Личный кабинет электронных карт в «стриж» интернет коммуникации: планируйте свои расходы и управляйте своими услугами онлайн

Часто задаваемые вопросы

Не помню логин и(или) пароль. Как войти в приложение?

Логин и пароль в приложении – это те же данные, которые Вы вводили на сайте стриж.рф, чтобы войти в личный кабинет. Если Вы их забыли или потеряли, позвоните нам по телефону 8 800 505 37 09. Специалист контакт-центра поможет восстановить утерянные данные.

Тарифы и опции

Какой тариф у меня подключён?

Информация обо всех активированных тарифах доступна на главном экране приложения (он появляется после того, как Вы ввели логин и пароль).

На главном экране приложения (он появляется после того, как Вы ввели логин и пароль) нажмите внизу на красную кнопку «Купить». Далее приложение перенаправит Вас на страницу доступных к покупке тарифов. Оплатить новый тариф Вы можете прямо из приложения при помощи банковской карты.

Как купить дополнительную опцию?

На главном экране приложения (он появляется после того, как Вы ввели логин и пароль) под активным тарифом Вы увидите доступные к покупке дополнительные опции

Обращаем внимание, что для разных тарифов доступны разные опции

Активные сессии

Это время, которое вы непрерывно проводите в интернете за один раз. Оно считается от момента нажатия кнопки «Начать сессию» до нажатия кнопки «Остановить сессию».

Зачем нужны кнопки «начать сессию» и «остановить сессию»?

Кнопка «Начать сессию» подключает к интернету маршрутизатор (он же Wi-Fi-роутер), установленный в Вашем доме. Затем через вай-фай в интернет смогут выходить все устройства, подключенные к этому Wi-Fi-роутеру

Обращаем внимание, что без нажатия «Начать сессию» доступа в интернет не будет

Кнопка «Остановить сессию» отключает интернет-соединение. Рекомендуем пользоваться кнопкой «Остановить сессию», чтобы избежать потери трафика из-за фоновой загрузки файлов (например, без Вашего участия начнётся скачивание новой версии какого-либо приложения).

Почему сессия обрывается сама по себе?

Сессия может останавливаться самостоятельно. Это происходит, если более 15 минут не происходит обмен данными (нет входящего и исходящего трафика). Если более 15 минут Вы не скачивали файлы, не смотрели видео онлайн, не делали запросов в поисковик или не отправляли сообщений, то сессия остановится без Вашего участия.

Где посмотреть мои сессии?

При нажатии на значок архива

Сбои в работе приложения

Я купил (а) тариф или опцию, но интернет не работает.

Убедитесь, что на ваш счёт поступили средства для оплаты услуг связи. Обычно это происходит в течение нескольких минут. Если средства поступили, но интернет не работает, попробуйте перезагрузить установленный в Вашем доме маршрутизатор (выключить Wi-Fi-роутер из розетки и через пару минут включить). Если связи по-прежнему нет, сообщите нам об этом по телефону 8 800 505 37 09 или в письме на [email protected].

Не могу оплатить новый тариф, не открывается страница оплаты в приложении.

Сообщите об этом в нашу техподдержку [email protected].

Не работают кнопки с дополнительными опциями.

Сообщите об этом в нашу техподдержку [email protected].

Клиентская поддержка

Для предоставления консультаций пользователям провайдера Стриж работает служба клиентской поддержки. Для обращения к специалисту по интересующему вопросу можно позвонить по номеру 8 800 505 37 09. Звонки оператору call-центра по РФ бесплатные.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023

Как авторизоваться в личном кабинете

После подключения к услугам компании и получения идентификационных данных, абонент может авторизоваться в личном кабинете на официальном интернет-портале провайдера. Для этого необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Открыть любой интернет-браузера, установленный на компьютере, и в адресной строке указать стриж.рф.
В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
Выбрать из предложенных вариантов интересующий тип ЛК.
Заполнить поля авторизации, указав Имя пользователя, пароль и код на картинке.
Нажать «Войти».

