Dpd как связаться с оператором
Советы на день
Горячая линия DPD
Компания DPD является лидером среди российских поставщиков услуг экспресс-доставки грузов. Организация демонстрирует высокий уровень обслуживания, не уступающий мировым стандартам. Тысячи пользователей обращаются в компанию для получения транспортно-логистических услуг. Грузы доставляются не только по территории Российской Федерации, но также в Белоруссию, Армению, Казахстан и другие точки мира.
Необходимо узнать точную дату доставки груза, или посылка задерживается – к сожалению, возникают разные трудности. Эти и множество других вопросов можно решить по номеру горячей линии компании. Рассмотрим подробно все доступные способы получения консультации компетентных сотрудников DPD.
Номер телефона бесплатной и круглосуточной горячей линии DPD
Основной номер горячей линии можно увидеть на официальном сайте компании – https://www.dpd.ru/. Он расположен в рубрике «Свяжитесь с нами» в нижней части главной страницы. С представителем компании можно связаться ежедневно по телефону +7 910 440 4434. Время дозвона ограничено: с 9 утра до 10 вечера.
Юридическое лицо может решить все вопросы, связанные с услугами компании по телефону + 7 800 234 4595. При этом для жителей Москвы отведен номер + 7 495 775 4585, для тех, кто проживает на территории Санкт-Петербурга – + 7 812 325 7878. Рабочее время ежедневно начинается с 9 утра, заканчивается в 7 вечера. В субботу график отличается – 9.30 – 18.00, воскресенье – выходной.
Каждый клиент также имеет право звонить по номеру Департамента безопасности, +7 800 250 2447, специально отведенному для выявления коррупционных действий сотрудников компании. Информация принимается анонимно, однако при желании, пользователь может сообщить свои данные и контакты. В последнем случае клиент будет поставлен в известность о проведенной работе после выяснения всех обстоятельств.
Другие способы связи
Кроме действующих номеров горячей линии, клиент вправе осуществить звонок непосредственно с сайта компании. Для этого необходимо нажать команду «Позвонить», расположенную в разделе «Свяжитесь с нами».
Связаться с представителем компании, оказывающей транспортно-логистические услуги, можно другими способами:
Предусмотрена также возможность заказа обратной связи. При этом специалист свяжется с пользователем способом, который он укажет в обращении. Это может быть звонок на номер клиента или письмо на указанный электронный адрес. Подробное описание, а также все поля, необходимые для заполнения, указаны в стандартной форме, предоставленной на сайте.
Образец открывается после нажатия кнопки «Обратная связь», также находящейся в разделе «Свяжитесь с нами».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы службы поддержки клиентов с готовностью решают любые вопросы пользователей, связанные с доставкой груза в точку назначения. При этом консультант поможет рассчитать стоимость оказания услуг и сроки выполнения операции. Кроме того специалист проконсультирует в таких вопросах:
Специалист Колл-центра также принимает жалобы, заявки и претензии о ненадлежащем качестве полученных услуг.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Представители компании DPD не смогут определить местонахождение посылки дистанционным способом, если клиент не называет номер присвоенный грузу. Расчет стоимости доставки также будет невозможен, если пользователь не укажет примерный размер или вес отправляемого предмета. Кроме того операторы не консультируют об услугах других компаний, предоставляющих транспортно-логистические услуги.
Время ответа и компетентность специалистов
Время дозвона к специалистам службы поддержки в среднем занимает до 5 минут. При этом соответственно многим отзывам, операторы часто обещают одни сроки доставки груза, которые поздней продлеваются без согласия получателя. Клиенты жалуются на несвоевременное выполнение обязательств компанией, а также утерю груза. Впрочем, другая часть отзывов свидетельствует в пользу качественного предоставления транспортно-логистических услуг организацией DPD.
Почта России
- Одним из главных преимуществ Почты России является ее доступность, особенно для жителей маленьких населенных пунктов и отдаленных регионов. Благодаря широкой сети отделений, почтовые отправления доставляются даже в самые удаленные деревни и поселки.
- Кроме того, Почта России предлагает различные дополнительные услуги, такие как уведомление об отправлении, страхование посылок, оплата при получении и другие. Это делает ее доставку удобной и гарантированной для клиентов.
