Как работает и как подключить доставку на юле

О сервисе бесплатных объявлений «Юла»

Набирающий популярность сервис «Юла» представляет собой площадку, на которой люди, желающие избавиться от ставших ненужными вещей, размещают объявления об их продаже, а люди, ищущие возможность приобрести что-то полезное для хозяйства, просматривают объявления по интересующей их тематике. Таким образом, сервис обеспечивает возможность купли-продажи вещей, не выходя из дома.

Поскольку торговля в интернете может представлять собой опасность, в первую очередь ввиду недобросовестных или попросту преступных действий контрагентов по сделке, компания «Юла» реализовала комплекс мер, направленных на предотвращение негативных ситуаций. Главной из которых является возможность торговли путём осуществления «Безопасной сделки».

Доставка от юлы для продавцов

Для того, чтобы продавать вещи с доставкой, покупателю необходимо загрузить приложение Юла. Сделать это можно в любом магазине мобильного устройства. Приложение бесплатно.

Добавьте ваше объявление и сделайте описание реализуемой вами вещи. Внизу формы вы увидите текст, оповещающий о возможности подключения доставки. Нажмите на клавишу “Подключить ” и укажите информацию:

Ф.И.О. продавца;
номер телефона;
габариты отправляемого товара.

Обратите внимание: отправлять можно товары, габариты которых не превышают, суммарно, 250 см и весом, не более 15 кг. После этого можно опубликовать созданное объявление с возможностью доставки

После этого можно опубликовать созданное объявление с возможностью доставки.

Обратите внимание: подключить доставку можно только при активированной опции Безопасной сделки. Для этого потребуется привязать банковскую карту в аккаунте пользователя на сервисе Юла

Указанная в профиле информация является конфиденциальной и недоступна для посторонних глаз.Обратите внимание: при отправлении товара сотрудник службы доставки может потребовать у продавца удостоверение личности. Это правило распространяется и на покупателей, пришедших получать покупки

Обратите внимание: служба доставки Boxberry осуществляет свою деятельность на основании действующего Законодательства РФ. Перед отправкой товара ознакомьтесь со списком запрещённых к пересылке товаров

Сделать это можно на официальном сайте организации.

Отправить товар продавец должен не позднее, чем через три дня с момента поступления ему СМС кода н номером. Если он не сделает этого, то сделка будет аннулирована.

Как происходит отправка товара по Юле

Чтобы отправить товар по Юле, необходимо правильно упаковать его. Сначала окутайте товар упаковочной бумагой, чтобы защитить его от повреждений во время транспортировки. Затем заполните все пустоты внутри коробки или пакета, чтобы предотвратить перемещение товара внутри упаковки. Это поможет избежать возможных повреждений во время перевозки

Важно также использовать пупырчатую пленку для дополнительной защиты. Если у вас нет коробки или пакета для упаковки, вы можете воспользоваться услугами компании Boxberry, которая предоставляет их бесплатно

Они предлагают различные типы упаковки, которые подходят для разных видов товаров. Правильная упаковка поможет гарантировать, что ваш товар будет доставлен в целостном состоянии и не потеряет своей стоимости.

ЧаВО (или часто встречающиеся вопросы)

На большую часть вопросов, которые возникают при использовании КТРУ, мы ответили в предыдущих разделах. Однако, неохваченными остались несколько ситуаций.

Ситуация 1. Заказчик закупает работы и услуги, при выполнении и оказании которых «используются» товары, включенные в КТРУ. Должен ли заказчик описывать данные товары в соответствии с КТРУ?

Ответ: Нет, т.к. в КТРУ отдельно включаются описания товаров и отдельно работ, услуг. Если закупаемые работы или услуги сами по себе в КТРУ не включены, то описывать товары, используемые при оказании таких работ и услуг нет необходимости, т.к. они не выступают самостоятельным объектом закупки. Однако, ситуация будет полностью противоположной, если товары «поставляются» при выполнении работ, оказании услуг. В этом случае применение КТРУ является обязательным в отношении таких товаров.

Ситуация 2. КТРУ не содержит каких-либо характеристик закупаемой продукции, а только лишь ее наименование и единицу изменения. Необходимо ли в указанном случае обосновывать каждую характеристику, указываемую заказчиком в техническом задании? Пример, выполнение работ по капитальному ремонту объекта капитального строительства в сфере здравоохранения (код позиции КТРУ 41.20.40.000-00000023).

