X5 retail group

Функционал личного кабинета Хеликс 365

Личный кабинет Хеликс 365 предоставляет множество полезных функций для удобного управления услугами и информацией.

Управление и настройка услуг

Вы можете легко управлять услугами и настраивать их параметры в личном кабинете Хеликс 365. Меняйте тарифные планы, добавляйте и удаляйте услуги, контролируйте расходы и сроки действия.

Просмотр и оплата счетов

В личном кабинете Хеликс 365 вы можете просматривать все свои счета и оплачивать их онлайн. Вы также будете получать уведомления о новых счетах и дате их оплаты.

Поддержка и обратная связь

В личном кабинете Хеликс 365 вы можете обратиться в службу поддержки для получения помощи и решения проблем. Оставляйте свои отзывы и предложения, чтобы помочь нам улучшить сервис.

Надеемся, что функционал личного кабинета Хеликс 365 поможет вам эффективно управлять своими услугами и получать все необходимые данные и поддержку. Создайте аккаунт прямо сейчас и начните пользоваться всеми преимуществами Хеликс 365!

Torrow

Сервис для записи клиентов онлайн Torrow — это удобный инструмент, который позволяет организовать процесс записи клиентов в вашем бизнесе максимально эффективно и удобно.

Независимо от того, работаете вы в сфере красоты, медицины, спорта или любой другой отрасли, этот сервис может стать незаменимым помощником в ведении бизнеса.

С помощью Torrow вы можете создавать персональные страницы для каждого из ваших сотрудников, где будут указаны их расписание работы, услуги, стоимость и доступность времени для записи.

Это позволит вашим клиентам быстро и удобно выбирать нужного сотрудника и записываться на удобное для них время, минуя звонки и пропущенные звонки.

Особенности и преимущества

• Простой и интуитивно понятный интерфейс: интерфейс сервиса понятен даже неопытным пользователям. Он предоставляет необходимые функции для записи клиентов и управления расписанием.
• Онлайн-запись круглосуточно: сервис доступен 24 часа в сутки, что позволяет клиентам записываться на прием в любое удобное для них время. Это удобно для тех, кто занят на работе весь день и не может позвонить в салон красоты или к врачу в рабочее время.
• Уведомления о записи: сервис предоставляет автоматические уведомления о записи на почту клиента, что делает процесс более надежным и избавляет от необходимости писать и звонить клиентам для подтверждения записи.
• Автоматизированная система управления расписанием: сервис позволяет автоматически синхронизировать расписание с вашим календарем. Это позволяет управлять своим расписанием в режиме реального времени, управлять доступностью времени для записи и предотвращать двойные записи.
• Высокий уровень безопасности: сервис использует защищенное соединение и шифрование данных. Это гарантирует, что все личные данные клиентов хранятся в безопасности и защищены от несанкционированного доступа.

Ценообразование

Torrow предлагает гибкое ценообразование на свой сервис записи клиентов онлайн.

Стоимость зависит от количества пользователей, а также объема услуг, которые необходимо использовать.

Клиенты могут выбрать наиболее подходящий для себя тарифный план и оплачивать только те функции, которые действительно нужны для их бизнеса

Итог

Сервис записи онлайн клиентов Torrow идеально подходит для компаний и предпринимателей, которые хотят улучшить управление своим бизнесом, автоматизировать процессы записи клиентов и повысить качество обслуживания.

Я рекомендую попробовать бесплатную 14-дневную пробную версию сервиса, чтобы убедиться в его эффективности и удобстве использования.

Вопросы и ответы

Сколько торговых сетей и магазинов входит в X5 Group?

Компания X5 Group объединяет три известные в России торговые сети, куда входит 17,5 тысяч магазинов

Название сети	Направленность	Количество магазинов	Численность сотрудников
«Пятерочка	Универсальные магазины масс-маркет	16343	180 тыс.
«Перекресток»	Супермаркеты повышенной ценовой категории	850	90 тысяч
«Карусель»	Товары широкого спектра	90	10 тысяч

В X5 Group работает 280 тысяч человек. 73% из них – женщины. В управляющем звене доля женщин составляет всего 45 %.

Как устроиться на работу в «Пятерочку»?