- Недостатками работы Почты России можно назвать отсутствие полной отслеживаемости посылок и возможности задержек в доставке. Однако, компания активно работает над улучшением своих услуг и внедрением новых технологий, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Широкая сеть отделений | Нет полной отслеживаемости |
| Доступность для удаленных регионов | Возможность задержек в доставке |
| Различные дополнительные услуги |
Шаг 4: Упаковка груза и его готовность к отправке
Чтобы груз был готов к отправке службой доставки ДПД, необходимо правильно его упаковать. Хорошая упаковка позволит избежать повреждений во время транспортировки и обеспечит сохранность товара.
Перед упаковкой груза, убедитесь, что он полностью готов к отправке. Проверьте, что все документы и разрешения на ввоз/вывоз товара имеются, а также что товар не находится под запретом или ограничением в пункте назначения.
При упаковке груза, используйте прочные и надежные материалы. Оберните каждый предмет в пленку или полиэтилен, чтобы защитить его от пыли и влаги. Если товар хрупкий или имеет острые углы, оберните его в пенопласт или картон, чтобы предотвратить возможные повреждения.
Если у вас есть несколько предметов, уложите их аккуратно в коробку или ящик. Заполните свободные пространства гофрированным картоном или газетами, чтобы предотвратить движение товара внутри упаковки. Закрепите коробку лентой или стременами, убедившись, что она прочно закрыта.
Наклейте на упаковку ярлык с адресом получателя и отправителя. Убедитесь, что указана вся необходимая информация, такая как контактное лицо, номер телефона и адрес доставки.
Важно помнить, что правильная упаковка груза является одним из ключевых моментов при заказе доставки и может существенно влиять на его безопасность и сохранность во время транспортировки
Самые Надежные Курьерские Службы
В России существует большой выбор курьерских служб, и каждая из них предлагает различные услуги и степень надежности. В данном разделе мы рассмотрим несколько топовых курьерских служб, которые известны своей высокой надежностью.
- DPD – одна из самых надежных и популярных курьерских служб в России. DPD предлагает широкий спектр услуг, включая доставку посылок срочной доставкой и экспресс-доставку. Компания известна своей надежностью и высоким уровнем обслуживания.
- DHL – международная курьерская служба, известная своей надежностью и оперативностью. DHL предлагает доставку грузов и посылок по всему миру, включая Россию. Компания имеет широкую сеть представительств и пунктов выдачи, что обеспечивает надежность и оперативность доставки.
- СДЕК – одна из крупнейших курьерских служб в России. СДЕК предлагает широкий спектр услуг, включая доставку посылок, грузов и курьерскую доставку. Компания известна своей надежностью и широкой сетью представительств, что обеспечивает оперативность доставки.
- Почта России – государственная курьерская служба, которая предлагает доставку посылок и грузов по всей территории России. Почта России известна своими низкими ценами и широкой сетью отделений, что делает ее надежным выбором для отправки почтовых отправлений.
- IML – одна из крупнейших курьерских служб в России. IML предлагает доставку посылок и товаров по всей территории страны. Компания известна своей надежностью и оперативностью доставки.
Выбор надежной курьерской службы является важным аспектом при отправке посылок и грузов. Указанные службы обладают высоким уровнем надежности и являются лидерами в индустрии курьерских услуг. Выберите подходящую службу, и ваша посылка будет доставлена безопасно и вовремя.
Доставка СДЭК: где проверить посылку – дома или на пункте выдачи?