Ответ: Обоснование таких характеристик точно не требуется. Причина в том, что Правила прямо предусматривают необходимость составления обоснования только при наличии описания товара, работы, услуги в КТРУ.

Ситуация 3. Должен ли КТРУ применяться при осуществлении закупок у единственного поставщика?

Ответ: Мы считаем, что применение КТРУ при осуществлении закупки у единственного поставщика напрямую зависит от основания ее осуществления. Если осуществление такой закупки не формирует извещение (например, при осуществлении закупки на основании п. 4 ч. 1 ст. 93 Закона № 44-ФЗ до 600 000), то КТРУ не применяется, т.к. его попросту невозможно применить.

Если же закупка у единственного поставщика требует формирование извещения (например, при осуществлении закупки на основании ч. 12 ст. 93 Закона № 44-ФЗ до 3 000 000 рублей посредством электронной площадки), то КТРУ должен применяться.

Ситуация 4. Отдельные позиции КТРУ помимо наименования, единицы измерения и характеристик содержат дополнительное описание. В частности, такое дополнительное описание приведено в позиции КТРУ 32.50.13.190-01024 «Стент для коронарных артерий рассасывающийся, выделяющий лекарственное средств». Обязан ли заказчик переносить указанное описание в свое техническое задание и если да, то что с ним делать в дальнейшем?

Ответ: Данное описание не должно переносится в техническое задание, т.к. является справочной информацией, которая не содержится непосредственно в разделе «Описание товара, работы, услуги».

О стоимости доставки

Стоимость доставки приобретённого на «Юле» товара зависит от города, из которого и в который она осуществляется, категории товара и его цены. Рассчитать стоимость доставки приобретённого на «Юле» товара можно на официальном сайте фирмы Boxberry. Для этого в специальных полях электронной формы необходимо ввести адреса отправителя и получателя товара, оценочную стоимость отправляемой вещи, её габариты и вид упаковки.

Важно! Риски, связанные с доставкой пересылаемой вещи, ответственность за её утрату или повреждение установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, конкретные условия ответственности сторон, пределы ущерба, возмещаемого службой доставки, в случае невыполнения по её вине условий договора, приведены на сайте компании Boxberry. За утрату или повреждение посылки по обстоятельствам, не зависящим от воли транспортной компании, и не по её вине компания не отвечает

Оформление заказа на Юла

Шаг 1: Вход в аккаунт

Для оформления заказа на Юла вам необходимо сначала войти в свой аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, вам нужно зарегистрироваться. Для входа или регистрации нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы. Введите свои данные, подтвердите регистрацию (если это ваш первый вход) и авторизуйтесь на сайте.

Шаг 2: Поиск товара

После входа в аккаунт вы попадете на главную страницу Юла. Чтобы найти нужный товар, воспользуйтесь поиском. Введите ключевое слово или название товара в поле поиска в верхней части страницы и нажмите кнопку «Найти». Вы увидите список объявлений с товарами, соответствующими вашему запросу.

Шаг 3: Выбор товара

Просмотрите список объявлений и выберите товар, который вам подходит. Нажмите на название объявления, чтобы просмотреть подробную информацию о товаре, его фотографии и описание.

Шаг 4: Связь с продавцом

Если вам нужна дополнительная информация о товаре или у вас есть вопросы к продавцу, свяжитесь с ним. Для этого нажмите кнопку «Написать сообщение продавцу». Задайте свои вопросы в сообщении и отправьте его.

Шаг 5: Оформление заказа

Если вы удовлетворены товаром и готовы его приобрести, нажмите кнопку «Оформить заказ». Вам будет предложено выбрать способ доставки и оплаты. Укажите необходимые данные и подтвердите заказ.

Шаг 6: Проверка заказа

После оформления заказа вам будет предоставлена информация о его статусе, еще раз проверьте все данные и подтвердите их правильность.

Шаг 7: Оплата и получение товара

Оплатите заказ в соответствии с выбранным способом оплаты. После этого свяжитесь с продавцом для уточнения деталей по доставке или самовывозу товара. Получите товар, проверьте его на соответствие описанию и, если все в порядке, подтвердите получение товара на сайте Юла.

Шаг 8: Оставление отзыва

После получения товара вы можете оставить отзыв о продавце и о качестве сделки. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор и поможет продавцам улучшить свою репутацию на сайте.

