Важность цены и рационализация поведения в будущем
Пять лет подряд происходило снижение реальных располагаемых доходов населения. Согласно прогнозам Минэкономразвития, они будут восстанавливаться до докризисного уровня в течение следующих пяти лет. И хотя индекс потребительской уверенности показывает небольшой рост во втором квартале 2019 года, российские потребители остаются крайне чувствительными к цене.
На фоне снижения покупательской способности развиваются новые и вспоминаются старые практики экономии: поход на рынок перед закрытием, чтобы купить товары со скидкой, совместные мелкооптовые закупки онлайн или офлайн, например, объединившись с родственниками, соседями или сослуживцами. И главная тенденция – увеличение доли промохантеров – покупателей, ищущих скидки и акции. Потребителя приучили к «желтым ценникам», и говоря о выборе магазина, участники фокус-групп всегда спонтанно упоминали акционные предложения как один из критериев.
«Растет доля людей, которые выбирают магазин исключительно из-за промотоваров. У них очень простая история. Стоят рядом три магазина. Эти люди заходят во все три магазина и покупают в каждом из этих магазинов по 1-2 товара. Соответственно, одна из основных задач ритейлеров сейчас – это трафик. Конкуренция за него сейчас достигла апогея.
Все сети, конечно, попали в тиски скидок. Все сейчас идут в программы лояльности, чтобы сделать более “умное”, персонализированное промо».
Экспертное интервью, представитель федеральной продуктовой сети
Привычка к акциям имеет не только утилитарное значение. Человек испытывает удовольствие от найденного со скидкой товара, аналогичное удачному торгу на рынке. Это превращает потребление в разновидность игры: найти, где дешевле, даже если разница в цене не слишком принципиальна для игрока.
На помощь промохантерам приходят технологии. Уже сегодня люди используют интернет-ресурсы, чтобы проверить акции, составить план покупок, и только после этого идут по магазинам. Эксперты прогнозируют рост прозрачности информации о ценах и дальнейшую рационализацию поведения в FMCG – покупатель будет больше внимания уделять соотношению цены и качества.
данным
Не экономьте на здоровье
Здоровье очень важно для комфортной жизни. Многие сейчас рискуют получить серьезные проблемы и расходы, потому что уделяют недостаточно времени своему здоровью, например:
Лечение зубов
Платные стоматологические услуги — это обычно дорого, долго и неприятно. Среднестатистический гражданин лишний раз не будет ходить к стоматологу, но здесь нельзя просто не обратиться к врачу, болезнь будет прогрессировать.
На первой стадии зуб можно вылечить за относительно небольшую сумму, но год-два вашего бездействия обернутся намного более крупными денежными вливаниями и многими часами в стоматологическом кабинете.
Чтобы избежать такой ситуации нужно посещать стоматолога регулярно, просто для осмотра состояния зубов. А уж если возникла зубная боль или вас беспокоит что-то другое, то необходимо обратиться к стоматологу как можно скорее.
Полное медицинское обследование
Не требует больших затрат, но играет очень большую роль, потому что можно обнаружить заболевания на ранней стадии и вылечиться. Найдите несколько дней в году на комплексное обследование у врачей. Будьте уверены в своем здоровье и не рискуйте;
Деликатные проблемы
Всё, что касается интимной сферы, для многих является запретной темой, вызывает стеснение даже если речь идет о визите к доктору. Конечно, при заболевании с серьезными симптомами человек пойдет к врачу гинекологу, проктологу, урологу и т.д.
Но если это будет чем-то незначительным, что можно перетерпеть и не сообщать партнеру, то у многих возникают такие мысли: «лучше потом когда-нибудь схожу», «спрошу лучше в интернете анонимно», «вдруг кто-то узнает, стыдно как-то». Нельзя игнорировать такие вещи, это рискованно и опасно.
Обращение к психологу
Идея посещать психолога кажется абсолютно нормальной в США и Европе. К нему приходят просто высказаться, перекинуть тяжелый психологический груз, выплеснуть негативные эмоции.