Проверка на пункте выдачи
Если вы выбираете проверку посылки на пункте выдачи, то вам придется лично посетить выбранный пункт выдачи и там осмотреть свою посылку. Этот вариант имеет несколько преимуществ:
| + | Вы сразу же можете убедиться в том, что посылка не повреждена и все товары в ней находятся в полной комплектации. |
| + | Вы можете вернуть посылку на месте, если обнаружите какие-либо проблемы или несоответствия. |
| + | Вы можете избежать риска повреждения при перевозке, если посылка не была упакована надлежащим образом. |
Однако, проверка на пункте выдачи также имеет некоторые недостатки:
| — | Вам придется потратить время и добраться до пункта выдачи, что может быть не совсем удобно, особенно если он находится в другом районе. |
| — | Вы можете столкнуться с дополнительными расходами на проезд или парковку, если пункт выдачи находится в дальней части города. |
| — | В случае отсутствия посылки на пункте выдачи, вам потребуется время и средства на организацию повторной доставки. |
Доставка до дома
Если вы выбираете доставку посылки на дом, то вам необходимо будет прождать курьера и осмотреть посылку, когда она вам будет передана. Этот вариант также имеет свои преимущества:
| + | Вам не нужно тратить время на посещение пункта выдачи, так как посылка будет доставлена прямо к вам домой. |
| + | Вы можете осмотреть посылку в удобное для вас время, не ограничиваясь графиком работы пункта выдачи. |
| + | Если есть повреждения или проблемы с посылкой, вы можете уведомить курьера сразу же, и он сможет принять меры по устранению проблемы. |
Однако, и доставка до дома имеет свои недостатки:
| — | Вы не сможете увидеть и проверить посылку до момента ее доставки, поэтому есть риск получить поврежденный товар или несоответствие. |
| — | В случае, если есть проблемы с посылкой или вам необходимо ее вернуть, вам придется организовывать обратную доставку. |
Итак, выбор между проверкой посылки дома или на пункте выдачи зависит от ваших личных предпочтений и обстоятельств
Если вам важно сразу убедиться в безупречности посылки и вернуть ее на месте при обнаружении проблемы, то лучше выбрать проверку на пункте выдачи. Если же у вас есть доверие к курьерам и вы предпочитаете удобство доставки прямо к двери, то выбирайте доставку до дома
Как правильно написать в службу поддержки DPD
Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения, связанные с работой службы доставки DPD, вы можете обратиться в службу поддержки. Но для того, чтобы получить быстрый и качественный ответ от сотрудников сервиса, нужно правильно написать письмо или сообщение.
Ниже представлены несколько рекомендаций, которые помогут вам составить эффективное обращение в службу поддержки DPD:
| Шаг | Рекомендация |
|---|---|
| 1 | Укажите свои контактные данные: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Без этой информации сотрудники службы поддержки не смогут связаться с вами и помочь вам решить вашу проблему. |
| 2 | В теме письма кратко опишите свою проблему или вопрос. Например: «Проблема с доставкой заказа #123456». Четкое и информативное описание поможет службе поддержки быстро понять суть вашего обращения. |
| 3 | Опишите вашу проблему или вопрос более подробно в основном тексте письма. Укажите все необходимые детали, такие как номер заказа, дату и время доставки, описание проблемы и т.д. Чем точнее и полнее вы описываете проблему, тем быстрее сотрудники службы поддержки смогут ее решить. |
| 4 | Если у вас есть прикрепленные файлы, которые могут помочь в решении проблемы, не забудьте их приложить к письму. Например, скриншоты ошибки или фотографии поврежденного товара. |
| 5 | Будьте вежливы и конкретны в своем обращении. Избегайте грубых и нецензурных выражений. Служба поддержки DPD старается помочь всем клиентам, и ваше конструктивное обращение увеличит вероятность решения вашей проблемы. |
| 6 | Проверьте письмо на опечатки и грамматические ошибки перед отправкой. Четко выраженные и грамотно составленные письма вызывают больше доверия у сотрудников службы поддержки и повышают шансы на успешное решение вашей проблемы. |
Следование этим рекомендациям поможет вам получить быстрый и качественный ответ от службы поддержки DPD. Не стесняйтесь обращаться за помощью, и мы постараемся решить все ваши вопросы и проблемы связанные с доставкой.
Гарантированная доставка в срок
Курьерская служба Dpd предлагает своим клиентам гарантированную доставку в срок. Мы понимаем, что время – это ценный ресурс, поэтому стремимся обеспечить своих клиентов высоким качеством доставки и соблюдением заявленных сроков.
Что гарантирует курьерская служба Dpd?
1. Точность и пунктуальность
Мы уделяем особое внимание качеству своих услуг и стараемся доставлять грузы клиентов точно в оговоренное время
2. Удобные варианты доставки. Dpd предоставляет широкий выбор вариантов доставки, включая доставку на дом или в офис, а также возможность самовывоза из пунктов выдачи по всей территории России.