Поздравляем! Вы успешно оформили заказ на Юла!

Подключаем опцию

Сначала расскажем о том, как включить безопасную сделку на Юле в мобильном приложении:

На главной наверху справа найдите иконку аватара;

Нажмите на нее – в открывшемся меню наверху ищите плашку с вашим именем;

В новом окне листайте список до вкладки «Безопасная сделка»;

Убедитесь, что тумблер напротив названия опции активирован.

Переключатель должен подсвечиваться синим – если сейчас он неактивен, щелкните им один раз.

Опция активирована, но это еще не все! Чтобы потом с легкостью разобраться, как оформить безопасную сделку на Юле, нужно добавить карточку – без платежного инструмента никак. Сделаем это:

Чуть ниже найдите вкладку «Банковские карты»;

Нажмите на синюю кнопку «Добавить новую карту»;

Введите номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны;
Нажмите на кнопку «Сохранить».

После этого с вашего счета будет списана небольшая сумма (в пределах пары рублей). Это нужно для подтверждения работоспособности карты – не переживайте, деньги быстро вернутся обратно.

Теперь о том, как подключить безопасную сделку на Юле через десктопную версию: здесь тоже есть такая возможность.

Зайдите на сайт, авторизуйтесь при необходимости;
Найдите свой аватар наверху справа;
Из выпадающего меню выберите пункт «Настройки»;

Пролистайте до раздела «Общие».

Здесь вы увидите баннер «Безопасная сделка». Если он подсвечен зеленым цветом – все хорошо, опция уже активна. Если нет, просто щелкните тумблером, чтобы включить БС.

Сразу же добавим банковскую карту, по аналогии с мобильным приложением:

Найдите чуть ниже вкладку «Банковские карты»;
Кликните по значку «Добавить», он находится справа;

Введите номер (от 16 до 19 цифр), укажите ФИО и срок действия + код с обратной стороны;
Кликните по значку «Сохранить».

Далее все по привычному алгоритму – с вашего счета спишется небольшая сумма для подтверждения, через пару минут она будет зачислена обратно.

Еще немного о том, как сделать безопасную сделку на Юле . Через мобильное приложение:

Возвращаемся в настройки и ищем пункт «Реквизиты для доставки»;

Указываем ФИО (как в паспорте) в первых трех строках;
Ниже пишем адрес: город и улицу, указываем индекс;
Добавляем дом/строение/корпус и квартиру или офис;
Ниже проверяем правильность указанного телефона;
Жмем на зеленую кнопку «Сохранить».

Тоже самое можно сделать через настройки десктопной версии – подробно на этом останавливаться сейчас не будем.

Итак, как происходит безопасная сделка на Юле при оплате картой, если получатель находится в другом городе?

Покупатель указывает удобный способ получения (через Боксберри или иным способом, если это обговорено) и сообщает все данные для отправки;
Продавец несет ответственность за правильность вводимых данных и корректную отправку по указанному адресу.

Вот как купить на Юле через безопасную сделку: достаточно просто нажать кнопку «Купить» в объявлении. После этого:

Выберите способ доставки (если доставка вообще есть);
Проверьте правильность указанных данных;
При необходимости свяжитесь с продавцом, чтобы уточнить какие-то детали;
Подтвердите списание средств с карты.

Теперь понимаете, что на Юле значит безопасная сделка – это действительно удобный инструмент, который значительно упрощает процесс покупки.

Как использовать Юлу маркетологам

Многие маркетологи давно взяли на вооружение эту площадку. Причем не только для размещения объявлений о продаже товаров или услуг компании, в которых работают. Юла предоставляет отличные возможности для продвижения собственных услуг по маркетинговому анализу, созданию макетов, написанию текстов.

Как начать предлагать свои услуги?

Когда составление объявления завершено, нажимайте «Далее». Начинайте получать заказы от клиентов!

Эффективный маркетинг с Calltouch

Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее

Вход в личный кабинет сайта объявлений «Юла»

Пройти авторизацию на «Юле» можно несколькими способами:

через мобильное приложение;
с компьютера;
по номеру телефона;
по электронной почте
авторизоваться через социальные сети.

