить мили быстрее?

Чем чаще вы оплачиваете свои ежедневные покупки вашей картой Alfa-Miles, тем больше миль вы получаете. Кроме того, при оплате железнодорожных и авиабилетов, проживания в отелях, трансфера и других услуг картой Alfa-Miles на сайте alfamiles.com вы получаете повышенное количество миль.

Как воспользоваться полученными милями?

Воспользоваться полученными милями можно на сайте alfamiles.com. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет и выбрать опцию оплатить милями.

Необходимо ли активировать карту?

Да, необходимо активировать карту в отделении или по телефонам, указанным на оборотной стороне вашей карты.

Для того чтобы воспользоваться милями, нужно зарегистрироваться на сайте alfamiles.com и зайти в Личный кабинет, введя свой номер Alfa-Miles, указанный в левом нижнем углу вашей карты и пароль.

Как скоро начисляются мили за покупки?

Мили за покупки по карте будут начисляться один раз в неделю, после списания денежных средств со счета карты. Количество начисленных миль отразится в личном кабинете на сайте alfamiles.com.

При начислении мили округляются: часть суммы покупки по карте, не кратная 30 рублям/1 доллару/0,8 евро, отбрасывается. Например, за покупку по карте на сумму 100 рублей будут начислены 3 мили. Если счет карты валютный, то за покупку на сумму 5,5 долларов начислены 5 миль, а за покупку на сумму 3 евро — 2,4 мили соответственно.

Как получить все привилегии Alfa-Miles?

Получить дополнительные привилегии: страховой полис для путешественников, членство Priority Pass, преимущества карты премиальной категории, а также скидки до 20% в различных компаниях, предоставляющих туристические услуги, могут владельцы карт категории Signature Light (ПУ «Комфорт»), Signature (ПУ «Максимум»). Для оформления страховки и членства Priority Pass необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка. Информацию о скидках и специальных предложениях партнеров можно найти на alfamiles.com.

За какие операции по карте мили не начисляются?

Когда будут начислены приветственные мили?

Приветственные мили начисляются при условии совершения первой покупки по карте в течение 45 дней с момента ее выпуска. Приветственные мили будут начислены не позднее 30 календарных дней после совершения покупки. В случае возврата денежных средств за оплаченные товары и услуги расчет миль не производится.

Как достичь высокой клиентской лояльности

Клиентская лояльность является одним из ключевых факторов успешной работы любого банка. Чем больше довольных и лояльных клиентов, тем выше вероятность повторных покупок и рекомендаций банка своему окружению. Ниже приведены несколько советов, как достичь высокой клиентской лояльности в банковской сфере:

Качество обслуживания

Основой высокой клиентской лояльности является качество обслуживания. Банк должен обеспечивать своих клиентов оперативными и профессиональными услугами, отвечать на их вопросы и предоставлять полную и достоверную информацию. Работники банка должны быть дружелюбными и вежливыми, готовыми помочь клиентам в решении их проблем.

Инновационные решения

Банк должен предлагать инновационные продукты и услуги, которые будут отвечать потребностям клиентов. Например, использование новых технологий, мобильных приложений, интернет-банкинга и других современных решений помогут клиентам получать удобный доступ к своим счетам и оперировать деньгами с минимальными усилиями.

Персонализация

Банк должен стараться персонализировать свое обслуживание для каждого клиента. Понимание индивидуальных потребностей и предоставление персональных рекомендаций помогут укрепить связь с клиентом и сделать его более лояльным к банку.

Бонусные программы и специальные предложения

Предоставление бонусных программ и специальных предложений может быть одним из инструментов для повышения клиентской лояльности. Банк может предлагать своим клиентам дополнительные бонусы, сниженные ставки по кредитам или другие привилегии в зависимости от их активности и использования банковских продуктов.

Система обратной связи

Банк должен иметь систему обратной связи, чтобы клиенты могли высказывать свои мнения и предложения. Реагирование на обратную связь клиентов и улучшение сервиса в соответствии с полученными отзывами поможет улучшить клиентскую лояльность и показатели работы банка.

Транспарентность и доверие

Банк должен быть транспарентным в своих операциях и политике. Полная и достоверная информация о продуктах, услугах, тарифах и комиссиях помогает клиентам принимать обоснованные решения и создает доверие к банку.

Соблюдение этих принципов поможет банку достичь высокой клиентской лояльности, укрепить свою репутацию и стать предпочтительным выбором для новых клиентов

Постоянное внимание к потребностям клиентов и постоянное развитие банковских продуктов и услуг — залог успеха любого банка на рынке

Условия пользования кредитной картой “100 дней без %”

Самым рекламируемым продуктом Альфа банка в 2018 году является карта 100 дней. Главная особенность – пролонгированный беспроцентный период. В дополнение к этому у карточки следующие преимущества:

Для минимальной суммы кредита достаточно предъявить два документа.
Выпуск карты – бесплатно.
Минимальный платеж составляет пять процентов от задолжности.
Заявка оформляется онлайн, а получение карты осуществляется в течение часа в отделении.