Чтобы устроиться на работу в «Пятерочку», необходимо на официальном сайте компании заполнить анкету и выполнить интеллектуальные тесты. Потом соискателя пригласят на собеседование. Правда, тесты применяются только к соискателям на руководящие должности. Рядовые сотрудники торговых залов, кухни, складов и охраны тестирование не проходят. После создания анкеты их сразу приглашают на собеседование. При существующей в компании текучке кадров, шансы получить здесь работу, велики, есть возможность для профессионального и карьерного роста.

Возможности личного кабинета Карусели

Список всех обслуживаемых дисконтных карточек; Подробная информация о пользователе, указанная при создании личного кабинета – электронный адрес, телефонный номер, дата рождения. Данные разрешается самостоятельно редактировать при возникновении такой необходимости. История операций. Позволяет просматривать актуальное состояние собранных бонусов и планировать покупки. Чтобы отобразить полную информацию, рекомендуется выбрать временной период посредством настроек.

Посредством личного кабинета невозможно потратить бонусы. Однако можно контролировать количество баллов, чтобы ориентироваться при совершении покупок. Если клиент случайно забыл остаток на балансе, рекомендуется обратиться к кассиру супермаркета и получить соответствующую информацию.

Какой сервис сегодня хотят получать клиенты

Удобство связи с компанией

Сегодня время взаимодействия с клиентом не ограничивается стандартным рабочим днем. При этом средства связи тоже стали разнообразнее — все больше людей предпочитают чаты в мессенджерах, а не звонки по телефону

Поэтому важно предоставлять клиенту удобный для него канал коммуникации, при этом оперативно реагировать на его запросы и фиксировать историю взаимодействия во внутренние бизнес-системы компании

Персональный подход

Клиенты высоко ценят партнерские отношения с компанией, основой которых является персональный подход: они хотят, чтобы к ним обращались по имени при звонке и чтобы представители компании знали историю коммуникации и контекст обращения, а также моментально попадать к персональному менеджеру. 

Фото: aliaksei kruhlenia /

Todoist

Программа Todoist – простой и функциональный таск-менеджер, который работает на всех десктопных и мобильных платформах. Сервис помогает отслеживать продуктивность и позволяет наиболее оптимально организовать рабочий процесс. Таск-трекер предлагает инструменты для сортировки и группировки задач по цветам, что позволяет увидеть самые важные из них на первом плане. Также есть возможность посмотреть все задачи, которые необходимо выполнить сегодня, или отсортировать задания по рейтингу приоритета.

Сервис удобен как для ведения личного ежедневника, так и для работы над командными проектами. К его основным функциям относятся:

• возможность быстро добавлять задачи;
• просмотр подробной информации по каждому заданию;
• создание повторяющихся задач;
• добавление разделов и подразделов;
• возможность добавить ключевые задачи в избранное, чтобы всегда держать их на виду;
• просмотр списка выполненных дел;
• широкие возможности по настройке уведомлений;
• добавление комментариев к задачам и проектам;
• также можно распределять задания по сотрудникам внутри проектов.

Кроме того, данный таск-трекер предлагает автоматическое резервное копирование, журнал активности, ежедневные отчеты о продуктивности в работе, интеграцию с такими сервисами, как Dropbox и Google Drive.

Можно начать использовать Todoist как бесплатный task-manager, а если вы решите, что функций безоплатного тарифа недостаточно, в любой момент есть возможность перейти на тарифы Pro или Бизнес с помесячной или ежегодной оплатой.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Личный кабинет Х5пакет РУ

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Х5пакет РУ, необходимо пройти на главную страницу сайта и нажать на кнопку «Войти в кабинет». Затем следуйте инструкциям и заполните все необходимые поля.

Функциональность личного кабинета

В личном кабинете Х5пакет РУ вы можете управлять своими услугами, просматривать историю платежей, изменять персональные данные. Также вы можете оформлять новые услуги и заказывать дополнительные возможности.

Через личный кабинет вы также можете получать актуальную информацию об услугах, новостях компании и специальных предложениях для клиентов.