3. Отслеживание груза. Мы предоставляем нашим клиентам возможность отследить перемещение груза на каждом этапе доставки. Это позволяет быть в курсе событий и точно знать, когда груз будет доставлен.
4. Страхование груза. Dpd предлагает услугу по страхованию груза. Это дополнительная гарантия сохранности и безопасности ваших отправлений.
Как мы обеспечиваем гарантированную доставку в срок?
1. Широкая сеть пунктов выдачи и погрузочно-разгрузочных пунктов. Dpd имеет одну из самых широких сетей пунктов выдачи в России. Благодаря этому мы можем эффективно организовать доставку крупногабаритных грузов и грузов с нестандартными размерами.
2. Профессиональный персонал. Наши сотрудники – это профессионалы, имеющие опыт работы в сфере курьерской доставки. Благодаря своим знаниям и умениям они способны эффективно и качественно осуществить доставку груза в срок.
3. Современные технологии. Dpd использует современные технологические разработки, которые позволяют нам эффективно управлять доставкой и своевременно реагировать на изменения в процессе.
Выбирая курьерскую службу Dpd, вы можете быть уверены в гарантированной доставке в срок. Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное, чтобы превзойти их ожидания.
Преимущества доставки Dpd до двери
1. Удобство и комфорт
Одним из главных преимуществ доставки Dpd до двери является удобство и комфорт для получателя. Вам не нужно тратить время и силы на поход в почтовое отделение или пункт выдачи, достаточно оставить заявку на доставку и ожидать курьера у себя дома или в офисе.
2. Быстрая доставка
Dpd предлагает быструю доставку до двери, что является очень важным преимуществом для многих покупателей. Время доставки может быть сокращено благодаря оптимизации маршрутов и высокой эффективности работы компании.
3. Надежность и безопасность
Компания Dpd обеспечивает высокий уровень надежности и безопасности доставки. Ваши посылки будут надежно упакованы и застрахованы, что гарантирует сохранность товаров во время транспортировки.
4. Гибкие условия доставки
Dpd предлагает гибкие условия доставки, чтобы удовлетворить все потребности клиентов. Вы можете выбрать удобное для вас время доставки, а также использовать дополнительные услуги, такие как услуга «самовывоз» или доставка в отделение компании.
5. Отслеживание посылки
С помощью Dpd вы сможете легко отслеживать перемещение вашей посылки. Как только она будет отправлена, вы получите уникальный номер отслеживания, который позволит вам узнать о местонахождении груза в режиме реального времени.
6. Разнообразие дополнительных услуг
7. Международная доставка
Dpd предоставляет возможность международной доставки, что является значительным преимуществом для бизнеса и частных лиц, нуждающихся в отправке посылок за рубеж. Компания работает с множеством стран и предлагает различные услуги, связанные с таможенным оформлением и доставкой до двери.
8. Профессионализм и опыт
Компания Dpd — это одна из ведущих компаний в сфере логистики и доставки. Благодаря своему профессионализму и опыту, Dpd гарантирует высокое качество обслуживания и надежность доставки.
В целом, доставка Dpd до двери имеет множество преимуществ, которые делают ее очень удобной и популярной. Она позволяет сэкономить время и усилия, обеспечивает безопасность груза, предлагает гибкие условия и дополнительные услуги, а также обеспечивает быструю доставку как на территории страны, так и за рубежом.
Как написать в службу поддержки DPD?
Служба поддержки DPD в России принимает обращения от клиентов в основном по телефонам, для этого есть горячая линия. Но, обратиться в телефонном режиме не всегда удобно, поэтому рассмотрели внедрение более прогрессивных систем коммуникации с учетом современности.
Если правильно составить обращение, сотрудники техпомощи смогут дать консультацию и ответ уже в течение 1-2 часов
Обратите внимание, что нужно уточнить свои личные данные, контакты (на них придет ответ), населенный пункт, тему обращения и суть вопроса в сообщении
Под темой раскрывается несколько подтем: предложение, вопрос, жалоба, отзыв. Дополнительно могут попросить уточнить номер клиента и номер отправления.