Карта Альфа банка «100 дней без процентов» – идеальный вариант на каждый день.

Как оформить?

Оформление данной карты доступно всем гражданам РФ, которые соответствуют следующим критериям:

совершеннолетние с регистрацией в субъекте присутствия финансовой организации;
имеющие подтвержденный доход и сведения о месте работы;
лица, которые предоставили минимум два документа, и указали личный и рабочий номер телефона.

Как не платить проценты за кредит?

Льготные периоды направлены на то, что у человека есть возможность использовать заемные средства и не платить при этом за пользование. Доход финансовых организаций основан на то, что большинство людей не успевают вернуть долг.

ВНИМАНИЕ! Для того, чтобы попасть в беспроцентный период надо к окончанию ста дней выйти в ноль, то есть полностью вернуть долг. Отсчет начинается с первой траты

Обязателен ли минимальный платеж?

В рамках ста дней необходимо вносить минимальный платеж, который равен пяти процентам от долга. Расчетный период – двадцать пять дней. Узнать и проверить реквизиты можно онлайн в личном кабинете. К слову осуществить перевод с карты Сбербанк также допустимо для погашения минимального платежа через интернет банк. Но для этой опции ее потребуется привязать к счету.

Как снять наличные?

В целом, кредитные карты не рассчитаны на то, чтобы с них снимать деньги, рекомендуется с помощью них просто делать покупки. Однако, если есть такая потребность, то делать это надо только в банкоматах партнеров и в рамках грейс-периода.

Как погасить кредит?

Для погашения кредита допустимо воспользоваться банкоматами с функцией внесения денежных средств. Также можно воспользоваться переводом с карты на карту. Для того, чтобы перевести не надо посещать офисы. Положить и пополнить можно онлайн из дома. Чтобы произвести первое пополнение необходимо сначала получить кредит.

Тарифы

Тарифы определяются видами карт. По данному направлению их выпускается три:

Классик – лимит до ста пятидесяти тысяч с годовым обслуживанием в 875 рублей.
Голд – предоставляется до трехсот тысяч за 3000 в год.
Платинум – максимальный лимит семьсот пятьдесят тысяч, обслуживание составляет пять с половиной тысяч за расчетный период.

Для двух последних предоставление прямого подтверждения дохода – необходимо.

От чего зависит сумма кредитного лимита?

Сумма кредитного лимита в первую очередь зависит от потребностей клиента. Однако, большой лимит предоставят только при наличии справок о финансовом состоянии. Корпоративная карта также дает кэшбэк, но чтобы получить максимум лучше открыть специализированный продукт с кэшбэком.

Преимущества и недостатки

Банк всегда идет навстречу своим клиентам и предоставляет выгодные условия. Кредитный лимит основан платежеспособности человека, но в случае регулярных платежей сумму могут увеличить, а проценты снизить.

Нет скрытой информации и секретных штрафов, например, при досрочном погашении клиент деньги не теряет. Многообразие бонусных программ дает возможность экономить и даже зарабатывать на кредитной карте.

Виды бонусных карт

Альфа-Банк тесно сотрудничает со многими ритейлерами, продавцами электроники и даже с рядом производителей онлайн-игр. Поэтому периодически в списке доступных появляются новые варианты.

Например, в связи с грядущим чемпионатом мира по футболу 2018 года выпускается специальная карта Альфа-Банка FIFA, позволяющая своим держателям получить бесплатные билеты на футбольные матчи и выиграть спортивную атрибутику.

Бонусы РЖД и Аэрофлот

Один из наиболее популярных продуктов – карты, позволяющие путешественникам зарабатывать мили и тратить их на получение скидок при перелетах и поездках на железнодорожном транспорте.

Так, можно получить бонусы Аэрофлота, S7 и у партнеров Альфа-Банка:

Ознакомьтесь с условиями начисления и бонусами по картам Альфа-Банка

Для тех же путешественников, которые предпочитают передвигаться по железным дорогам, предусмотрена программа РЖД бонус. Накопив вознаграждение, клиенты Альфа-Банка могут получить существенные скидки на железнодорожные билеты.

Начисление производится в виде 3 баллов за каждые 30 руб., потраченные при оплате покупок в магазинах. Приветственный бонус – 3000 миль в подарок. Годовое обслуживание зависит от категории:

Классика – 490 рублей;
Золотые – 1990;
Платинум – 2990.

Держатели этих карточек становятся участниками бонусной программы от МастерКарда Бесценные города и могут получать дополнительные привилегии.