В СНГ к этому немного другое отношение: здесь люди часто думают «Я что, ненормальный?», «Чем мне психолог вообще может помочь, своими разговорами?», «Я не хочу, чтобы кто-то узнал, что у меня проблемы в жизни».
Если с вашей личной или семейной жизни появились проблемы, которые будут мешать отдыху и саморазвитию, то вам нужно обратиться к психологу и жизнь наладится.
Питайтесь правильной и здоровой пищей
Мы уже писали о безопасном сокращении расходов на еду, где рассмотрели способы экономии на продуктах баз снижения качества и количества.
Бизнес вступит в борьбу за доверие
Общество становится все более дифференцированным. В нём сложно говорить о наборе общих трендов. На их место приходят групповые стратегии и ситуативные модели. «Потребитель будущего» – это не одна модель, а множество, и бизнес должен соответствовать всем этим моделям.
Многие визионерские концепции, которые обсуждаются сегодня – тотальная цифровизация торговли, смена форматов, – столкнутся с ограничениями, обусловленными «человеческим фактором». Возникнут оппозиции: цифровое удобство, новые сервисы, «социопатия», с одной стороны, и желание прямого контакта, «тактильности» покупки как социального взаимодействия – с другой.
При отсутствии новых идеологических смыслов жизнь людей будет в основном подчиняться очевидным желаниям здорового долголетия, накопления впечатлений, свободы и мобильности. Способ потребления будет балансом между этими ценностями и ограничениями финансовыми и физическими. Крайне высокие позиции займёт ценность доверия – обратная сторона нарастающего скепсиса и подозрения. Конкуренция за доверие в значительной мере будет двигать рынок.
Образы жизни становятся более разнообразными, индивидуализируются, что проявляется и в питании. А значит, и предлагать ему нужно будет не только товар, но и социальный контекст его потребления, давать определения (eco-friendly, vegan, для кето-диет и т. д.), которые позволят найти «свое» в широком ассортименте.
Ритейлеры будут больше знать о потребителе и его привычках, учиться ещё лучше понимать клиента и предвосхищать его потребности. Однако, как и в ряде других случаев, здесь начнёт проявляться контртренд: опасение потребителя за свою приватность, желание скрыться от невидимого контроля цифровых полей. Можно с уверенностью говорить, что цифровая гигиена станет важным трендом завтрашнего дня.
Рост недоверия к прямой рекламе будет вести к формированию горизонтальных связей на базе цифровых платформ, позволяющих обмениваться опытом потребления (процесс, который активно развивается сегодня, особенно на рынке косметики и вин).
Усталость от глобальных брендов и унифицированного предложения будет питать «гастрономический патриотизм».
Рост внимания к экологии повышает запрос на создание таких условий, в которых быть экологически ответственным для потребителя – это не бег с препятствиями.
Еще долгое время на российского потребителя будет воздействовать фактор стагнации доходов и неопределённости будущего. Высокая доля затрат на продукты в общей структуре потребления будет влиять как на выбор товаров, так и на постоянные манёвры между торговыми сетями. Однако вместе с тем будет продолжаться рост запроса на качество при всей сложности этого понятия.
Обобщая сказанное, человек будет стремиться сэкономить время, но будет и останавливаться, чтобы посмотреть на новые интересные форматы, предлагаемые ритейлом. Продавцы будут более точечно встраиваться в разные ниши, создаваемые моделями поведения: для формата «у дома» всё важнее становится понятный и качественный набор продуктов, для гипермаркета – быть life-центрами, для онлайн-сервисов – развивать системы доверия и кастомизации потребления. И, конечно, пытаться поместить потребителя в свою экосистему, обеспечить ему в ней максимум комфорта.
Смотрим, учимся экономить, а потом вспоминаем, что мы в России.
Хотите научиться экономить в суровых Российских условиях?
Как спокойно прожить на прожиточный минимум?
Если вы задавали такие вопросы, то эта передача вам вряд ли поможет, а лишь раздразнит и расстроит, ибо сразу говорю:
В России такое невыполнимо.
Да и экономия вполне сомнительная.
А теперь о передаче.
Каждый эпизод нас знакомят с новым персонажем, который страдает купономанией.