Преимущества использования личного кабинета

• Контроль над аккаунтом и услугами;
• Доступ к полной истории платежей и заказов;
• Возможность быстрого оформления новых услуг;
• Удобное изменение персональных данных и настроек услуг;
• Получение актуальной информации по услугам и новостям компании.

Оплата услуг через личный кабинет

В личном кабинете Х5пакет РУ вы можете оплачивать свои услуги онлайн. Для этого вам нужно выбрать соответствующую услугу и перейти на страницу оплаты. Введите данные своей банковской карты и подтвердите оплату. Не забудьте сохранить чек об оплате в своей электронной почте.

Принятые формы оплаты Форма оплаты Комиссия

Онлайн-оплата банковской картой 0%

Оплата через терминалы от 2,5% до 5%

Оплата через банковский перевод от 1% до 3%

Обратите внимание! Внесение платежей могут осуществлять только зарегистрированные пользователи

Trello

Благодаря своей функциональности таск-сервис Trello приобрел у пользователей большую популярность. Инструмент позволяет работать с проектами в команде и индивидуально, поэтому подходит как для совместной работы и управления проектами, так и для увеличения личной продуктивности.

Проекты в Trello реализованы в виде канбан-досок, на которых в разных колонках располагаются карточки, имеющие множество возможностей. Вы можете устанавливать дедлайны, назначить задаче текстовую и цветовую метку, настраивать уведомления.

В числе преимуществ таск-менеджера: автоматическое резервное копирование, широкие возможности интеграции со сторонними сервисами – Google Диск, Dropbox и другими, функциональная система фильтрации по цветам.

Базовый функционал данного сервиса бесплатен. Чтобы получить расширенные возможности, например, управление правами доступа и функцию выгрузки данных, нужно перейти на один из платных тарифных планов – Standard, Premium или Enterprise.

Онлайн-сервис Trello поддерживается всеми современными браузерами, также данный инструмент доступен на компьютерах в виде десктопной версии, имеется и версия для мобильных устройств.

Как пройти тесты в Перекрестке на отлично

Обучающий курс, включает весь перечень информации, которая будет представлена на экзамене в виде вопросов, а также задач, если того требует квалификация.

Поэтому не стоит думать, что в тестах может содержаться какая-то новая информация, образования по которой у участника не будет. Нет, система настроена таким образом, что тестирование проходит с учетом пройденного сотрудником материала.

Поэтому для того чтобы сдать экзамен на отлично, работник должен выучить предоставленный материал. Дополнительно в системе доступна возможность, как прохождение предварительного (пробного) теста, которой позволит узнать уровень знаний, но не будет считаться итоговым и решающим. Это создано специально, чтобы дать персоналу шанс повысить свой уровень знаний к итоговому тестированию.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет «Пятёрочки» возможен по номеру телефона или карты. Вам нужно:

• перейти на сайт (https://mystage.5ka.ru/);
• выбрать вариант перехода в профиль – по телефону держателя карты или по номеру самой карты;

• в первом блоке можно указать номер и ввести пароль;
• если входите по номеру карты, нужно указать её номер вместе с паролем;
• в конце нажать кнопку «Войти».

Для входа в свой единый профиль в «X5 Клубе» необходимо:

• перейти по ссылке для авторизации (https://id.x5.ru/);
• указать номер, который был введён при регистрации;

• нажать кнопку «Подтвердить вход»;
• ввести код из четырёх цифр, который придёт в сообщении.

Вход в единую учётную запись «Х5 Клуба» возможен только по номеру телефона клиента, использовать номер карты для авторизации нельзя.

Шаг 7. Закрываем сайт перекресток

Регистрация и вход

Если вы до сих пор не зарегистрировались в личном кабинете перекресток, но хотите получить доступ к его возможностям, то рекомендуем сначала зарегистрироваться на сайте. Для этого нужно перейти на главную страницу перекресток в интернете и выбрать «Регистрация». Заполните все поля, не забудьте указать настоящие данные, чтобы не было проблем при последующем использовании личного кабинета.

Если же вы уже зарегистрированы, но забыли логин или пароль, то нужно выбрать соответствующую опцию на странице входа в личный кабинет перекресток.

Как найти личный кабинет в Яндексе

Если вы забыли адрес сайта перекресток, но хотите быстро найти личный кабинет в интернете, то можно воспользоваться поисковой системой Яндекс. Наберите в строке поиска «личный кабинет перекресток» и выберите нужный сайт из списка.