Система проверит правильность указанных идентификационных данных, и перенаправит пользователя в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

После завершения регистрационной процедуры можно входить в персональный аккаунт и приступать к работе с его функциями. Чтобы авторизоваться в личном профиле, нужно выполнить такие действия:

На главной странице официального сайта провайдера стриж.рф найти кнопку с надписью «Личный кабинет» и нажать на неё.
В открывшейся форме заполнить соответствующие поля, указав в них логин и пароль, полученные при заключении пользовательского соглашения.
Затем кликнуть по клавише «Войти». После проверки введенных данных система перенаправит абонента в кабинет. Там можно начать управлять подключенными услугами.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Стриж

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Стриж простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Виды систем электронной торговли

В настоящее время характер использования систем электронной торговли зависит от функционала основной информационно-технологической платформы, представленный в виде веб-сайта или веб-сервиса, на котором функционирует система электронной торговли.

В соответствии с этим виды систем электронной торговли варьируются в зависимости от вида технологической системы, которая обуславливается функциональным признаком. В рамках этого информационно-технологические платформы систем различают следующим образом:

Корпоративный сайт компании предназначен, прежде всего, для информационного обмена с контрагентами, содержащий основную информацию об организации и продукции. В случае осуществления с помощью таких сайтов электронной коммерции, системы электронной торговли могут быть реализованы как в форме простых форм запросов, что наиболее характерно для данного типа платформ, так и в форме сложных многофункциональных системах электронной торговли, представляющих специальный сервис на веб-сайте.

Онлайн-сервис ориентирован на продажу каких-либо услуг в режиме on-line. Сфера реализации очень широкая – охватывает все возможные услуги, которые могут быть реализованы через Интернет.

Электронные системы сбыта ориентированы на службы закупок и снабжения контрагентов в секторе B2B. Функционал доступен только для сотрудников отдела продаж организации, которые ищут заказчиков, отправляют коммерческие предложения, осуществляют электронные расчеты и контролируют выполнение заказов и организацию поставок. Представляет собой закрытый раздел на веб-сайте либо программный комплекс на локальном сервере организации. Подобный подход устарел и сегодня на практике используется крайне редко.

Информационно-коммерческий портал предназначен для размещения информации об отрасли и компаниях, действующих в данной отрасли. Представляет собой простейшую торговую площадку, где предприятия могут размещать заказы, но без прямого участия организатора портала. Модель базируется на платном размещении заказов.

Брокерские и агентские сервисы так же являются простой формой торговых площадок, где специализированные агенты выполняют роль посредников между покупателями и продавцами.

Электронные торговые площадки являются весьма распространенными моделями организации электронной торговли в секторе B2B. Данная форма электронной торговли предназначена преимущественно для осуществления торгово-закупочной деятельности организациями-участниками площадки. Чаще всего реализуются в форме аукционных торгов и охватывают несколько отраслевых направлений. Представляют собой сложные информационно-технологические системы, обслуживание которых осуществляют специалисты, что позволяет предоставлять пользователям широкий ряд сопутствующих услуг.

Работа в системах функционирующих в форме электронных торговых площадок включает следующие этапы:

регистрация компании в системе, размещение информации об организации и товарах/услугах, которые она предлагает/закупает;
получение электронной цифровой подписи;
объявление торговой процедуры (публикация извещения, подгрузка документации);
сбор заявок;
обработка результатов и выбор победителя;
заключение договора купли-продажи.

Специализированные B2B-продукты. Самая распространенная форма представляет собой отраслевые журналы, каталоги, нацеленные исключительно на специалистов, занятых в конкретной сфере деятельности или отрасли. Информация, представленная в таких журналах, потребляется исключительно в профессиональных целях. Формально, не является особой формой электронной торговли, но использует ее элементы внутри собственной инфраструктуры, например, электронные каналы распространения.

Необходимо отметить следующее:

Развивая данную логику, можно сделать такой вывод:

Включение в работу компании, реализующей свою продукцию и услуги, технологий электронной торговли ведет к двум основным положительным последствиям:

Повышение интеграции организации со своими клиентами, приобретающими продукцию и услуги с использованием систем электронной торговли.
Повышение эффективности работы организации за счет упрощения отдельных процессов коммерческого характера и снижение временных и финансовых издержек на обработку заказов вне зависимости от их размера.