Чтобы сделать больший охват в компании пошли на ухищрения и адаптировали официальные сообщества в соц. сетях к обсуждению интересующим вопросов. Группы в соц. сетях Фейсбук и ВКонтакте открыты, и пользователи смогут оставить комментарий или написать сообщение в ЛС:
Кроме ответа от администратора, клиенты смогут общаться между собой.
С официального сайта клиенты могут набрать специалистов поддержки по скайпу или заказать обратный звонок.
Время на проверку
- На пункте выдачи: время на проверку посылки на пункте выдачи в основном состоит из двух этапов. Во-первых, вам нужно доехать до пункта выдачи, что может занять некоторое время, особенно в зависимости от удаленности от вашего дома или работы. Во-вторых, на самом пункте выдачи вам потребуется подойти к окну или стойке, предъявить удостоверение личности и запросить свою посылку для проверки. Обычно на эти процедуры уходит от нескольких минут до полчаса, однако в пиковые периоды или во время большого количества посылок может потребоваться больше времени.
- Дома: если вы выбираете проверку посылки дома, вы можете сэкономить время на поездке до пункта выдачи, однако сама проверка может занять больше времени. По прибытии к вашему дому курьер Сдэки предложит вам проверить свою посылку на месте. Вы сможете осмотреть упаковку, проверить содержимое и убедиться, что все в порядке. Время на осмотр посылки может варьироваться от нескольких минут до получаса в зависимости от сложности и размера посылки. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с посылкой, курьер будет готов помочь вам сразу же.
Таким образом, выбор между проверкой посылки дома или на пункте выдачи зависит от ваших предпочтений и возможностей. Если у вас есть свободное время и вам удобнее проверять посылку дома, то выбирайте этот вариант. Если же вы хотите быстрее получить посылку и готовы потратить время на посещение пункта выдачи, то изберите этот вариант. В любом случае, Сдэки гарантирует надежную и безопасную доставку, позволяя вам самим выбрать удобный способ проверки посылки.
Для клиентов
Доставка DPD отзывы получает разные. Есть среди них и хорошие, и не очень. Первым делом предстоит понять, насколько добросовестна организация по отношению к клиентам. Этот нюанс интересует немалое количество людей.
Отзывы о DPD в России оставляются разнообразные. Некоторые клиенты говорят, что фирма не лучшим образом оказывает услуги. Например, теряет товар или повреждает его. Также часть потребителей подчеркивает медленную работу службы доставки и не самое лучшее обращение с клиентами.
Вместе с этим служба доставки DPD отзывы положительного типа получает от части клиентов. Отмечается внимательное отношение, быстрая и безопасная доставка грузов, доступные цены. Некоторые принципиально пользуются только услугами логистической компании DPD.
Так чему верить? На самом деле у данной организации есть и плюсы, и минусы. В основном DPD работает быстро и аккуратно, но и от повреждений грузов никто не застрахован. Негативный опыт общения с организацией есть, исключить его нельзя. Но большая часть клиентов все равно остается довольна работой службы доставки.
Экологические и социальные инициативы
DPD Russia стремится не только предоставлять высококачественные и надежные услуги доставки, но и активно участвует в экологических и социальных инициативах. Компания осознает свою ответственность перед окружающей средой и обществом, поэтому работает над снижением углеродного следа и помощью нуждающимся.
Снижение углеродного следа
Одним из главных направлений экологической деятельности DPD Russia является снижение выбросов углекислого газа в процессе доставки грузов. Компания активно внедряет инновационные технологии и использует современные транспортные средства, работающие на более экологичных источниках энергии.
DPD Russia также осуществляет мониторинг и анализ своей деятельности с целью оптимизации маршрутов и сокращения пробега транспортных средств, что позволяет снизить выбросы вредных веществ и потребление топлива.
Помощь нуждающимся
DPD Russia активно участвует в программе благотворительности и помогает людям, которым нужна поддержка. Компания оказывает финансовую помощь международным и российским благотворительным организациям, направленным на помощь детям, больным людям, ветеранам и другим категориям населения.