Бонусы М.Видео и Перекресток

Для тех, кто предпочитает закупаться в определенных магазинах созданы специальные платежные инструменты:

Карта Перекресток:

Дебетовая или кредитная – стоит 490 рублей/год (600 – в пакете Он-Лайф);
Бонусы начисляются за каждые 10 рублей – 2 балла (покупки в любых магазинах) и 3 балла (оплата картой в Перекрестке);
Заработанное вознаграждение конвертируются по курсу 2 бонуса – 1 рубль.

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по карте ПерекрестокКарта М.Видео

Дебетовая – 490 руб./год;
Кредитная – 990 руб./год;
Начисления – 1 балл – за каждые 30 руб. за покупки в М.Видео и за каждые 90 руб. оплаты по чеку в иных торговых точках.
Бонусы списываются по курсу один к одному.

Обратите внимание на особенности использования бонусов по картам М.Видео

Предложения для геймеров

Банк активно взаимодействует с IT-разработчиками, поэтому среди его партнеров оказались создатели онлайн-игр.

Бонусная карта World of Tank от Альфа-Банка позволяет получать игровую валюту в ходе совершения реальных покупок. Ее обладатели смогут получить в виде бонусов от Альфа-Банка 8,5 золотых единиц за каждые потраченные 100 рублей, а «корабельной» – 8,5 дублонов за такие же расходы.

Дополнительные бонусы для держателей карточек:

Месяц премиум-аккаунта в выбранной игре;
Уникальные модели танков и кораблей;
Бесплатный смс-банк;
Преимущества подключенного пакета услуг.

Стоимость годового обслуживания карты зависит от ее типа. За классические достаточно платить 490 рублей в месяц, а вот премиальные обходятся в 3990.

Программы для повседневных трат

Кроме Перекрестка и М.Видео, для всех клиентов, желающих сэкономить оплате покупок, предлагается еще несколько вариантов.

Одна из самых популярных карт – Альфа-Банк Cash Back. Она позволяет возвращать в виде процента от покупок:

1% – со всех расходов;
5% – с оплаты меню в ресторанах и кафе;
10% – на АЗС.

Карта Next – предназначена для молодежи и гарантирует повышенный возврат при покупках в категориях:

5% – во всех кафе и других общепитовских заведениях;
5% – с билетов в кино и покупок в кинотеатрах;
10% – с оплаты меню в Burger King.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть использована для различных случаев, когда вам нужна помощь или когда у вас возникли проблемы с банковскими продуктами или услугами, включая:

непонятки с банковскими операциями;
блокировка банковской карты;
технические проблемы с банковским приложением или интернет-банком;
кредитные вопросы;
защита от мошенничества.

Где я могу узнать адреса отделений?

Карту отделений смотрите на сайте – .

Как получить карту банка?

Оформить карту можно онлайн, на сайте – .

Как подать заявку на кредит?

Заявки оформляются онлайн либо через менеджеров, для удобства перейдите к подразделу «».

Какие документы нужны для подачи заявки на кредит?

Для подачи заявки достаточно предъявить паспорт, данные о регистрации, информацию с места работы о доходах (полный перечень может меняться от обстоятельств).

Что такое обязательный платёж?

Согласно справочника организации — это определенная часть кредита, которую нужно погашать раз в месяц, даже при наличии льготного периода.

Как заблокировать карту в случае утраты?

Для блокировки свяжитесь с поддержкой, по телефонам либо заблокируйте карту самостоятельно через личный кабинет.

Как подключить СМС-информирование?

Информирование по СМС можно подключить самим, при помощи опции в личном кабинете.

Что делать, если забыл ПИН-код?

Для восстановления ПИН-кода клиентам нужно обратиться в офис либо позвонить на круглосуточный телефон поддержки.

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?

Подробней об акциях, скидках, смотрите здесь – .

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на сайте – . Чтобы авторизоваться используйте номер телефона и пароль (вход возможен через Web-интерфейс и приложение).

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:

Опишите суть проблемы, с которой вы столкнулись. Будьте конкретными и описывайте все детали, которые могут помочь понять вашу проблему.
Укажите даты и время, когда возникла проблема, а также место, где она произошла. Если у вас есть номер счета или другая информация, которая может помочь идентифицировать вашу учетную запись, укажите ее.
Предложите решение проблемы. Если у вас есть идеи, как можно решить вашу проблему, опишите их. Это может помочь ускорить процесс решения.
Сформулируйте свою жалобу в вежливой и профессиональной форме. Не используйте оскорбительные или угрожающие выражения.
Укажите, какую помощь вы ожидаете от банка. Вы можете попросить банк компенсировать убытки, вызванные проблемой, или принять меры для предотвращения подобных проблем в будущем.
Убедитесь, что вы предоставили свои контактные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты, чтобы банк мог связаться с вами для решения проблемы.
Отправьте свою жалобу в отдел обслуживания клиентов. Вы можете отправить ее по электронной почте или через форму обратной связи.