В Америке вполне реально набрать большое количество купонов, вырезая их из журналов и газет. Используя математику школьного уровня, купоны и жадность, люди вывозят буквально машинами товар из магазина, при этом заплатив меньше, чем рядовой покупатель, уходящий с жалким пакетом.
Как правило, у истинных купономанов выделен отдельный гараж на вещи, купленные на купоны. Зачастую купленной едой пользуются не только купономаны со своей семьей, но и соседи, друзья и дальние родственники. Некоторые устраиваются несколько лучше, продавая купленные за бесценок, благодаря купонам, товары. Капиталист – это состояние души, знаете ли.
Так вот. Мы отвлеклись.
Герои телепередачи иногда увозят просто невероятное кол-во товаров, заплатив при этом 50-60 долларов. Однажды, когда я смотрела передачу по телевизору, я видела, как одна женщина купила целый стеллаж зубной пасты, заплатив за него чуть меньше четырех долларов.
Вот наглядный пример, как товар, благодаря купонам и нехитрым подсчетам становится бесплатным:
И, увезя с собой целую машину продуктов на сумму 848 долларов и 37 центов, Хизер заплатила 86 долларов и 50 центов.
Нехило, правда? Действительно ли это экономия? Конечно, если опираться на цифры, то можно понять, что экономия нереальная. За 80-90 процентов стоимости купономаны никогда не платят. Но другое дело, набрали бы они нужных товаров на 85 долларов? Ведь у всего есть срок годности, который, знаете ли, имеет свойство истекать. Куда девать в таком кол-ве той же зубной пасты, кетчупа, рыбных палочек? Единственный способ – продавать купленное дешевле, чем в магазине. Но о таком мало какие купономаны упоминают. О купономании в России. Я потратила некоторое время, чтобы почитать о купономании в России. Возможно ли это в наших реалиях, существуют ли у нас те самые купономаны? Как их много? В итоге я нашла только несколько упоминаний на форумах о том, как люди пытались сэкономить с помощью купонов, купленных в интернете, а в итоге получали лишь геморрой, так как кассир не знает о том, что есть такие купоны. Потом зовут управляющего, тот звонит директору и т.д. Я как-то пользовалась купонами в бургер кинг, и купила бургер за 49 рублей, который стоил чуть дороже. Но всё равно ТАК не сэкономишь.
▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲▲▼▲
Отзывы, которые вам могут понравиться.
▲▼▲▼▲▼ ▼▲▼▲▼▲▼▲ ▲▼▲▼▲▼ ▼▲▼▲▼▲ ▲▼▲▼▲▼ ▼▲▼▲▼▲▼▲ ▲▼▲▼▲
- Мои любимые блогеры – YouTube
- Балет, Америка и безысходность в сериале Плоть и Кости
- Общаемся с людьми со всего света.
а еще смотрим на достоинство мужчин со всего мира.Omegle
Достоинства
- Интересно
- Не надоедает
Дарья Крольковарекомендует
Экономим на глупостях
Пожалуй, это самое веселое и простое, что можно сделать для того, чтоб понять, как правильно экономить деньги. Мы все нуждаемся в каких-то товарах и услугах, платим за свет и ЖКХ, учимся копить деньги, и регулярно начинаем их откладывать. Но есть такие статьи расходов, которые, казалось бы, можно было просто вычеркнуть — я говорю об излишествах.
Психология трат говорит обратное — излишества нужны, и притом регулярно. В противном случае можно заиметь кучу проблем и комплексов, и совершенно испортить отношения с деньгами.
Деньги — не только способ оплачивать ЖКХ и бензин, это еще и ресурс. Если говорить фактически, то психология трат говорит о том, что деньги — это эквивалент нашего времени, знаний и усилий (потраченных на работу). Несомненно, они должны не только обеспечивать нас, но еще и радовать.
Поэтому глупости обязательно должны быть — красивый журнальчик, с которым приятно валяться в ванне, походы в хороший кинотеатр, внутриигровые покупки на фейсбуке — все это делает нашу жизнь более приятной и наполненной.