Для регистрации аккаунта через мобильное приложение следует придерживаться инструкции:

Скачать приложение с Play Market или App Store.
Одобрить доступ к данным телефона и запустить установку.
Нажать экран «Домой», дождаться завершения скачивания.
Кликнуть по иконке приложения.
При первом запуске разрешите доступ, нажмите и выберите геолокацию объявлений.
Следующим пунктов активизируются уведомления о сообщениях, просмотрах и новостях.
После система предложит несколько вариантов регистрации.
Нужно выбрать один из вариантов и пошагово следовать подсказкам.

По номеру телефона

Для входа в личный кабинет с помощью телефона необходимо кликнуть по кнопке «Войти» и выбрать соответствующий способ. Высветится окно, в котором нужно ввести код страны и телефон без восьмерки. На указанный номер будет выслано сообщение с кодом. На следующем этапе код вводится в специальное поле и операция подтверждается. Если код не пришел, необходимо проверить телефон и нажать «Отправить еще раз». В случае когда СМС не пришло после повторной отправки, следует обратиться в техническую поддержку сервиса для устранения ошибки.

Войти через Вконтакте

Создать свой аккаунт и зайти в него можно с помощью социальных сетей.

Для этого нужно:

кликнуть по кнопке «Войти» или «Подать объявление»;
во всплывающем окне разрешить доступ к личной информации;
нажать на значок социальной сети «VK».

Возможно, потребуется ввести логин и пароль от аккаунта, затем разрешить доступ к личной информации.

По завершении операции сервис автоматически установит фамилию, имя и фотографию пользователя. Контактную информацию в профиль пользователь вносит самостоятельно.

Вход с компьютера

Регистрация на сайте «Юла» с компьютера или ноутбука состоит из следующих этапов:

По окончании авторизуйтесь на сайте. Теперь можно приступать к подаче объявлений.

По электронной почте

https://lk-youla.ru/
https://yula-lichnyj-kabinet.ru/
https://vkabinet.online/magaziny-i-diskont/yula-vhod-v-lichnyj-kabinet
https://kabinet-lichnyj.ru/internet-servisy/yula
https://doskigid.com/youla/kak-vojti-v-lichnyj-kabinet

Внедрите культуру клиентоцентричности

Вам не раз говорили о том, что важно думать о клиенте и стараться смотреть на ваш бизнес его глазами

Но часто в этих «думах» компании обращают внимание только на те департаменты, которые напрямую взаимодействуют с клиентом: продавцы, маркетологи и т.п. Однако те, кто отвечают за основные производственные — и уж тем более вспомогательные — процессы, не понимают, как их действия влияют на конечного потребителя

Гибкая организационная структура, построенная вокруг продуктов, а также система мотивации, созданная вокруг клиентских метрик, помогут всем подразделениям сфокусироваться на ценности для клиента. В идеале оператор колл-центра, бухгалтер и кладовщик на складе должны быть заинтересованы в удержании клиента наравне с маркетологами и продавцами.

В одной из компаний, где я был директором по маркетингу, существовало вечное противостояние отдела разработки (речь о софтверном продукте) и отдела продаж. Продавцы все время ругались на разработчиков из-за нехватки ресурсов на кастомные доработки для крупных клиентов, а разработчики ругались на продавцов, так как те обещали клиентам то, что сделать качественно в оговоренные сроки было невозможно.

Решением стал пересмотр системы мотивации в пользу продуктовых метрик. Он сфокусировал продавцов на работе с клиентами, которые почти не требовали доработок: тем самым, нам удалось связать мотивацию отдела разработки с продажами и удовлетворенностью клиентов.

Сами мы неместные, или Как мошенники обманывают через безопасную доставку

Как и многие соотечественники, я решила продать что-то ненужное, чтобы ~~затариться в уходящей IKEA~~ купить что-то очень нужное. Перст судьбы указал на валявшийся без дела зеркальный фотоаппарат. После нехитрых манипуляций в сервисе «Юла» объявление было готово. Не успела закрыть приложение, как в WhatsApp пришло первое сообщение от неизвестного номера. «Вау! Так быстро», — восхитилась я. Пока здоровалась с написавшим, в мессенджер прилетело еще несколько СМС по поводу моей фотокамеры. «Наверное, потому что хорошо скинула цену», — мелькнуло в голове. Но как же глубоко я заблуждалась…

Общение начиналось обыденно — ничто не натолкнуло меня заподозрить покупателя в нечестности. Аватарка вообще не вызывала сомнений: девушка, молодой человек и ребенок — вполне себе счастливая семья, которой и вправду может понадобиться фотоаппарат, чтобы снимать свою замечательную жизнь. Девушка по имени Ирина спросила, актуально ли объявление, есть ли дефекты у фотоаппарата и как давно он куплен. После моего подробного рассказа и пары уточняющих вопросов покупательница объявила, что ее все полностью устраивает, но сама она из другого региона, поэтому готова купить товар через безопасную доставку «Юлы».