Оценка вариантов решения

На данном этапе потребитель сравнивает все варианты решения его проблемы. Как происходит процесс оценки товара зависит от ситуации, и того к какому типу темперамента относится человек.

Как я писала выше, кто-то из покупателей занимается тщательным анализом и прибегает к логическому умозаключению. А кто-то пропуская этап оценки, импульсивно совершают покупку.

Но чаще всего, в ситуации сложного выбора, человек использует подсказки:

Скорее всего вы выберете ресторан, в котором много людей, вместо пустого.
Вы остановите свое предпочтение на продукте, у которого много отзывов или обзоров.

В психологии данный феномен получил название “социальное доказательство”.

Маркетинговой компанией Econsultancy было проведено исследование, результаты которого доказывают, что 61% людей прежде чем совершить покупку, читают обзоры.
Результаты исследования TripAdvisor говорят о том, что 71% людей, не бронируют отель, пока не прочитают отзывы.

Для того чтобы на данном этапе потребитель выделил ваш продукт среди прочих, вам необходимо изучить поведение потребителей, выяснить, каким образом у них происходит оценка товара, на какие факторы они обращают внимание, определить степень их важности и т.д. Полученная информация, поможет вам грамотно оформить посадочную страницу, а в нужный момент предпринять определенные действия, которые повлияют на выбор покупателя, если он сомневается

Полученная информация, поможет вам грамотно оформить посадочную страницу, а в нужный момент предпринять определенные действия, которые повлияют на выбор покупателя, если он сомневается.

Как создать личный кабинет на сайте «Стриж»

«Стриж» предлагает комплексные решения для удовлетворения потребностей в высокоскоростной связи в Интернет для жителей отдалённых регионов, проживающих на территории с ограниченными ресурсами для строительства линий передач, оптоволоконных сетей. Спутниковый Интернет от динамично развивающегося провайдера связи – это использование на практике необходимых технических возможностей, обеспечение соответствующей инфраструктурой удалённых областей. Подключиться к компании можно практически из любой точки страны. Широкий выбор тарифных планов позволяет удовлетворить запросы каждого клиента, вне зависимости от того, на какой период времени он нуждается в услугах компании «Стриж». Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно на официальном сайте.

Как оплатить телефонию

https://стриж.рф/sposoby-oplaty-telefonii – страница оплаты.

Через терминалы «Платежка» и «Citypay». Найдите ближайшее устройство самообслуживания. Руководствуясь подсказками, выберете название провайдера спутниковой телефонии и укажите сумму пополнения. Внесите наличные средства и нажмите кнопку подтверждения. Деньги будет зачислены на счет

Обратите внимание – комиссия может варьироваться от 0% до 2%.
Через банковские отделения. Посетите отделение любой кредитной организации

На кассе внесите средства. Комиссионные сборы зависят от компании. Например, «Сбербанк» не взимает комиссию за пополнение.
Через «Сбербанк Онлайн». Откройте личный кабинет банка и совершите перевод. Комиссия отсутствует.
Через отделения связи. Посетите любое отделение «Почты России» для совершения платежа. Комиссия будет отсутствовать, если пункт связи находится в Хабаровском крае, Красноярском крае, Бурятии и Иркутской области.

Дебетовые системы

Дебетовые схемы платежей построены аналогично их оффлайновым прототипам: чековым и обычным денежным. В схему вовлечены две независимые стороны: эмитенты и пользователи. Под эмитентом понимается субъект, управляющий платежной системой. Он выпускает некие электронные единицы, представляющие платежи (например, деньги на счетах в банках). Пользователи систем выполняют две главные функции. Они производят и принимают платежи в Интернет, используя выпущенные электронные единицы.

Электронные чеки

Электронные чеки являются аналогом обычных бумажных чеков. Это предписания плательщика своему банку перечислить деньги со своего счета на счет получателя платежа. Операция происходит при предъявлении получателем чека в банке. Основных отличий здесь два. Во-первых, выписывая бумажный чек, плательщик ставит свою настоящую подпись, а в онлайновом варианте — подпись электронная. Во-вторых, сами чеки выдаются в электронном виде.