Делайте себе приятное, радуйте себя, но только делайте всегда это сознательно.
Найти магазины
Европейские магазины не имеют ничего общего с нашими дешевыми супермаркетами. Там большой выбор качественных продуктов, а еще есть вкусная готовая еда по адекватным ценам.
В каждой стране есть местные сети супермаркетов, например K-citymarket и Prisma в Финляндии или Mercadona в Испании. Некоторые сети встречаются по всему миру — Aldi, Netto, Lidl, Auchan.
В Скандинавии магазины — один из немногих способов не разориться на еде. Например, на полках финских сетей можно найти laatikko — традиционную запеканку с разными начинками от 2,5 € (182 Р) в одноразовом алюминиевом коробе. Такое блюдо можно быстро разогреть и поужинать. Вечером по акции готовая продукция стоит еще дешевле. В кафе подобное блюдо будет стоить минимум 7 € (525 Р).
В Хорватии дорого обедать в кафе у пляжа: набор «салат и освежающий коктейль» стоит 20—25 € (1440—1800 Р) за человека. Мы с подругой покупали бутылку вина, сыры, паштеты, багет, овощи и фрукты на 25 € (1800 Р) и устраивали пикник в укромной бухте с лучшим видом на побережье. Сытный обед получился дешевле и вкуснее. Главные правила для такого пикника — запастись посудой, салфетками и расположиться подальше от людей, чтобы не смущать их своим пиром.
| За обед в ресторане я заплатила 25 € (1875 рублей) | Пикник на пляже стоил столько же, но эту сумму мы потратили на двоих |
За обед в ресторане я заплатила 25 € (1875 рублей)Пикник на пляже стоил столько же, но эту сумму мы потратили на двоих
Как пользоваться купонами
Купоны нужно предъявлять, и у многих, как ни странно, с этим бывают проблемы. В условиях акции обычно указано, нужно ли распечатывать купон или можно показать его с телефона. Но условия длинные, и, конечно же, их никто не читает. Если не хотите потерять деньги, рекомендую уточнять заранее этот вопрос.
Три основных правила:
- Если написано, что купон может быть только бумажным, распечатайте его. Сотрудник компании может не принять купон, если он у вас только в телефоне.
- Уточняйте при бронировании, предварительном заказе и перед услугой, что вы пришли по купону.
- Во время оплаты предъявляйте купон.
На сантехнику
Особое внимание стоит уделить санузлу — ванной комнате и туалету, рассказал дизайнер интерьеров, художник Евгений Гриневич. Если сэкономить на трубах, «коленях» и прочих элементах, стоки будут регулярно засорятся и подтекать — не исключено, что ремонт (в том числе соседям снизу) придётся делать куда чаще
«Внешняя сантехника — краны, душ, унитаз и раковина — может быть самыми простой, без излишеств. Старую ванну также можно отреставрировать. Дополнительные расходы может принести желание поменять ванну, унитаз и раковину местами, ведь тогда придётся переустанавливать всю коммуникацию», — добавил специалист.
В то же время стоит учитывать, что под определённым весом самые дешёвые акриловые ванные могут помяться, а бюджетные инсталляции для подвесного унитаза из тонкого металла —- сорваться со стены, отметил директор Ardes Group Евгений Монахов.
6. Сохранение ценности живого общения
При всём интересе к цифровым форматам покупателю важен контакт, общение. Поэтому есть несколько моделей, которые практикуются независимо от удобства расположения и цены:
-
поход на рынок, где можно не столько покупать, сколько общаться,
-
сохранение лояльности небольшим магазинам у дома, где тебя узнают и помнят о предпочтениях домочадцев,
-
поиск специализированных магазинов с селективным выбором и возможностью получить консультацию, пообщаться с экспертом и получить новый опыт и знания.
Почему же у покупателя при запросе на человеческое общение есть желание минимизировать контакты с продавцом при совершении повседневных покупок?
Дело, во-первых, в характере контакта. Взаимодействие с персоналом нельзя назвать общением, оно «роботизировано», как говорят об этом покупатели, осуществляется по регламентам: «Товар по акции не желаете?», «Стикеры собираете?», «По карте или наличными?». О лучших помидорах для гаспачо здесь не поговоришь. Сотрудники устали, и у них сотни таких же покупателей, как и ты. Отсутствие внимания вызывает неудовлетворённость.