Закрытие сайта перекресток

После того, как вы закончили работу с личным кабинетом перекресток, рекомендуется закрыть сайт, чтобы не оставлять открытыми все вкладки в браузере. Для закрытия сайта нажмите на крестик в правом верхнем углу окна браузера или воспользуйтесь комбинацией клавиш Alt+F4.

DIKIDI Business

DIKIDI —  достаточно популярная система управления бизнесом. Многие салоны красоты, да и частные мастера, используют эту программу. В DIKIDI есть приложение как для мастера, так и для клиента.

Плюсы

Цена

Стоимость  начинается от 450 рублей в месяц.

Бесплатные функции

К бесплатным функциям относится ведение журнала записи для одного или нескольких сотрудников, аналитика, уведомления через приложение, онлайн-запись, предоплата, онлайн-чаевые, мобильные приложения. Это очень большой функционал, позволяющий многим работать без использования платных дополнений.

Техническая поддержка 

Техническая поддержка в чате, можно заказать обратный звонок. Сотрудники реагируют оперативно и грамотно.

Полина Ивентьева, руководитель салона The Nail Kingdom, поделилась почему выбрала данный сервис:

“Мы работаем с DiKiDi. Пользуемся уже 2,5 года, перепробовали 5 программ. Эта объединяет в себе самую низкую цену при оптимальном функционале. Сервис отвечает всем нашим потребностям по организации работы. Единственное, чего пока нет это интеграции с kpi bi”.

Полина Ивентьева руководитель салона The Nail Kingdom

Преимущества пользования

С помощью платформы для дистанционного обучения выигрывают как рабочие, так и работодатель. Сеть X5 Retail Group получает высококачественный инструмент для адаптации нового персонала, подтверждения квалификации сотрудников и улучшения сервиса. При этом снижаются расходы на учителей, а также отпадает необходимость в проведении очных мероприятий.

«Карусель» представляет собой крупную компанию, занимающуюся розничной продажей товаров бытового использования. Чтобы привлечь больше клиентов, компания разработала специальную дисконтную карту, предназначенную для самостоятельного накопления бонусов.

Просматривать количество накопленных баллов клиенты способны через личный кабинет.

Основные функции личного кабинета

Как получить помощь в личном кабинете?

Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы по использованию личного кабинета, вы можете найти ответы на них в разделе «Часто задаваемые вопросы». Для этого нужно перейти на страницу личного кабинета и выбрать соответствующий раздел в верхнем меню.

Обращение в службу поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы», вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого вам нужно в личном кабинете выбрать раздел «Контакты», где вы найдете информацию о телефоне и электронной почте службы поддержки.

Чтобы обработка вашего обращения прошла быстрее и эффективнее, рекомендуем предоставить максимально подробную информацию о проблеме или вопросе, а также указать ваши контактные данные.

Обращение в службу технической поддержки

Если у вас возникли технические проблемы с личным кабинетом, вы можете обратиться в службу технической поддержки. Для этого нужно в личном кабинете выбрать раздел «Контакты», где вы найдете информацию о телефоне и электронной почте службы технической поддержки.

Для более быстрого и эффективного решения проблемы, рекомендуем предоставить информацию о браузере и операционной системе, на которых вы используете личный кабинет, а также о характере проблемы, возникшей в личном кабинете.

Не стесняйтесь обращаться за помощью в использовании личного кабинета. Наша команда всегда готова помочь вам!

Шаг 6. Выходим из личного кабинета

Для чего нужен личный кабинет на Перекресток?

Личный кабинет на Перекресток существует для того, чтобы сделать работу сотрудников более эффективной и удобной. В нем можно получить доступ к персональным данным, ежедневным заданиям, отчетам, рейтингам и другим полезным функциям.

Как выйти из личного кабинета?

Чтобы выйти из личного кабинета, необходимо нажать на кнопку «Выход» в правом верхнем углу экрана. После этого произойдет автоматический выход из аккаунта.

Как найти личный кабинет на Перекресток в Яндексе?