Проведение платежей проходит в несколько этапов:

Плательщик выписывает электронный чек, подписывает электронной подписью и пересылает его получателю. В целях обеспечения большей надежности и безопасности номер чекового счета можно закодировать открытым ключом банка.
Чек предъявляется к оплате платежной системе. Далее, (либо здесь, либо в банке, обслуживающем получателя) происходит проверка электронной подписи.
В случае подтверждения ее подлинности поставляется товар или оказывается услуга. Со счета плательщика деньги перечисляются на счет получателя.

Простота схемы проведения платежей, к сожалению, компенсируется сложностями ее внедрения в России. Здесь чековые схемы пока не получили распространения и не имеется сертификационных центров.

О сертификационных центрах. Для реализации электронной подписи используют систему шифрования с открытым ключом. При этом создается личный ключ для подписи и открытый ключ для проверки. Личный ключ хранится у пользователя, а открытый может быть доступен всем. Самый удобный способ распространения открытых ключей — использование сертификационных центров. Там хранятся цифровые сертификаты, содержащие открытый ключ и информацию о владельце. Это освобождает пользователя от обязанности самому рассылать свой открытый ключ. Кроме того, сертификационные центры обеспечивают аутентификацию, гарантирующую, что никто не сможет сгенерировать ключи от лица другого человека.

Возможности кабинета «Мой Билайн»

Для пользователей «Домашнего интернета» и «Домашнего телевидения» от Билайна кабинет абонента предоставляет широкий круг возможностей для контроля и управления своим счетом и действующими услугами.

Вся информация о вашем лицевом счете находится на самом видном месте – вверху главной страницы кабинета. Здесь можно посмотреть, сумму абонентской платы, когда произойдет ее следующее списание и до какого числа необходимо оплатить счет; подключить автооплату или автодоверительный платеж, взять доверительный платеж Билайн или пополнить счет с банковской карты. Рядом, указан номер лицевого счета и стоимость отдельных услуг.

Здесь же, абонент может отключить интернет дома или временно заблокировать свой счет. Эта возможность пригодится, например, для того чтобы, во время поездки, когда вы не будете пользоваться услугами, деньги не тратились напрасно. Заблокировать интернет можно на срок до 60 дней.

Чуть ниже, в ЛК показаны характеристики действующего тарифа и подключенные опции. Здесь, можно выбрать новый тарифный план или увеличить скорость интернета дома не меняя тариф. С помощью услуги «Выбор скорости» можно поднять скорость до необходимого уровня или добавить ее только на несколько часов, когда необходимо быстро скачать большой объем информации.

Далее, содержатся сведения о домашнем телевидении Билайн – название тарифа, характеристики подключенного оборудования, размер абонентской платы и список каналов. При необходимости, здесь можно включить отдельные группы каналов, а также заказать бесплатное подключение до 3х дополнительных телевизоров к цифровому ТВ.

При переезде, абонент Билайн может прямо через ЛК составить заявку на изменение адреса подключения интернета и ТВ всего «за один клик».

Статистика платежей, расходов и активности услуг доступна в разделе «Детализация». Здесь вы можете выбрать необходимый вид отчета и период, за который необходимо его получить.

Самое главное, при подключении к интернету дома через модем или роутер Билайн, открыть личный кабинет можно не только при нулевом, но и при минусовом балансе, даже когда доступ к остальным сайтам ограничен.

Организация системы электронной торговли

Организация системы электронной торговли может быть предпринята в форме четырех организационных вариантов:

Создание системы электронной торговли как расширения действующего бизнеса.
Покупка действующего интернет-ресурса, изменение его функциональности.
Создание независимой компании для реализации проекта электронной торговли.
Совместный проект с партнерами по бизнесу и технологическими компаниями.

Сравнительный анализ вариантов организации электронной торговли
Варианты организации	Преимущества	Недостатки
Создание системы электронной торговли как нового канала продаж и в действующей компании	Максимальная интеграция с существующими системами. Использование опыта. Синергетический эффект.	Сложность управления изменениями. Недостаточно опыта. Высокие технические и организационные риски.
Покупка действующих интернет-ресурсов в близком сегменте вместе с командой специалистов	Действующая площадка. Быстрый запуск. Компетенции.	Сложность технической интеграции ресурсов. Культурные различия между командой действующего бизнеса и ИТ-проекта.
Создание независимой компании для разработки и развития ресурса электронной торговли (возможно, с привлечением технологического партнера)	Гибкость. Возможность избежать противодействия со стороны собственных сотрудников. Фокус команды на системе электронной торговли.	Проблема интегрированного управления процессами маркетинга и логистики.
Проект электронной торговли совместно с партнерами (возможно, поставщиками, покупателями и даже конкурентами)	Достаточно ресурсов. Интеграция интересов всех участников. Интеграция компетенций. Новые интеграционные эффекты.	Требуется высокий уровень управления. Высокий организационный риск.