Особое внимание уделяется также помощи во время чрезвычайных ситуаций и природных катастроф, когда быстрая доставка необходимой помощи имеет огромное значение. Сотрудничество с экологическими организациями
Сотрудничество с экологическими организациями
DPD Russia активно сотрудничает с различными экологическими организациями и вносит свой вклад в сохранение природы. Компания поддерживает инициативы по охране окружающей среды, участвует в акциях по посадке деревьев, устранению загрязнений и других мероприятиях, направленных на бережное отношение к природе и ее ресурсам.
| Экологические и социальные инициативы DPD Russia: |
|---|
|
Как оформить заказ на отправку
Существует четыре способа для формирования заказа для доставки. На сайте — https://www.dpd.ru/dpd/otpravka/kak-oformit.do2, представлен на выбор один из четырех способов. Подробно о них, ниже.
Онлайн-заказ
Тип отправки более выгодный для частных клиентов, коим необходимо отправить посылку быстро и без сложностей. Таким способом можно составить разовый заказ даже без обязательной регистрации.
После оформления сможете выпустить накладную со штрих-кодом для маркировки своего отправления. Оформление онлайн-ордеров происходит здесь — https://order.dpd.ru/#/order-info/.
Через сервисы интеграции
Оформление ордеров через систему интеграции необходимо для магазинов, торговых площадок. Разработаны интерфейсы в зависимости от сайта. Детально о правилах и особенностях ордеров через интеграцию, смотрите здесь — https://www.dpd.ru/dpd/integration/integration.do2.
Онлайн-сервис MyDPD
Вид отправки подразумевает, что клиент регистрирует Личный кабинет в системе «МойДПД». Зарегистрироваться можно на сайте, выбрав форму. После создания учетной записи, через 30-60 минут на указанный электронный адрес придет логин и пароль, который будет использоваться для верификации.
Войдя в Личный кабинет, заполнить заявку можно в разделе «Заказы», заполнив форму ордера.
Pickup – сеть пунктов приема и выдачи посылок
Pickup — это сеть отделений приема, выдачи посылок в регионах страны. У компании одна из самых развитых сетей отделений, располагающая больше 2 000 «точек» в свыше 500 населенных пунктах РФ, Беларуси. Как найти ближайший к вам пункт приема, рассказали выше.
Сколько времени занимает доставка DPD ?
DPD известна как одна из ведущих сетей доставки в Европе, компания также предлагает услуги в странах Латинской Америки, Азии и Африки.
Компания имеет более 58 000 ретрансляционных пунктов по всему миру в более чем 28 странах, предлагая услуги доставки на дом в более чем 220 пунктов назначения и ретрансляции.
Сроки доставки посылок DPD зависят от выбранных во время отправки вариантов доставки, а также от пункта назначения, типа посылки (ее размер, вес) и могут варьироваться в зависимости от разных факторов.
Расчетные сроки доставки могут быть продлены из-за таможенных задержек, переменных погодных условий, возможных трудностей с доставкой, связанных с ошибками в адресе назначения.
DPD предлагает несколько вариантов доставки:
- Во Франции: DPD CLASSIC доставляет посылки в течение предполагаемого периода от 24 до 48 часов приблизительно. Для Корсики расчетное время составляет от 48 часов до 72 часов.
- В Европе:
- DPD CLASSIC Europe и DPD HOME Europe: доставка в европейские страны с расчетным сроком доставки от 1 до 6 рабочих дней приблизительно
- DPD PICKUP Europe: доставка в европейские страны с расчетным сроком доставки от 1 до 6 рабочих дней в ретрансляционной Pickup
- DPD EXPRESS Europe: доставка в европейские страны с расчетным временем доставки от 24 до 48 часов приблизительно
- Международно:
- DPD CLASSIC Intercontinental: доставка примерно в 220 пунктов назначения с расчетным временем доставки от 4 до 10 рабочих дней
- DPD Express International: доставка примерно в 220 пунктов назначения. Срок доставки зависит от пункта назначения посылки, обычно это от 1 до рабочих дней примерно
Доставка посылок DPD запланирована с понедельника по пятницу на дом, и есть возможности ретрансляционной доставки DPD Pickup по субботам.
Расчетные сроки доставки зависят от нескольких факторов, включая переменные погодные условия, праздничные периоды, праздничные дни и возможные таможенные задержки.