Во-вторых, модели поведения потребителя различны – у одного и того же человека есть необходимость и сделать быстрые покупки у дома, и заказать набор базовых продуктов, и получить новые впечатления от шоппинга. Один формат не в силах удовлетворить всех потребностей. На рынке остаётся место и для небольших семейных магазинов, лавок, рынков, и для специализированных офлайн и онлайн магазинов с селективным выбором и консультантами.
10. Органическое, без ГМО, низкокалорийное и без добавления сахара
Растёт внимание и компетентность покупателя в вопросах здоровья и здорового питания.
Одной из общих тенденций развитых стран является повышение заботы о здоровье. Россию тренд не обошёл стороной.
82% россиян называют крепкое здоровье и бодрость своей ключевой ценностью.
Стабильно растет доля россиян, заботящихся о своём здоровье хотя бы декларативно: 41% (по данным 2018 года) старается потреблять здоровую пищу (33% в 2008 году), 25% регулярно занимаются спортом (9% в 2008 году), 18% бросили курить и не курят (8% в 2008 году).
Наблюдается падение продаж алкоголя и доли курящих среди россиян.
Согласно исследованиям компании Coca-Cola, 84% российских потребителей задумываются о ЗОЖ и о переходе на потребление диетических продуктов, об изменении режима питания в сторону натуральных экопродуктов
Для 77% потребителей очень важное значение имеет состав продуктов, натуральность ингредиентов.. По данным X5, наблюдается снижение продаж свинины, колбас, растёт количество продаж зелёных салатов и свежей зелени, овощей, охлаждённой птицы в магазинах сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» в Москве и Московской области.
По данным X5, наблюдается снижение продаж свинины, колбас, растёт количество продаж зелёных салатов и свежей зелени, овощей, охлаждённой птицы в магазинах сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» в Москве и Московской области.
Прирост розничных продаж и потребительских цен по отдельным видам и группам продовольственных товаров
При этом ЗОЖ в питании – это не один тренд, а несколько связанных лишь отчасти запросов. В понятие «здоровое питание» потребители вкладывают разное наполнение:
-
натуральность и простота состава как продолжение представлений о полезности «естественной» еды и вреде «искусственной»;
-
специальные системы питания: вегетарианство, сыроедение, палеодиета, которые иногда являются продолжением социальных взглядов, этических установок;
-
спортивное питание, подсчет КБЖУ (соотношение калорий, белков, жиров и углеводов);
-
практикующие низкокалорийные и низкоуглеводные диеты, монодиеты, различные планы питания ради похудения.
Важными становятся «ярлыки» (для веганов, с низким содержанием жира, для кето-диет и т. д.), по которым потребитель может распознать «свои продукты».
Но в целом наблюдается снижение потребления «вредных» продуктов и рост потребления продуктов, попадающих в категорию ЗОЖ (Панельные данные Gfk (Москва и МО), май 2019).
Изменения происходят медленно, и они не однонаправленны: например, в кризисные периоды растёт потребление сладостей и алкоголя, но доля сегмента ЗОЖ на рынке FMCG уже оценивается в 58% и продолжает расти.
При этом потребитель становится критичнее и пристальней следит за составом: перепроверяет этикетку «здоровое»
Теме здорового питания большое внимание уделяется в СМИ, потребитель накапливает экспертизу.. Открытость становится одним из требований и к производителю, и к ритейлу.
Открытость становится одним из требований и к производителю, и к ритейлу.
При этом часто развивается модель лояльности не к конкретной торговой марке, а к магазину. Лояльности к магазину и производителю имеют разную природу. Магазин обеспечивает потребление как целостный процесс, в котором потребителю важнее широта ассортимента и выбор «правильных» марок, возможность пробовать новое.
Как работает скидка в магните
Что такое скидка в магните?
Скидка в магните — это специальное предложение, которое позволяет покупателю получить товары по более выгодной цене. Скидки могут быть различными — фиксированные, процентные, временные или постоянные.