Я согласилась, хотя фраза «если не секрет» меня насторожила: какие вообще могут быть секреты при сделке? Смутил и третий лишний — курьер. Он якобы должен будет забрать фотоаппарат, когда мне будет удобно, а девушка сама оплатит доставку и скинет деньги на карту. При этом незнакомка начала убеждать меня предоставить ей данные о себе: ФИО и адрес, откуда забирать товар. На мой вопрос, что это за курьер, ведь по правилам сервиса я сама должна отнести товар в пункт доставки, девушка не ответила и тут же слилась. Больше она мне не писала.

Зато написала еще одна «покупательница» с милой кошечкой на фото. Начало разговора было аналогичным, как под копирку: есть ли дефекты, сколько лет устройству, «сами мы живем в другом городе». После моего согласия на «безопасную сделку» началось самое интересное. Женщина-кошка сразу устроила мне ликбез: дескать, вы все неправильно поняли — у «Юлы» доставка только через курьера.

Схема, по словам незнакомки, проста:

Покупатель оплачивает товар через сайт объявлений.
«Юла» генерирует некую ссылку.
Эту ссылку девушка отправляет продавцу, то есть мне.
Я перехожу по ней,
заполняю данные своей карты —
вуаля! — мне приходят деньги (на самом деле нет).
После «активизируется курьер» (это цитата) и свяжется со мной, чтобы забрать товар.

Особенности работы с курьером на Юле

Юла доставка предлагает продавцам возможность воспользоваться услугами курьера, что позволяет значительно упростить процесс их работы.

Первое преимущество работы с курьером на Юле заключается в том, что продавцу не нужно беспокоиться о самостоятельной доставке товаров. Курьер заберет товары у продавца и доставит их покупателю, что значительно экономит время и силы продавца.

Второе преимущество работы с курьером на Юле — это гарантированная безопасность доставки товаров. Курьер тщательно упакует товары и будет следить за их сохранностью во время доставки. В случае каких-либо проблем, Юла обязуется возместить ущерб продавцу.

Третье преимущество работы с курьером на Юле состоит в том, что курьерская доставка позволяет продавцу расширить географию своих продаж. Благодаря курьерской службе, продавец может доставлять товары в любые регионы страны, привлекая покупателей из разных городов.

Итак, работая с курьером на Юле, продавец получает ряд преимуществ: сэкономленное время, гарантированную безопасность доставки товаров и возможность привлечения покупателей со всей страны. Все это делает работу с курьером на Юле очень удобной и выгодной для продавцов.

Как отследить доставку

После оформления заказа и выбора услуги доставки на Юла, покупатели могут отслеживать статус своей посылки. Для этого в личном кабинете Юла нужно перейти к разделу «Мои покупки» и выбрать нужный заказ.

На странице заказа будет указана дата отправки, ожидаемая дата доставки и перечень этапов, через которые проходит посылка. Кроме того, будут предоставлены контакты продавца и курьерской службы, которые можно связаться в случае необходимости.

Для продавца процесс отслеживания доставки также является важным, ведь это помогает контролировать процесс передачи товара в целости и сохранности. Поэтому Юла предоставляет возможность для продавцов следить за статусами своих отправлений по заказам, а также иметь доступ к информации о доставленных посылках.

Как подключить услугу доставки

Несколько иной алгоритм действий предусмотрен для собственника товара, желающего выставить его на продажу с возможностью доставки покупателю.

Первое, что нужно сделать потенциальному продавцу, – скачать и установить на свой смартфон, планшет или иной гаджет приложение «Юла». Оно доступно в сервисах Apple Store и Google Play и бесплатное. После выполнения этих действий необходимо открыть приложение и нажать на круглую кнопку со знаком «+», расположенную в нижней части главной страницы.