Телефон горячей линии
По статистике, горячей линии ДПД клиенты отдают предпочтение в большинстве случаев. То же касается и партнеров компании. А потому номер, который предлагается для коммуникации, можно использовать в качестве основного источника связи. Жители любого региона могут позвонить на справочный номер горячей линии DPD 8 800 234 45 95 абсолютно бесплатно. Причем звонить можно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
DPD
Для всех городов (Екатеринбург, Нижний Новгород, Тула, Казань, Смоленск, Калининград и проч.) дополнительно запущен еще один номер единой справочной службы – это 8 (800) 250 44 34.
DPD: проблемы при доставке — как справиться с другими сложностями?
При доставке посылок DPD могут возникать различные сложности, помимо уже известных проблем, таких как задержка или повреждение груза. Ниже перечислены несколько других проблем, с которыми вы можете столкнуться при сотрудничестве с DPD, а также рекомендации о том, как справиться с ними:
1. Неправильный адрес доставки
Одной из самых распространенных проблем является неправильно указанный адрес доставки. Для избежания этой проблемы рекомендуется тщательно проверять адрес получателя перед отправкой посылки. Также стоит рекомендовать получателю самостоятельно проверить адрес и подтвердить его корректность.
2. Трудности с доставкой находящихся в отдаленных районах
Если ваша посылка должна быть доставлена в отдаленный район, то возможны определенные трудности с доставкой из-за особенностей инфраструктуры. В этом случае рекомендуется уточнить у DPD, какие есть альтернативные варианты доставки, например, самовывоз в ближайшем пункте выдачи.
3. Утерянная посылка
Хотя DPD стремится обеспечить надежность доставки, иногда посылки могут быть утеряны или испорчены. Если у вас возникла такая проблема, рекомендуется связаться с DPD и предоставить все необходимые документы и информацию о посылке. Обычно DPD проводит расследование и старается максимально разрешить ситуацию в пользу клиента.
4. Проблемы при активации услуг
Иногда клиенты могут столкнуться с проблемами при активации различных услуг, таких как страхование посылки или заказ дополнительных услуг. Если у вас возникла такая проблема, рекомендуется обратиться в службу поддержки DPD и предоставить всю необходимую информацию для решения проблемы.
Несмотря на то, что DPD старается обеспечить максимально качественную доставку, некоторые проблемы могут возникать
Важно быть готовым к этому и знать, каким образом можно справиться с ними. Если вы столкнулись с проблемой, помимо перечисленных выше, рекомендуется связаться с DPD для получения рекомендаций и помощи в решении сложностей
Преимущества DPD
Служба доставки DPD имеет ряд весомых преимуществ:
- взаимодействует с физическими и юридическими лицами;
- производит обычную и срочную доставку всеми видами транспорта, осуществляет экспресс-доставку по России в течение суток;
- доставляет грузы за рубеж в страны таможенного союза;
- осуществляет складирование, страхование, экспедирование и таможенное оформление посылок;
- имеет широкую сеть собственных пунктов приема-выдачи;
- страхует международные грузы на сумму до 520 €;
- доставляет посылки за рубеж по собственным каналам DPD в Европе.
Все вопросы, связанные с процедурой отслеживания отправлений, наши клиенты могут урегулировать по телефону. Свяжитесь с представителем компании по номеру +7 (800) 555 45 85 или оставьте заявку на официальном сайте www.dpd.ru.
Заработок
Служба DPD отзывы разные зарабатывает от своих подчиненных. Неоднозначные мнения выражаются относительно заработка в организации. Что говорят работники?
Кто-то твердит об отсутствии нормальной прибыли, указывая на громкие обещания и низкий оклад по факту. Заработать в DPD невозможно. А с учетом рабочего напряжения деньги, которые выплачиваются сотрудникам, очень маленькие. Постоянные штрафы и вычеты.
А некоторые уверяют в том, что зарабатывать нормальные деньги в DPD можно. Достаточно ответственно подходить к своим обязанностям. В организации присутствует исключительно «белый» заработок. Да, штрафная система тут тоже имеется. Но если соблюдать установленные правила, то получится не только избежать лишних наказаний, но и повысить свою зарплату. Оклад невысокий, зато за счет процентов от оказанных услуг удается неплохо зарабатывать.