Как получить скидку в магните?
Способы получения скидки в магните могут быть различными. Например, можно воспользоваться бонусной картой, которая предоставляет скидки на определенные товары. Также магазин может предоставить купон на скидку, который можно получить в магазине или скачать с сайта магнита. Кроме того, магазин может проводить акции и распродажи, в рамках которых товары можно приобрести со значительной скидкой.
Условия использования скидок в магните
Перед тем, как воспользоваться скидкой в магните, важно ознакомиться с условиями ее использования. Например, может быть ограничение на минимальную сумму покупки, скидка может не распространяться на определенные товары или только на определенный день недели
Также стоит учитывать, что скидки в магните могут не суммироваться с другими акциями и предложениями. Поэтому, если у вас есть несколько купонов или бонусных карт, необходимо выбрать наиболее выгодный вариант использования.
- Использование скидок в магните позволяет экономить на покупках.
- Скидки можно получить с помощью бонусных карт, купонов или в рамках акций и распродаж.
- Перед использованием скидки необходимо ознакомиться с условиями ее получения и использования.
Важные советы по использованию промокодов
Знайте, где искать промокоды
Промокоды можно найти на различных интернет-платформах, специализированных сайтах, в рекламных рассылках магазинов. Также регулярно проверяйте официальные социальные сети магазинов, где часто публикуются актуальные промокоды.
Читайте условия использования
Перед тем, как воспользоваться промокодом, внимательно прочитайте условия его использования. В них может быть указано ограничение по сумме покупки, срок действия промокода или категории товаров, на которые он распространяется. Убедитесь, что вы отвечаете всем требованиям, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Сравнивайте промокоды
Не стоит сразу использовать первый попавшийся промокод. Сравните его с другими акциями и промокодами, которые могут быть доступны в данный момент. Так вы сможете выбрать наиболее выгодное предложение и сэкономить больше.
Будьте внимательны при вводе
Ошибки при вводе промокода могут стоить вам скидки или акций. Внимательно проверьте правильность набора символов и регистра букв при вводе промокода. Избегайте лишних пробелов или опечаток, чтобы не потерять свои выгоды.
Используйте промокоды вовремя
Большинство промокодов имеют ограниченный срок действия. Не тяните с использованием промокода, иначе он может просто протухнуть. Отслеживайте дату завершения акции и не упускайте возможность сэкономить.
С помощью правильного использования промокодов можно существенно сэкономить на покупках. Следуйте данным советам и не упускайте возможности получить скидки и бонусы при каждой покупке.
Россияне и разумное потребление
Если говорить о разумном потреблении как стратегии, оно всегда было присуще россиянам. В советские времена экономическое положение населения не давало возможности развивать другие паттерны покупательского поведения. Поколение, выросшее тогда, изначально ориентировано на бережливость. Единственный период, когда разумного потребления на российском рынке не наблюдалось — это потребительский бум 2000-2007 годов. Но после кризиса 2008 года ситуация начала меняться, и покупатели были вынуждены экономить. К 2014 году после введения санкций тенденция разумного потребления в поведении россиян закрепилась.
Сегодня можно констатировать, что этот тренд ярко выражен уже более 10 лет и очень устойчив. Проследить смену стратегии после кризиса можно на примере отношения потребителей к скидкам: в 2008 году для любого россиянина уцененный товар — это продукт с браком или истекающим сроком годности, а с 2008-го до 2014 года скидки — это просто сейл, выгодная покупка чего-то нужного и качественного.
С 2014 года российская промышленность приспособилась к тому, что население ориентируется на цену. Стал развиваться сектор недорогих продуктов питания и товаров ежедневного спроса. Сегодня в любом магазине на нижних полках можно найти продукцию российского производства по низким ценам. Профессионалы рынка владеют ситуацией с учетом этого тренда — умеют считать емкость рынка таких товаров, знают, как их продвигать. Маркетологи уже много лет эффективно работают с масс-маркетом нижне-среднего ценового сегмента.
Социальная экономика
Как устроена экономика массового потребления?