После того как с оформлением данных о личности продавца будет окончено, необходимо заполнить формы, касающиеся реализуемого товара, и указать габариты посылки: длину, ширину и высоту, которые, по правилам сервиса, в сумме не должны превышать 250 сантиметров, и её вес, ограниченный, согласно тем же правилам, 25 килограммами. Необходимо учитывать, что за точность предоставленных сведений отвечает продавец, поэтому во избежание неприятностей стоит отнестись к измерению подготавливаемого для продажи с доставкой товара со всей серьёзностью, превышение установленных компанией ограничений повлечёт за собой доплату.

Нажав после выполнения всех указанных действий на кнопку «Опубликовать», вы предоставляете всем потенциальным покупателям возможность приобрести ваш товар с доставкой.

На чем можно заработать на Юле

Площадка предоставляет следующие возможности получения прибыли:

торговля с других досок объявлений — за счет разницы в цене на один и тот же товар. Найдите, где он стоит дешевле всего и продайте дороже. Это самая простая схема;
продажа товаров китайских производителей — для этого свяжитесь с оптовыми поставщиками. У них можно купить товар среднего качества по минимальной стоимости. Как показывает практика, на российских сайтах их продают в 3-4 раза дороже;
продажа вещей из комиссионок — магазины секонд-хенда особенно популярны в последние годы. Инфляция и экономические проблемы плохо сказываются на доходах населения. Брендовые вещи в хорошем состоянии пользуются спросом;
продажа хенд мейд — ручная работа дорого ценится, особенно за границей;
услуги — продавать можно не только вещи. На Юле можно предлагать собственные услуги или услуги сторонних компаний — в таком случае вы будете получать процент от каждой сделки;
программы-партнерки и дропшиппинг — их мы рассмотрим ниже.

Правила, применимые к размещаемым фотографиям

Чтобы объявление нормально разместилось на площадке, в него необходимо добавить фотографии. Это, дополнительно, добавит и информативности вашему лоту. Как уже было написано выше, разрешено размещать до десяти фото. Для категорий «легковое авто» и «недвижимость» существует расширение этих пределов – автор может добавить 12 или 20 снимков, соответственно. Какие требования необходимо соблюдать?

Они следующие:

Между фотографией, описание и названием должно присутствовать соответствие. Продаете телефон определенной модели. Вот именно его фото и должно быть размещено;
Сама фотокарточка должна быть хорошего качества, чтобы потенциальный покупатель не сидел и догадывался, что же именно на ней изображено;
Никаких откровенных или «шоковых» снимков;
Как и в описании, на фотках нельзя использовать слова-маяки (акция, скидка, распродажа и тому подобное);
На снимке недопустимо нанесение каких-либо контактных данных;
Текст может присутствовать только на самой первой фотокарточке. Но он не должен занимать по площади больше двадцати процентов от размеров самого снимка. В этом тексте нельзя указывать цену, описание оказываемых услуг;
Логотипы, водяные марки запрещены на размещаемых фотоизображениях. Все фотографии должны быть сделаны и принадлежать автору объявления;
В Юле нельзя использовать фото, которые были скомпонованы из нескольких изображений посредством применения одного из фоторедакторов.

Кредитные истории

Еще один вариант обмана с фальшивыми курьерами — это усложненная схема с телефонными аферистами «из банка». Начинается все по классике:

Здравствуйте, это Иван Иванович? Вы оформляли заявку на кредит на офигилион рублей? Нет? Ну, значит, мошенники воспользовались вашими данными и оформили на ваше имя кредит. Теперь они заберут деньги, а вы будете выплачивать.

Отсутствие всякой логики в речи мошенника компенсируется уверенным тоном, жонглированием вашими личными данными и другими методами генной социальной инженерии.

Самое интересное начинается дальше. «Сотрудник банка» настаивает, что теперь жертве обмана необходимо аннулировать заявку на кредит, а для этого придется взять его на самом деле. Но уже по-настоящему, на свое имя. Чтобы деньги не перехватили мошенники, лучше снять их с карты или получить в кассе, с кэшем-то ничего не случится!

Уговоры-переговоры длятся не один день, за это время мошенник полностью подчиняет себе волю жертвы, запрещая ей обсуждать эту тему с кем бы то ни было. Когда деньги оказываются у человека на руках, жулик присылает за ними «банковского курьера», который напишет расписку и отнесет их обратно в банк — погасить кредит.

Естественно, ни курьера, ни денег жертва аферы больше не увидит.