Проекты внедрения системе электронной торговли преследуют различные цели: это может быть краткосрочное увеличение объемов продаж с последующим удержанием данного уровня, стратегическое развитие в данном направлении, использование доступных ресурсов и т.д. Как правило, внедрение системы электронной торговли в зависимости от характера внедряемой системы позволяет достичь несколько целей одновременно, которые имеют для компании принципиально различный приоритет. Однако основной целью внедрения систем электронной торговли может быть создание комплексной альтернативы существующим каналам продаж и оптимизация бизнес-процессов экономического взаимодействия с контрагентами при осуществлении продаж.

В соответствии с этим можно выделить три основных следствия внедрения системы электронной торговли:

Результаты внедрения системы электронной торговли
№	Результат	Характеристика
1.	Повышение операционной эффективности отдела продаж	Снижение затрат на работу с новым клиентом; Снижение операционных затрат на выполнение заказов с большим количеством позиций; Снижение затрат на предоставление информации об условиях поставки (оферты).
2.	Повышение качества обслуживания и дифференциация обслуживания клиентов	Диверсификация каналов продаж в зависимости от клиента, его размера и профиля закупок; Уменьшение количества ошибок при вводе и обработке заказа; Большая оперативность в предоставлении информации о ценах, условиях поставки, своевременности информирования об изменении статуса заказа.
3.	Привлечение новых клиентов	Создание нового канала продаж (через сайт); Поддержка традиционных каналов продаж новыми коммерческими предложениями; Выход на новые рынки.

Техническая поддержка

В случае возникновения проблем или вопросов по использованию личного кабинета РСИЦ, вы можете обратиться в техническую поддержку. Наша команда профессионалов всегда готова помочь и ответить на ваши вопросы.

Для связи с технической поддержкой вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Телефонная поддержка: вы можете позвонить по указанному номеру и получить квалифицированную помощь от наших специалистов. Номер телефона и режим работы указаны на нашем сайте.
Email-поддержка: вы можете отправить свои вопросы или проблемы на указанный email-адрес, и вам будет предоставлен ответ в кратчайшие сроки.
Онлайн-чат: мы предоставляем возможность общения в режиме реального времени с нашими операторами через онлайн-чат на нашем сайте.

Наша техническая поддержка работает 24/7, что позволяет вам получить помощь или ответы на ваши вопросы в любое время суток. Мы всегда готовы помочь вам решить любые технические проблемы и обеспечить бесперебойную работу вашего личного кабинета РСИЦ.

Оплата телефонии

Оплатить спутниковые звонки можно:

С помощью терминалов «Платёжка» или «Citypay». Для этого нужно найти ближайший терминал. Следуя подсказкам, требуется выбрать иконку с названием оператора спутниковой связи, затем указать размер суммы для оплаты. После этого нужно внести деньги и кликнуть по кнопке «Подтвердить». Зачисление денег на счёт произойдет в считанные секунды. Стоит заметить, что в некоторых терминалах предусмотрен комиссионный сбор за данную услугу, он может составлять 0-2%.
В отделении банка. При внесении денег таким способом следует обратиться в любую кредитную организацию и оплатить услуги оператора через кассу. Размер комиссии зависит от учреждения. К примеру, при оплате услуг в Сбербанке комиссия не взимается.
С помощью услуги Сбербанк Онлайн. В этом случае нужно войти в персональный аккаунт Сбербанка и перевести деньги. Транзакция не облагается комиссией.
В почтовом отделении. При внесении оплаты через пункт связи стоит учесть, что комиссионные сборы отсутствуют в почтовых отделениях, расположенных на территории Хабаровского края, Красноярского края, Бурятии и Иркутского региона.