Для того, чтобы найти личный кабинет на Перекресток, необходимо открыть браузер Яндекс и ввести в поисковую строку запрос «личный кабинет перекресток». В поисковой выдаче появится ссылка на страницу входа в личный кабинет, где необходимо будет ввести свои логин и пароль, чтобы зайти в систему.

Перекрёсток — карта клуба

Сотрудники корпорации могут получить карту клуба Перекрёсток “Для тех кто вместе”. По ней накапливаются бонусы с каждой покупке в торговой сети. Существуют три вида карточек: серебряная, золотая и платиновая. Статус зависит от стажа работы в данной сети и занимаемой должности.

Активировать карту сотрудника “Перекрёсток”

После получения карты “Для тех кто вместе” необходимо её активировать, чтобы иметь возможность накапливать бонусы, пользоваться скидками и прочими привилегиями. Сделать это можно несколькими способами:

• воспользоваться корпоративным ресурсом.

Акции и скидки по карте

Как мы уже говорили выше, у каждой карты сотрудника свой статус и от этого зависят начисления баллов.

	Серебряная	Золотая	Платиновая
Стаж работы в ТС Перекрёсток	до 5 лет	от 5 до 10 лет	от 10 лет
Процент от суммы покупок	0.05	0.06	0.08

• фиксированное накопление в 5%;
• на товары собственного производства скидка 30%;
• бонусы за стаж работы в сети;
• рассчитываться накопленными баллами на кассах магазина.

Таким образом, карта сотрудника включает более широкие возможности программы лояльности, чем карточка покупателя торговой сети. Поэтому она исключает использование дополнительных скидочных инструментов.

Корпоративные сервисы

Электронная отчетность

Для удобства оформления налоговой отчетности наша компания предоставляет специальный сервис по электронной отчетности. С помощью него вы сможете за несколько минут подать все необходимые документы в налоговую инспекцию.

Командные сервисы

Для более эффективной работы в команде, мы разработали специальную платформу для обмена информацией и документами. С помощью командных сервисов вы сможете быстро делиться данными и организовывать совместные проекты.

Корпоративный портал

Корпоративный портал – это специальный ресурс для внутрикорпоративного общения. На портале вы сможете найти всю необходимую информацию по работе компании, общаться с коллегами, оставлять заявки на отпуск и получать уведомления от руководства.

Система управления проектами

Для более удобного планирования и контроля за проектами мы разработали систему управления проектами. Она позволяет распределять задачи между членами команды, устанавливать сроки выполнения, контролировать исполнение и получать мгновенные отчеты о ходе работ.

Обработка заказов

Для более оперативной обработки заказов нашим клиентам мы предоставляем специальный сервис, с помощью которого вы сможете быстро подать заявку, отслеживать ее состояние и получать уведомления о готовности заказа.

Автоматизированная бухгалтерия

Для оптимизации работы бухгалтерии мы предоставляем бухгалтерскую программу, которая позволяет автоматизировать многие процессы и упростить ведение бухгалтерского учета. С ее помощью вы сможете быстро формировать отчетность, контролировать движение денег и минимизировать ошибки в работе.

• Электронная отчетность
• Командные сервисы
• Корпоративный портал
• Система управления проектами
• Обработка заказов
• Автоматизированная бухгалтерия

Возможности ЛК

Оформление учетной записи Х5 открывает сотрудникам компании массу возможностей, опций и услуг, которыми можно пользоваться дистанционно.

1. Доступ к базовому курсу учебных материалов.
2. Просмотр условий труда и должностной инструкции для конкретной работы.
3. Контроль начисления зарплаты.
4. Проверка правильности ведения отпусков и больничных листов.
5. Обучение на курсах повышения квалификации онлайн.
6. Просмотр своего графика работы. В скором времени сотрудникам будет доступна возможность поменяться сменой с другим работником – на сегодня она в стадии разработки.
7. Просмотр количества отработанных часов, в том числе в выходные и праздничные дни.
8. Просмотр стажа работы и всех записей, внесенных в трудовую книжку.
9. Подача заявки на получение справки о заработной плате.
10. Просмотр актуальных свободных вакансий во всех магазинах ритейла.