Выводите клиентов на диалог

С точки зрения диалога «клиент-компания», есть два типа клиентов:

первые открыто делятся своими «хотелками» и недовольством;
вторые молча уходят, если что-то пошло не так.

Для первых существует служба клиентского сервиса, как бы она у вас ни называлась. А вот со вторыми необходимо действовать проактивно и инициировать с ними диалог.

Кстати, возвращаясь к первому пункту: больше всего «шумят» как раз не самые приоритетные клиенты, и в итоге ценные ресурсы бизнеса отвлекаются на решение их проблем, игнорируя тех самых приоритетных, которые долго молчат, а потом так же (молча) уходят.

Важно не только инициировать диалог, но ещё и правильно его провести. В этом случае поможет техника СustDev (от англ

customer development — «развитие клиента») — тестирование востребованности разрабатываемого продукта или гипотезы с помощью обратной связи от потенциальных клиентов — прим. «Секрета»), которая чем-то напоминает работу следователя: то, что мы хотим выяснить, — не совсем то, что мы спрашиваем.

«Довольны ли вы покупками в нашем магазине?» — казалось бы, хороший вопрос, но ответ на него вряд ли будет информативным и подойдет, скорее, для количественного исследования, позволив посчитать процент довольных и недовольных.

Выводы

Юла предлагает удобный и безопасный способ доставки курьером. При продаже товара на Юле через курьера необходимо упаковать товар, выбрать удобный пункт доставки Boxberry и передать товар в доставку

Важно помнить, что продавец не должен передавать товар без предоплаты, а покупатель — переводить деньги за пределы Юлы. Следуя этим простым правилам, вы сможете избежать мошенничества и сделать удачную сделку на Юле

Как получить деньги после продажи через Авито доставку

Если вы продали товар через Авито доставку, то получить деньги можно следующим образом: зайдите на сайт Авито и перейдите в раздел Заказы. После этого выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Получить деньги». Эта кнопка появится в вашем личном кабинете, как только покупатель получит заказ. Для того чтобы использовать доставку для бизнеса на Авито, необходимо зарегистрироваться как юрлицо и подключить нужную услугу. Вы можете узнать более подробную информацию по данному вопросу на официальном сайте Авито. В целом, процесс получения денег после продажи через Авито доставку прост и удобен для пользователей.

Какой процент берет Авито с продавца

Авито является одним из самых популярных в России интернет-ресурсов для продажи товаров. В связи с этим многие люди задаются вопросом: сколько процентов берет Авито с продавца? Известно, что если товар продается с помощью Авито Доставки, то с продавца удерживается комиссия за продажу. Ее размер составляет до 5%. Комиссия применяется только в категории «Личные вещи». Это означает, что если вы хотите продать что-то свое на сайте, то вам необходимо будет выплатить Авито комиссию в зависимости от конкретной сделки. Тем не менее, стоит учитывать, что Авито предоставляет много возможностей для продвижения объявлений и привлечения покупателей, что может окупиться при успешных продажах.

Что происходит при доставке карты Тинькофф

Получение кредитной карты Тинькофф — это простой и удобный процесс. Курьер из банка доставит вам карту и проверит документы. Зафиксирует данные паспорта и сделает необходимые фотографии. Также, он поможет с подписанием договора и ответит на все интересующие вопросы. Когда встреча окончена, вы сможете начать использовать карту. Главное — проверить, что конверт не вскрыт. Возможно, средства на карте будут начислены не сразу, но в целом доставка карты происходит без проблем и быстро. Банк Тинькофф делает все возможное, чтобы обеспечить удобство своим клиентам. Независимо от того, для чего вам нужна кредитная карта — для покупок в интернете, оплаты счетов или путешествий, банк Тинькофф готов окажет вам помощь и предоставить качественный сервис.

Откуда доставляют карту Тинькофф

Банк Тинькофф осуществляет бесплатную доставку своих карт по всей России, в том числе и в небольшие населенные пункты. Благодаря такому подходу, 97% населения страны имеют возможность получить карту банка. В случае, если вы живете в крупном городе, то доставка займет всего 1-3 дня. На каждом этапе доставки вы можете отслеживать где находится ваша карта и когда ее можно ожидать. Также есть возможность забрать карту самостоятельно в ближайшем офисе банка. Благодаря такому сервису абонентам не нужно беспокоиться о том, что им не удастся получить нужную карту. Вы всегда сможете удобно и быстро получить свою карту Тинькофф.