На обучающем портале Х5 сотрудники компании могут пройти тестирования и экзамены для проверки своих знаний и профессиональных навыков. По результатам этой проверки работникам с наивысшими показателями может быть назначена премия.

Заполнение профиля

1. Личные данные

В разделе «Личные данные» необходимо указать ФИО, пол, дату рождения, адрес электронной почты и мобильный телефон

Важно заполнить все поля, чтобы убедиться, что данные будут актуальными для связи со службой поддержки

Также можно указать свою карту лояльности «Пятёрочка» и получать бонусы за покупки.

2. Адрес доставки

Если вы планируете оформлять заказы на дом, то необходимо указать адрес доставки. Здесь вы можете добавить несколько адресов, например, домашний и рабочий, для удобства выбора при заказе.

3. Безопасность

Раздел «Безопасность» позволяет настроить пароль и ответ на секретный вопрос, чтобы обеспечить безопасность аккаунта. Не используйте простые пароли для защиты вашего аккаунта.

4. Уведомления

В разделе «Уведомления» можно настроить получение уведомлений о новых акциях, скидках и бонусных программах от «Пятёрочки».

5. История заказов

В разделе «История заказов» можно просмотреть все свои заказы с их статусом, создать новый заказ и отменить имеющийся.

6. Добавление карты

Для удобной оплаты товаров и услуг в «Пятёрочке» можно добавить кредитную/дебетовую карту в разделе «Карты». Это позволит быстро оплачивать заказы без необходимости каждый раз вводить данные карты.

8. Выход из аккаунта

Не забудьте выйти из своего аккаунта после использования. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Выход» в правом верхнем углу личного кабинета.

Arnica CRM

Хотите узнать, как облегчить процесс записи клиентов в вашем бизнесе и сэкономить время? Сервис для записи клиентов онлайн от «Arnica» поможет вам в этом!

Этот сервис позволит вашим клиентам записываться на прием к вам в удобное время, используя онлайн-сервис, что упростит процесс и сэкономит время обеих сторон.

Больше не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите какого-то клиента, или что не сможете организовать все записи.

Особенности и преимущества

• Интеграция с вашим сайтом или социальными сетями;
• Отправка уведомлений о записи клиентов по электронной почте или SMS;
• Оптимизация расписания, что позволяет максимально эффективно использовать рабочее время;
• Автоматическое напоминание клиентам о предстоящей записи, что уменьшает количество отмен и переносов;
• Возможность просмотра статистики и отчетности, что помогает оценить эффективность работы и выявить проблемные моменты.

Ценообразование

Ценообразование на сервис для записи клиентов онлайн от «Arnica» зависит от нескольких факторов, таких как размер вашего бизнеса, количество клиентов, которые вы планируете обслуживать, и наличие дополнительных функций, которые вам могут понадобиться.

Тарифы могут быть как бесплатными, так и платными, с различными функциональными возможностями.

Также, у «Arnica» есть гибкая система скидок и индивидуальных предложений для крупных клиентов и компаний, которые планируют использовать сервис в большом объеме.

Итоги

Сервис для записи клиентов онлайн от «Arnica» может быть особенно полезен для небольших и средних предприятий, которые хотят оптимизировать процесс записи и управления своими клиентами.

Также, сервис может быть полезен для компаний, которые имеют несколько филиалов или работают в различных городах и хотят управлять записью клиентов в централизованном режиме. Воспользуйтесь бесплатного использования в 14 дней чтобы убедиться

Частые ошибки в использовании сервиса

• Неправильное настройка формы — это может привести к тому, что клиенты не смогут отправить заявки или их данные будут неправильно сохранены.
• Недостаточное информирование клиентов — если вы не объясните своим клиентам, как использовать форму, они могут неправильно заполнить ее или не использовать ее вообще.
• Неправильное использование тегов — использование неправильных тегов может привести к тому, что вы не сможете отслеживать заявки или получать правильные уведомления.
• Недостаточная защита данных — неправильное хранение и защита данных клиентов может привести к утечкам конфиденциальной информации и нарушению законов о защите данных.
• Невнимательность к отзывам клиентов — если вы не обращаете внимания на отзывы своих клиентов, то вы можете упустить важные проблемы с вашим сервисом и тем самым потерять клиентов.